周忠專欄|疫情之后，中國家居建材家裝業(yè)的兩個必然出路

  面對突如其來的疫情，中國家居建材家裝業(yè)受到的沖擊不可謂之不小，尤其是線下門店的發(fā)展更是大受影響。而隨著疫情得到逐漸控制，為挽回疫情期間的損失，中國的家居建材家裝業(yè)走在復工復產(chǎn)復銷的路上，并且為下半年的經(jīng)濟恢復不斷戰(zhàn)略革新。

??這就不得不提此前席卷大半個中國家居建材家裝市場的直播熱潮。隨著渠道的多元化，線上線下一體化已成為了必然的趨勢；與此同時，家居建材家裝業(yè)的持續(xù)發(fā)展，以及中國市場的不斷進化，前端營銷后端制造一體化也逐步成為了家居業(yè)發(fā)展的主流趨勢。因此，疫情之后，線上線下一體化和前端營銷后端制造一體化將會成為中國家居建材家裝業(yè)的兩個必然出路！

??線上線下一體化

??疫情不斷緊逼，家居建材家裝業(yè)的線下門店業(yè)績堪憂。危機促使人們改變，而恒大打響了2020年革新的第一槍。

??2月13日，恒大率先實施全國所有樓盤網(wǎng)上購房，提供網(wǎng)上VR看房、網(wǎng)上選房、網(wǎng)上購房等的一站式服務，并提供最低價購買、無理由退房、多重購房優(yōu)惠等權益，成為了房企線上賣房“第一個吃螃蟹的人”。

??其實，線上直播賣房并不是第一次出現(xiàn)，但是恒大確實第一個將此種形式所獲取紅利最大化的企業(yè)，“一石激起千層浪”，家居行業(yè)也開始了直播熱潮。

??2月19日晚，《維意定制設計節(jié)》全球開播，一經(jīng)開播無數(shù)粉絲蜂擁而至，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，維意首屆全球直播訪問量最終以200萬+人次完美收官，一舉將家居建材行業(yè)直播門檻大幅提升，霎時間震驚四座。

??2月21日19:00，業(yè)之峰裝飾董事長張鈞現(xiàn)身直播間，這是業(yè)之峰集團成立以來董事長首次直播，吸引了84萬人觀看，共計簽單1859個。

??2月22日15：00，尚品宅配聯(lián)手“頂流”設計師阿爽開啟直播團購活動，5個小時內超過770萬人在線觀看、9223戶有設計意向、成交定金13919筆，預計這場活動給尚品宅配帶來的最終銷售額達到4億元以上，刷新了家居行業(yè)直播營銷的戰(zhàn)績。

??2月28日、29日兩天，金牌廚柜8小時“安心宅、放心購——金牌直播搶工廠”活動，觀眾超過300萬，10.2萬個訂單，以平均3秒/單的速度，將家居直播推向又一個高潮。

??2月29日，優(yōu)居云網(wǎng)攜手恒潔衛(wèi)浴、左右沙發(fā)、奧普家居、尚品宅配4個新國貨智造品牌聯(lián)合舉行“國貨當自強，直播省心購”山東站超級直播團購活動，3小時直播，累計吸引超過5.3萬消費者觀看，4個品牌狂攬訂單總交易額達5000萬元，震驚了整個中國市場。

??3月1日， 慕思以健康睡眠知識普及與特惠產(chǎn)品銷售的方式，開啟了全國首場大型直播活動。此次慕思直播活動下來，總計計超550萬觀眾在線觀看，訂單量達103348單！

??如此瘋狂的直播，如此瘋狂的觀看人數(shù)與銷售額，無不預示著家居建材建裝行業(yè)仍存在巨大的生機，但與此同時的，也倒逼著整個行業(yè)在進行轉變與創(chuàng)新。

??線上線下一體化一直以來就是家居行業(yè)的熱門話題，但是真正踐行與完全實現(xiàn)線上線下一體化的家居建材企業(yè)并不多，而此次疫情將這個話題再次推到了一眾家居建材家裝企業(yè)面前。

??當前，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、消費者群體的變化、渠道、流量的多元化趨勢，就決定了家居建材家裝企業(yè)們必須踐行線上線下一體化戰(zhàn)略。即使當疫情得到控制與解決、禁令的解除，消費者能夠重新回復到以前的線下消費模式，但是在這段時間享受了線上流量帶來的便利后，并不會完全拋棄線上渠道，反而是線上線下兩手抓。

??“疫情之后，線上為王的格局會前所未有的涌現(xiàn)，線上推廣、線上獲客、線上服務等等將成為企業(yè)的主要而不是輔助工具?！薄岸€下的門店，其功能會越來越趨向消費體驗，而不是銷售產(chǎn)品?！?/p>

