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插電π對話 | 菲斯曼王瑋：為后代創(chuàng)造舒適生活空間逐步推出舒適家居全品類產品

來源：家居百科時間：2021年03月22日 11:57

??中國工程院院士、阿里巴巴集團技術委員會主席王堅曾在《在線》一書中描繪了一個未來“在線”的新世界。那么在這個世界里，互聯(lián)網就像火一樣成為社會變革的節(jié)點。數(shù)據(jù)則像新大陸，全球數(shù)據(jù)在線后，需要做一次新世界的移民。而這次大重構的過程，在現(xiàn)在看來，因為2020年疫情的到來，似乎被加速推進。萬物互聯(lián)的在線世界，智慧未來觸手可及。

??而從智能生態(tài)到全屋整裝再到高定趨勢，當智慧未來遇見整體家裝，便是一種全新的家居空間生活方式的開啟。物與物、人與物、情感與情感之間都產生共鳴。

??2021年中國建博會（上海），首次迎來智能家電品類的進駐，為了更好了解智能家電行業(yè)發(fā)展，助力中國建博會（上海）智能家電品類發(fā)聲，中國建博會（上海）聯(lián)合新浪家居共同開啟插電π：對話——在線的世界系列訪談。

??對話嘉賓：北京菲斯曼供熱技術有限公司銷售總監(jiān) 王瑋

??【插電π】：都說2021年是世界經濟發(fā)展的分水嶺，后疫情時期，我們迎來復興課題。企業(yè)在2021年的發(fā)展戰(zhàn)略和思路能否給我們分享下？

??【王瑋】：好，非常愿意跟大家分享。首先有關2021年是不是世界經濟發(fā)展的分水嶺，尚沒有定論，我們需要拭目以待。2020年讓全球經濟充滿了不確定性，在這種環(huán)境下，國家公布了內循環(huán)、雙循環(huán)的經濟發(fā)展戰(zhàn)略，所以對中國市場，是一種提振的思路和新的方向。菲斯曼對于2021年發(fā)展明確了“新常態(tài)“下的步伐，制定了一些戰(zhàn)略。

??首先，從市場戰(zhàn)略來講，2021年我們明確了渠道下沉的戰(zhàn)略，并且召開了內部戰(zhàn)略啟動會。因為對舒適家居行業(yè)比較了解的同仁們都知道，菲斯曼作為行業(yè)的德系高端品牌，在一二線城市做的還是比較不錯的，我們的主要市場就在長江流域的省會城市。但是三四線市場，我們目前還相對薄弱。所以我們今年公布的第一個大的戰(zhàn)略就是要做渠道下沉，在三四線城市，要把我們覆蓋還不全面，經銷商實力不足、店面數(shù)量不足，甚至空白的區(qū)域市場重點開發(fā)起來。這個工作已經按部就班地在整個團隊布置下來。

??第二，營銷模式上的改變。大家都知道菲斯曼做電商已經三年多時間，但目前我們的電商還僅限于自主經營旗艦店，由服務商為我們的旗艦店做上門服務。菲斯曼擁有京東和天貓的旗艦店，未來我們要在電商領域繼續(xù)發(fā)展。疫情年也讓很多用戶的選購習慣發(fā)生了改變，所以從2021年開始，我們明確會在電商領域做一些新動作，包括參與新零售，甚至在全國百分之七八十的省份開展新零售業(yè)務。

??我們認為這些動作會對菲斯曼2021年帶來比較不錯的增長。

??【插電π】：您如何看待舒適家居行業(yè)在華東市場的發(fā)展？

??【王瑋】：華東是我們非常重點的一個市場。因為華東也是中國經濟最為活躍的幾個區(qū)域之一。長三角區(qū)域的經濟協(xié)同發(fā)展，包括上海特別是浦東，作為探索改革開放的試點區(qū)域，都為華東整個經濟環(huán)境帶來了非常不錯的助力。當然這里的經濟條件和氣候條件也決定了我們舒適家居品類的品牌能夠在華東市場做更多深耕。當然華東市場也是我們這個行業(yè)發(fā)展的風向標。在接下來的幾年時間，我相信華東依舊會給舒適家居行業(yè)帶來非常不錯的增量。所以這也是我們?yōu)槭裁匆图t星美凱龍合作，在華東區(qū)市場進行深耕的原因。與紅星美凱龍的強強聯(lián)合，依托渠道上的優(yōu)勢，相信會給華東市場的發(fā)展帶來很大的助力和正向的品牌影響力。

??【插電π】：您覺得舒適家居行業(yè)在2021年的發(fā)展趨勢如何？

??【王瑋】：因為舒適家居行業(yè)在中國已經蓬勃發(fā)展了十幾年的時間，渠道結構的布局在發(fā)達地區(qū)基本架構已經形成，比如說北方以及長江流域形成了較為穩(wěn)固的格局。所以目前我們只是在細節(jié)方面還要再繼續(xù)做深耕。但同時我們也看到整個行業(yè)其實也面臨變局。

