首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 將科技與人性化融為一體百年名企大金帶來中央空調(diào)酷暑應(yīng)對(duì)新方案

將科技與人性化融為一體百年名企大金帶來中央空調(diào)酷暑應(yīng)對(duì)新方案

來源：家居百科時(shí)間：2024年07月04日 17:36

入夏以來，中國(guó)多地迎來酷暑天氣。據(jù)中國(guó)中央氣象局國(guó)家氣候中心發(fā)布，今年夏天預(yù)計(jì)全國(guó)多地氣溫將高于往年，特別是華北、華東南部、華中南部、華南、新疆等地區(qū)高溫天數(shù)會(huì)增多。

為更好地應(yīng)對(duì)酷暑，空調(diào)行業(yè)異常繁忙起來，針對(duì)盛夏需求給出空調(diào)使用注意事項(xiàng)。全球知名品牌百年企業(yè)大金更是于近期發(fā)布多條家用中央空調(diào)使用指南，力圖為用戶帶來更舒適絲滑的使用體驗(yàn)，同是也通過提升技術(shù)利用效率尋找節(jié)能方法。與冷冰冰的產(chǎn)品說明、AI語音自動(dòng)回復(fù)不同的是，大金空調(diào)將新一代通信技術(shù)、人工智能技術(shù)、IoT技術(shù)運(yùn)用到服務(wù)體系，并堅(jiān)持重金投入打造真人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將科技與人性化溫情服務(wù)融為一體，為酷暑納涼民眾送來了貼心守護(hù)，開創(chuàng)了家用中央空調(diào)行業(yè)服務(wù)的新思路。

將現(xiàn)代科技與人性化服務(wù)融為一體

成為空調(diào)用戶的貼心守護(hù)者

在大金的公告中，大金空調(diào)為消費(fèi)者帶來家用中央空調(diào)不同使用階段相對(duì)應(yīng)的溫馨提示。例如季度或年度開機(jī)前，應(yīng)先清洗過濾網(wǎng)、試開機(jī)、確認(rèn)切換制冷模式、檢查室外機(jī)周邊環(huán)境等；在使用中應(yīng)注意酷暑時(shí)拉上窗簾可以緩減玻璃窗熱量傳導(dǎo)速度等；遇到問題時(shí)，用戶可以放心聯(lián)系官方專業(yè)的空氣管家和工程師。面對(duì)可能到來的極端氣溫，大金將盡全力守護(hù)消費(fèi)者。

將科技與人性化融為一體百年名企大金帶來中央空調(diào)酷暑應(yīng)對(duì)新方案

值得關(guān)注的是，在新一輪通信技術(shù)、人工智能技術(shù)賦能下，大金服務(wù)技術(shù)水平同步升級(jí)。一方面，根據(jù)天氣預(yù)報(bào)和用戶空調(diào)使用數(shù)據(jù)，通過APP提前發(fā)送管家提醒，針對(duì)部分聯(lián)網(wǎng)用戶（對(duì)象機(jī)型：大金中央空氣系統(tǒng)寰域、U+、P+、N+、B+系列），基于IoT服務(wù)，大金客服中心空氣管家通過數(shù)據(jù)異常提示，主動(dòng)提供有針對(duì)性、主動(dòng)觸達(dá)的設(shè)備使用提示和節(jié)能建議服務(wù)，以確?？照{(diào)使用體驗(yàn)。

另一方面，針對(duì)消費(fèi)者困擾于當(dāng)前家電行業(yè)服務(wù)AI語音問答、線下維修行業(yè)的亂象，大金空調(diào)提供空氣專家真人視頻在線的方式，為用戶答疑解惑、協(xié)助排除使用故障，當(dāng)發(fā)現(xiàn)需要專業(yè)維修時(shí)，可以第一時(shí)間安排售后服務(wù)人員上門解決。對(duì)于消費(fèi)者而言，真正做到值得信賴。

在新一輪科技革命的加持下，大金服務(wù)從技術(shù)角度實(shí)現(xiàn)跨越式提升。同時(shí)，大金空調(diào)始終堅(jiān)持重金投入自建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并堅(jiān)信人與人之間的真誠(chéng)和信任，希望能夠?yàn)橛脩魩頊厍?、人性化、專業(yè)化的服務(wù)。

百年企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

與消費(fèi)者攜手探索節(jié)能降碳新可能

當(dāng)前，降低碳排放已經(jīng)成為人類共同應(yīng)對(duì)的環(huán)境問題。作為百年企業(yè)，大金始終致力于不斷提升空調(diào)節(jié)能降耗的水平，通過與一流科研院所進(jìn)行前瞻性技術(shù)研究，希望能夠給每位用戶帶來家用中央空調(diào)的舒適體驗(yàn)，并從點(diǎn)滴做起實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。

大金秉持“用戶體驗(yàn)放首位”，技術(shù)創(chuàng)新為用戶保駕護(hù)航

有的用戶可能感受到，高溫酷暑天氣空調(diào)制冷效果不佳。實(shí)際上，這是因?yàn)槭彝鈾C(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，需要排出大量熱量，當(dāng)室外機(jī)安裝在閉塞環(huán)境中，散熱環(huán)境不足時(shí)，不僅可能導(dǎo)致制冷效果不佳，還可能由于室外機(jī)附近環(huán)境溫度過高，觸發(fā)空調(diào)的過熱保護(hù)機(jī)制導(dǎo)致能力輸出被抑制。

將科技與人性化融為一體百年名企大金帶來中央空調(diào)酷暑應(yīng)對(duì)新方案

據(jù)了解，大金空調(diào)與上海理工大學(xué)制冷與低溫工程研究所等機(jī)構(gòu)合作，根據(jù)仿生學(xué)技術(shù)，共同開發(fā)出類似游隼、鯨魚、機(jī)翼等形狀的6種翼形格柵。大金技術(shù)開發(fā)研究院的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)證明，采用游隼形狀格柵的室外機(jī)機(jī)位，室外機(jī)出風(fēng)效率提升28%，節(jié)能效率提升38%。最新消息顯示，大金空調(diào)可根據(jù)訂單要求生產(chǎn)適合多種安裝現(xiàn)場(chǎng)的不同尺寸的翼形百葉，這項(xiàng)技術(shù)也獲得大型開發(fā)商的高度關(guān)注，目前正在提案中。

針對(duì)室外機(jī)擺放位置，大金空調(diào)利用BIM技術(shù)和AI診斷技術(shù)，主動(dòng)確認(rèn)施工中的室外機(jī)散熱環(huán)境。自2023年7月開始，累計(jì)提供檢查13.4萬臺(tái)，提供現(xiàn)場(chǎng)改善安裝位置上門服務(wù)897次。

大金百年之路由每一處細(xì)節(jié)，匠心鋪陳

開機(jī)前清洗濾網(wǎng)、離家時(shí)拉上窗簾、售后工程師上門提供室外機(jī)散熱情況檢查專業(yè)解決方案，大金空調(diào)從細(xì)微之處踐行綠色、低碳的理念，以潤(rùn)物細(xì)無聲的方式，提示用戶從點(diǎn)滴做起，踐行綠色低碳的目標(biāo)。

作為百年全球知名空調(diào)空調(diào)品牌，大金空調(diào)不僅通過科技不斷提高產(chǎn)品的性能和服務(wù)水平，為用戶帶來更為舒適的使用體驗(yàn)，更是讓每一位用戶因?yàn)槁?lián)動(dòng)大金有了為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的更多可能。

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