??經(jīng)由此次疫情的刺激，大大加快了家居行業(yè)線上線下一體化進程，其線上線下一體化的概念將會得到新的正確的詮釋，不再是單純靠傳統(tǒng)的線上獲客形式，而是多種多樣——微信、微博、公眾號、頭條號、抖音、KOL等等，都可以作為引流、獲客、推廣、服務的新渠道，并且不斷創(chuàng)造出有價值的內容去吸引客戶。

??真正實現(xiàn)線上線下一體化，打造成獨具品牌個性化特色的線上流量，將成為家居建材家裝業(yè)下半年最為重要的戰(zhàn)略之一。

??前端營銷后端制造一體化

??家居制造業(yè)智能化的大勢所趨，預示著屬于前后端一體化的時代已來臨。

??數(shù)字化的發(fā)展，加速了中國家居建材家裝業(yè)的智能化發(fā)展，也推動了家居行業(yè)前端營銷后端制造一體化進程。在實現(xiàn)前后端一體化的路上，眾多的家居建材家裝企業(yè)進行了很多探索，并取得了一定的成就。

??早在2017年，慕思就攜手漢得、騰訊公司，共同建設家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式，打造全面的數(shù)字化營銷解決方案。與此同時，慕思還投入30多億人民幣打造慕思數(shù)字化工廠，實力踐行從“制造”到“智造”的轉型。

??尚品宅配副總裁&新居網(wǎng)網(wǎng)總裁胡翊先生曾在泛家居圈所舉辦的“2019全屋定制大破局”大型峰會中指出，“前后端一體化的秘笈在于解決所見即所得?！毙戮泳W(wǎng)聚焦于軟件工具和信息化系統(tǒng)的深度應用，通過前端使用整裝銷售設計展示系統(tǒng)，讓設計師跟客戶確定設計方案，中端則利用虛擬裝修系統(tǒng)獲取該方案所需的材料數(shù)據(jù)，輸出到后端，通過計劃調度系統(tǒng)和供應鏈系統(tǒng)來驅動各個工廠完成成品的交付，最終實現(xiàn)設計和施工的一體化，即實現(xiàn)所見即所得。

??無獨有偶，三維家用7年的時間打造了一個涵蓋前端營銷和設計、后端生產(chǎn)和交付的saas工具矩陣——3d云設計系統(tǒng)、3d云制造系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)、智慧交付系統(tǒng)等，橫向貫穿家居服務鏈條全流程，用技術和數(shù)據(jù)驅動信息互聯(lián)互通，推動節(jié)點數(shù)據(jù)形成閉環(huán)，讓企業(yè)未來效能大大提升，讓數(shù)據(jù)孤島互通互連，便于企業(yè)未來的決策和管理。三維家順應時代發(fā)展，不遺余力推動大家居行業(yè)的數(shù)字化、智能化發(fā)展，助力家居企業(yè)真正落地前后端一體化布局。

??然而，真正實現(xiàn)前后端一體化，必須解決交付、終端效率、服務體驗、技術等多重問題，對家居企業(yè)的綜合能力要求非常大，并不是每一個家居建材建裝企業(yè)都可以百分百實現(xiàn)，這就需要企業(yè)去進行更為深度的探索與研發(fā)創(chuàng)新。

??但也正是因為考驗家居企業(yè)的眾多能力，反向之也將會對企業(yè)的發(fā)展也起到了更為強勁的推動作用。

??正如此次受疫情影響，家居建材建裝企業(yè)做到了前端營銷與服務，但是后端的交付與效率問題并沒有能夠第一時間全部解決，諸如后端制造、供應鏈管理等，都是家居企業(yè)需要真正重視與解決的問題。只有在前端營銷的同時，把后端制造跟上，才真正做到打通前后端實現(xiàn)一體化戰(zhàn)略。

??眾所周知，在疫情期間，家居建材家裝企業(yè)們面臨著復工難、運輸成本高等難題，即使通過線上直播等方式進行獲客，但是也解決不了后端制造的問題，由此可知，家居建材家裝企業(yè)們實行前端營銷后端制造一體化已迫在眉睫！  

??結 語

??趨勢就像一匹馬，如果你在馬后面追，永遠不可能追上，只有騎在馬背上，才能和馬一樣的快！新的時代已然到來，線上線下一體化和前端營銷后端制造一體化是家居建材家裝企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，而疫情將此趨勢再一次放大，唯有順應趨勢，才能真正擁有未來。疫情之后，中國家居建材家裝業(yè)的兩個必然出路：線上線下一體化和前端營銷后端制造一體化，再不干，就落后了?。▉碓矗褐苤以诰€ ，作者范居士）

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