??對壁掛爐或者對空調，凈水這個品類來說，都已經發(fā)展了幾年時間，這個渠道是穩(wěn)定的。對單個品類來說，我們都有穩(wěn)定的銷售渠道和營銷策略。但是整體行業(yè)我們認為還會帶來很大的商機。這個商機在于我們要有思辨精神。

??因為現(xiàn)在的大趨勢比如能源結構的變化和物聯(lián)網的變化給我們帶來了一些新的挑戰(zhàn)。我們都知道傳統(tǒng)化石能源可能會被電力所取代，這就要求我們能夠適時地提供點作為能源載體的產品；那對客戶對于產品系統(tǒng)集成的要求不斷在提高，那我們的物聯(lián)網平臺控制技術甚至于把ai技術引進來的更完善的人居環(huán)境控制系統(tǒng)，這些客戶不斷提升的要求，其實都不斷地在給我們的廠家提醒，激勵廠家去創(chuàng)新、去發(fā)展。所以整個行業(yè)來講，我覺得面臨比較大的變局。

??當然這個行業(yè)其實規(guī)模相對來講還不是那么大，我們經銷商的能力、業(yè)務能力、服務能力可能都還不夠完善。所以對我們來說，這個行業(yè)未來的變局，在于我們要給客戶更多新的體驗，給客戶提供更好的產品和服務。當然這不是喊口號，而是說我們要把體驗落實在產品上，落實在我們的店面布置上，把服務落實在客戶家里。

??我們這個行業(yè)里有些比較有前瞻性的企業(yè)會講，舒適家居不是一個銷售型企業(yè)，而是一個生產型企業(yè)。我們的生產一在我們的工廠，二在客戶的家里，因為這兩個環(huán)節(jié)都需要有大量的定制，都需要有大量的施工，都需要有大量的服務。所以我們面臨的挑戰(zhàn)將會是新的客戶體驗的要求和全新的客戶服務的要求。所以誰能首先把握這個變局，誰就能首先占據(jù)先機。

??【插電π】：隨著場景化體驗、一站式便捷購買、家裝整裝趨勢的到來，家電品牌和定制家具品牌優(yōu)勢互補，組成CP，為消費者提供專業(yè)的全屋家居一體化解決方案，定制更美好的生活，越來越成行業(yè)TOP級企業(yè)發(fā)展亮點，我們公司有沒有這樣的打算，為什么？

??【王瑋】：就目前現(xiàn)狀來說，其實經銷商在線下做活動的過程中，就在做異業(yè)聯(lián)盟，包括進駐家居賣場的異業(yè)活動以及家裝建材類展會等，來提高客流量。菲斯曼也通過與紅星美凱龍這樣的流通企業(yè)來做聯(lián)合經營的戰(zhàn)略合作，在整個大家裝體系內形成合力，為經銷商賦能，去獲得更大的客流量。另外，從集團層面來講，實際上菲斯曼在兩年前，也就是2018年，就已經鎖定了與拜仁慕尼黑的戰(zhàn)略合作，這其實就是在擴大品牌影響力，幫助經銷商提高客流量。

??當然從另一個角度來說，菲斯曼集團一直有一個愿景，為后代創(chuàng)造舒適的生活空間，這也要求我們企業(yè)內部要做一些變化。所以我們在產品的設計上、在產品的研發(fā)上，不但要考慮我們傳統(tǒng)經營的采暖行業(yè)，而且需要覆蓋舒適家居領域的眾多產品。所以未來，大家會在市場上看到菲斯曼會逐步的推出采暖周邊產品，以及制冷、全屋凈水等產品。

??【插電π】：企業(yè)本次參加上海建博會將展示哪些新產品、新技術？

??【王瑋】：這次建博會，菲斯曼參展的理念秉持了集團為后代創(chuàng)造舒適生活空間的愿景。我們展示的都是中國市場上我們最為領先的三類產品。除了傳統(tǒng)采暖周邊系統(tǒng)，我們還會把今年即將要上市的德國原裝進口的熱泵空調進行展示，這也就是在我們國內比較常講的兩聯(lián)供采暖和制冷系統(tǒng)，使用的能源是電。另外，我們還會展示我們的全屋凈水產品，這是我們從去年開始已經面向中國消費者推出的一個非常高端的舒適家居產品系列。

??【插電π】：企業(yè)能否對上海建博會給出一些評價和建議？

??【王瑋】：今年是菲斯曼第一次參加中國建博會（上海），我們非常榮幸能有這個機會參展。因為和紅星美凱龍的把高端定制集成家電作為戰(zhàn)略品類和第二增長曲線，我們堅信雙方的合作會有不錯的前景，我們也非常愿意支持中國建博會（上海）。祝愿中國建博會（上海）能夠順利的召開，同時也希望我們這種定制家居的集成家電品類，能夠把自己最好的一面展示給大家，同時我們也希望能跟行業(yè)的大咖們做一些更深入的交流和探討。

(編輯/陳婉璟）

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