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“華耐名匠技能大賽”（唐山賽區(qū)）獲獎工匠：不斷迭代自身技藝，提高客戶服務(wù)能力

來源：家居百科時間：2024年04月02日 18:11

??3月30日，“華耐名匠技能大賽”2024首站在唐山隆重開啟。本次大賽由華耐安家聯(lián)合全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會產(chǎn)業(yè)工人委員會共同舉辦，力求培育更多家居行業(yè)的優(yōu)秀工匠，打造家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量交付平臺，發(fā)現(xiàn)家居家裝行業(yè)潛在新質(zhì)生產(chǎn)力。

??在本次比賽中，工匠趙中伏、沈金生、蔣榮亮、田磊憑借熟練的技藝和專業(yè)的手法脫穎而出，其中沈金生榮獲“卓越工匠”稱號，趙中伏榮獲“先鋒工匠”稱號，蔣榮亮、田磊榮獲“杰出工匠”稱號。

??不斷提升專業(yè)素質(zhì)，滿足客戶更高要求

??“卓越工匠”稱號獲得者沈金生現(xiàn)場接受了中居新聞獨(dú)家對話。作為唐山本地人，他已經(jīng)從業(yè)13年。在本次比賽中，他的鋪貼無論從鋪貼速度、滿漿率，還是各項(xiàng)細(xì)節(jié)，都讓人嘆服。對于參加本次大賽他表示，在華耐安家搭建的“華耐名匠技能大賽”這一平臺上，和其他工匠師傅們保持高頻而深入的交流，學(xué)到了很多平時工作中沒有的知識。他認(rèn)為，當(dāng)前的家居家裝行業(yè)的業(yè)主要求越來越嚴(yán)格，做的項(xiàng)目也越來越高端，這就要求工匠們必須加強(qiáng)自身技能提升，對自己要有更高的要求，從而滿足客戶需求。

??干一行、愛一行；專一行、精一行

??“先鋒工匠”稱號獲得者趙中伏，在行業(yè)中已積累了36年的工作經(jīng)驗(yàn)，在本次大賽中，他的大板瓷磚鋪貼，得到了現(xiàn)場眾多評委和觀眾的關(guān)注。干一行，專一行，在趙中伏身上表現(xiàn)得淋漓盡致。

??他表示即使面對要求嚴(yán)格的客戶，只要憑借細(xì)致與耐心的講解和溝通，一定能讓客戶對其服務(wù)和專業(yè)水平滿意。與此同時，趙中伏希望像華耐安家本次搭建的平臺能再多一些：“這是一次很有意義的比賽，能讓我們工匠彼此之間取長補(bǔ)短，我自己也學(xué)到很多。”

??保持學(xué)習(xí)的狀態(tài) 創(chuàng)新鋪貼技藝

??“杰出工匠”稱號獲得者蔣榮亮（上圖右一）在采訪中表示，雖然自己積累了超過18年的瓷磚鋪貼經(jīng)驗(yàn)，但仍然保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，從原來的水泥砂漿到如今面臨層出不窮的瓷磚鋪貼工藝和新材料，例如瓷磚薄貼工藝等，需要每一位從業(yè)者跟著時代的步伐去學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。同時，他也在努力優(yōu)化與客戶的溝通服務(wù)能力，用自身的真誠與專業(yè)打動客戶，服務(wù)好更多業(yè)主。

??對于新時代的新工藝，“杰出工匠”稱號獲得者、從業(yè)十余年的田磊（上圖左二）也表示，每位工匠都需要不斷創(chuàng)新自身技能，跟隨時代的潮流與發(fā)展趨勢，磨練自身技藝，用最專業(yè)的技能耐心打磨出最美好的人居環(huán)境。

??本次比賽中，華耐安家為工匠們搭建了一展所長的專業(yè)平臺。華耐安家是華耐家居集團(tuán)旗下的一站式家居服務(wù)平臺，華耐家居經(jīng)過30多年的發(fā)展、累計(jì)服務(wù)超過500萬戶家庭后，華耐家居深厚的家居服務(wù)經(jīng)驗(yàn)隨之沉淀為了華耐安家這一全新的家居交付服務(wù)品牌。

??華耐安家為客戶提供集瓷磚鋪貼、衛(wèi)浴和定制家具安維、全屋清潔及廚衛(wèi)煥新等全周期的家居服務(wù)以及鋪貼輔料和配件產(chǎn)品，通過“華耐安家”微信小程序，1V1在線客服快速響應(yīng)機(jī)制，將服務(wù)過程更高效、更透明地呈現(xiàn)給每一位顧客。全國擁有3000余名專業(yè)鋪貼技師和30000余名安維技師，每年為數(shù)十萬個家庭提供安心、省心、放心的家居交付服務(wù)。