首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 全方位服務(wù)升級(jí)，TATA木門(mén)攜手星匠幫鑄造服務(wù)新標(biāo)桿

全方位服務(wù)升級(jí)，TATA木門(mén)攜手星匠幫鑄造服務(wù)新標(biāo)桿

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年08月26日 10:25

“每一個(gè)合頁(yè)都安裝在用戶(hù)的期待上、每一個(gè)螺絲都緊固在用戶(hù)的顧慮上、每一個(gè)開(kāi)槽都開(kāi)在用戶(hù)的心巴上……”，這句話生動(dòng)地詮釋了TATA木門(mén)與星匠幫所主張的服務(wù)理念。

自TATA木門(mén)與星匠幫品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作以來(lái)，雙方攜手推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，致力于為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的一站式家裝解決方案。星匠幫以其深厚的定制交付經(jīng)驗(yàn)，全面優(yōu)化了TATA木門(mén)的服務(wù)流程，從倉(cāng)儲(chǔ)配送到安裝維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精。通過(guò)這一合作，TATA木門(mén)不僅進(jìn)一步提升了消費(fèi)者的服務(wù)滿(mǎn)意度，也為他們帶來(lái)了前所未有的高品質(zhì)家居服務(wù)體驗(yàn)，樹(shù)立了行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)桿。

服務(wù)再升級(jí)，TATA木門(mén)聯(lián)手星匠幫提升服務(wù)滿(mǎn)意度

“好定制，七分安裝”，可見(jiàn)交付在定制服務(wù)品牌中的重要性，同時(shí)行業(yè)的痛點(diǎn)也在此顯現(xiàn)。TATA木門(mén)副總裁夏金華表示：“我們希望每一位使用TATA木門(mén)的用戶(hù)，都可以隨時(shí)了解訂單的進(jìn)度、參與到產(chǎn)品的交付過(guò)程中來(lái)，將用戶(hù)滿(mǎn)意作為閉環(huán)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

為了進(jìn)一步提升服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和全面性，TATA木門(mén)攜手星匠幫，共同推動(dòng)家裝服務(wù)的再升級(jí)，共同致力于為用戶(hù)提供一站式的家裝解決方案。

據(jù)了解，星匠幫創(chuàng)立于2022年，是一家集倉(cāng)、配、安、維于一體的定制服務(wù)公司，專(zhuān)業(yè)從事家居、寫(xiě)字樓、商鋪、酒店、精裝房等業(yè)務(wù)服務(wù)，致力于成為定制交付行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。公司自成立以來(lái)，在“深耕細(xì)作，精益求精，客戶(hù)至上”的企業(yè)精神引導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”，不斷積累企業(yè)文化內(nèi)涵，吸納了大批優(yōu)秀的安裝工匠和管理技術(shù)人才。在業(yè)務(wù)服務(wù)上，公司秉承“做一個(gè)用戶(hù)，樹(shù)一個(gè)樣板”的理念，把每一位用戶(hù)的家都當(dāng)成自己的家來(lái)服務(wù)。TATA木門(mén)與星匠幫的合作，不僅讓TATA木門(mén)在服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步深化，也有效提升了品牌的知名度和美譽(yù)度。

聯(lián)合星匠幫，TATA木門(mén)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的安裝、維護(hù)服務(wù)。與此同時(shí)，TATA木門(mén)推出的CSC服務(wù)評(píng)價(jià)功能，在安裝維護(hù)之外，強(qiáng)化了與消費(fèi)者的緊密聯(lián)系，加強(qiáng)了對(duì)用戶(hù)需求的挖掘，持續(xù)升級(jí)服務(wù)，鞏固了品牌的護(hù)城河。

專(zhuān)注專(zhuān)業(yè) TATA木門(mén)攜手星匠幫開(kāi)創(chuàng)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)先河

通過(guò)北斗七星+9010管理體系，星匠幫培養(yǎng)出一支高素養(yǎng)、高技能、高收入、受尊重的星匠交付隊(duì)伍。在專(zhuān)業(yè)安裝技術(shù)人員培訓(xùn)方面，星匠人的技能從業(yè)人員根據(jù)從業(yè)年限，工作經(jīng)驗(yàn)的不同分為不同星級(jí)的工匠，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)工人有平臺(tái)、有成長(zhǎng)、有未來(lái)。在管理模式方面，星匠幫接入信息化系統(tǒng)，并創(chuàng)新推出“六三一”管理標(biāo)準(zhǔn)，締造“高效率、高質(zhì)量、好口碑”的服務(wù)；在倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)方面，星匠幫已經(jīng)建成覆蓋全國(guó)33個(gè)省市自治區(qū)的B2B/B2C物流網(wǎng)絡(luò)，以及覆蓋15城的干、倉(cāng)、配一體化系統(tǒng)。星匠幫服務(wù)供應(yīng)鏈體系與商戶(hù)倉(cāng)配業(yè)務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)最后一公里配送。

此外，TATA木門(mén)為確?？蛻?hù)獲得高品質(zhì)的交付體驗(yàn)，率先推出了5年質(zhì)保，徹底解決產(chǎn)品售后問(wèn)題，消除用戶(hù)的后顧之憂；標(biāo)準(zhǔn)化的安裝服務(wù)引入了安裝5S執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；秉承“工匠精神”，通過(guò)安裝技師大賽不斷優(yōu)化安裝服務(wù)，推出8大服務(wù)流程；由服務(wù)學(xué)院主導(dǎo)，在全國(guó)范圍內(nèi)布局了浙江、北京兩大培訓(xùn)基地，為一流安裝技術(shù)提供強(qiáng)有力的保障。

未來(lái)，TATA木門(mén)將繼續(xù)以用戶(hù)為核心，探索更多的可能性，為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更加貼心的服務(wù)。

網(wǎng)址: 全方位服務(wù)升級(jí)，TATA木門(mén)攜手星匠幫鑄造服務(wù)新標(biāo)桿 http://tifacciolafesta.com/newsview112573.html

所屬分類(lèi)：熱門(mén)推薦