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用戶需求大變樣?熱水器行業(yè)是選擇隨波逐流,還是主動(dòng)迎擊?

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2020年03月20日 12:21

據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),2016年以前,用戶選擇熱水器時(shí)最關(guān)心的是用電安全,其次是熱水量,2017年之后用戶的需求發(fā)生了明顯變化,這時(shí)人們對(duì)用電安全需求已經(jīng)降低,對(duì)熱水器體積和水質(zhì)健康的關(guān)注度大幅提升。用戶的需求在變化,行業(yè)該怎樣選擇?隨波逐流,還是主動(dòng)迎擊?

  你的熱水器用電安全,早已被納入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

  一直以來(lái),用電安全都是困擾熱水器行業(yè)的難題。同樣在用戶端,2016年以前,有高達(dá)17.8%的用戶在選擇熱水器時(shí)最關(guān)注用電安全。

  線路老化、無(wú)防潮防水功能、布局不合理等都會(huì)導(dǎo)致安全隱患的存在。為了解決安全問(wèn)題,2006年行業(yè)宣布“防電墻”成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),從2007年起正式強(qiáng)制實(shí)施。不論是熱水器自身造成的漏電,還是環(huán)境漏電引發(fā)的水帶電,防電墻都能阻擋,可以解決家中用電隱患。

  系列標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,海爾、美的、威博、萬(wàn)家樂(lè)、華帝等品牌共同進(jìn)行市場(chǎng)推廣,目前市場(chǎng)上每10臺(tái)銷售的電熱水器,就有7臺(tái)采用防電墻技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。而作為防電墻系列標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)制訂者的海爾,在之后的時(shí)間里也不斷升級(jí)技術(shù),保證了漏電時(shí)將電壓降低到人體可承受的5V以下。品牌的主動(dòng)出擊,解決了困擾行業(yè)多年的用電安全隱患。

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  洗漱用水有細(xì)菌?凈水洗、6D活水、免清洗先后推出

  防電墻技術(shù)的發(fā)展降低了用電安全風(fēng)險(xiǎn),到了2017年以后,水質(zhì)健康需求卻從3.9%上漲到了6.7%,翻了近一倍左右,可見(jiàn)用戶對(duì)洗浴水質(zhì)的關(guān)注在提升。

  雖然平時(shí)的洗澡水看起來(lái)很干凈,但是由于熱水器出水管在頂部,水垢和雜質(zhì)沉積在底部很難排出來(lái),長(zhǎng)期不處理容易滋生細(xì)菌,影響洗澡水的水質(zhì)健康,使用這樣的水洗澡會(huì)導(dǎo)致部分人群出現(xiàn)皮膚干枯,瘙癢等問(wèn)題。

  正是因?yàn)檫@些問(wèn)題,讓用戶越來(lái)越關(guān)注水質(zhì)健康。2015年海爾推出行業(yè)第一臺(tái)5D凈水洗熱水器,首創(chuàng)了行業(yè)凈水洗科技,抑菌率達(dá)到92%;2016年美的發(fā)布6D活水系列熱水器,通過(guò)層層凈化避免了雜質(zhì)和死水的存在;2018年A.O.史密斯推出免清洗EA系列熱水器,從源頭徹底阻止水垢生成;到今年,海爾迭代7星級(jí)凈水洗熱水器,進(jìn)一步解決內(nèi)部積存的死水、水垢、余氯殘留等問(wèn)題,保證水質(zhì)安全健康。

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  用戶需求在變化,這對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)可能是個(gè)挑戰(zhàn),但也可以成為品牌技術(shù)革新的驅(qū)動(dòng)力。品牌只有主動(dòng)迎擊,才能真正解決用戶的需求,獲得用戶肯定。

(來(lái)源:北國(guó)網(wǎng))

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