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三好同創(chuàng)集團胡澤武：搭上土巴兔快車，完成從工長到裝修老總的蛻變

來源：家居百科時間：2021年07月23日 18:51

在創(chuàng)業(yè)最困難的時候，胡澤武曾經(jīng)輾轉反側，他或多或少懷疑過——公司快完了，創(chuàng)業(yè)要失敗了。

2011年的冬天，北京，胡澤武守著空蕩蕩的門店，他身后是幾個陪著他創(chuàng)業(yè)的兄弟，當時的他們對未來一片茫然、甚至有些許恐慌，不知道前方路在何方，能不能再堅持下去。

最為焦灼的時候，轉機還是眷顧了胡澤武。它在最需要幫助的時候遇到了土巴兔，抱著試一試的想法，胡澤武的裝修公司入駐了土巴兔，也由此開啟了雙方多年的合作。

（右一為胡澤武）

白手起家開啟創(chuàng)業(yè)夢

胡澤武1979年出生在安徽省桐城市，兄弟三人，在家排行老二，父母是普通工人，辛辛苦苦工作也只能滿足兄弟三人的基礎開銷。

為了幫助父母承擔責任，生性要強的他很早就開始“北漂”，這些年吃過不少苦，闖過不少“難”，干過電器維修，做過水電工，憑著一股沖勁逐步在北京站穩(wěn)腳跟。

生活條件逐步改善后，“不安分”的胡澤武又開始了新的嘗試，由原來的水電工，做起了家裝銷售，用專業(yè)和口碑取得了一個又一個傲人的業(yè)績，成為了當時他所在裝修公司的王牌業(yè)務員。

2009年，經(jīng)過5年的磨煉，羽翼漸豐的胡澤武又開始萌生了創(chuàng)業(yè)的想法，這年7月，他成立自己的第一家裝修公司——三好同創(chuàng)裝飾。

萬事開頭難，創(chuàng)業(yè)時的艱辛他至今歷歷在目，如數(shù)家珍。

起初團隊只有3個人，為了開拓市場，3人使出渾身解數(shù)開發(fā)業(yè)務。每天拿著公司的資料滿大街跑，一家家商鋪、一個個新樓盤、一個個小區(qū)拜訪客戶，看到有準備竣工的樓房，想方設法找到負責人主動推薦裝修業(yè)務，一天下來，經(jīng)常忙得連喝水的工夫都沒有，整個背都是濕透的。

“我至今都忘不了開第一單的情景，現(xiàn)在回憶起來仍然有畫面感”，胡澤武說道。

當年在北京的一個新小區(qū)，一位老人要裝修，由于房子面積很小，工程量很少，許多公司不愿意接下。這反而給了他機會，通過多次上門跟老人溝通日常生活場景以及需求，胡澤武給老人畫出了設計圖，老人放心的把“家”交給了他。

為了不辜負老人的信任，施工過程中胡澤武幾乎住在工地，盯進度、驗質量。施工結束后，老人給公司送來錦旗，還介紹了朋友和親戚朋友來裝修。

為了保障裝修質量，胡澤武自創(chuàng)業(yè)開始，就堅持不轉包、不外包，從項目設計到施工，再到監(jiān)理，全部由公司自己的隊伍來完成。在用材料方面，更是優(yōu)中選優(yōu)，用優(yōu)質材料，絕不在材料上省錢。“我都跟客戶承諾過，只要采用我們的提供的裝修材料，就能確保環(huán)保監(jiān)測達標”，胡澤武說。正因為講誠信，重質量，胡澤武在業(yè)內贏得了良好的口碑，通過業(yè)主“口口相傳”，公司的業(yè)務量也逐步上升。

人生的轉折點：遇上土巴兔

2011年，家裝行業(yè)熱鬧非凡，互聯(lián)網(wǎng)家裝興起，以土巴兔為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺迅速崛起。而彼時傳統(tǒng)家裝仍然依靠線下獲客，成本在不斷增加，以線下渠道為主的三好同創(chuàng)同樣沒有幸免。

接觸不到消費者，不了解市場、用戶需求，很難優(yōu)化產(chǎn)品和服務，團隊處于被動和滯后，現(xiàn)實與他們的設想大相徑庭。

2011年下半年，資金鏈開始緊張，胡澤武內心焦灼，不得不開始做最壞的打算。那段日子，胡澤武平經(jīng)常一個人開車去市場轉轉，站在空蕩蕩的門店前，然后整宿整宿失眠。

但是經(jīng)過一段時間的觀察，胡澤武發(fā)現(xiàn)大部分用戶了解裝修公司的渠道，都是通過線上。他意識到，用戶在變，公司要生存發(fā)展，必不可少要借助互聯(lián)網(wǎng)的力量。

通過多方考察，胡澤武選擇了土巴兔合作，合作三個月后，他逐步感知到變化，客戶通過線上的渠道找到公司，客戶量持續(xù)穩(wěn)定，訂單產(chǎn)值超3000萬，在土巴兔平臺上的口碑也逐步建立起來。胡澤武決定，要將土巴兔作為重點平臺，同時加大單量，提升服務和施工質量，與土巴兔達成戰(zhàn)略合作伙伴。

隨著雙方合作逐步深入，胡澤武對互聯(lián)網(wǎng)家裝有了更深刻的認識。他意識到現(xiàn)代年輕人對裝修的要求是：方便、省心，而目前市面上的半包和清包套餐已經(jīng)滿足不了業(yè)主的需求，胡澤武試水率先在北京推出裝修全包套餐，從整體設計到軟裝搭配，從主材的、輔材的選擇，一站式購齊，讓用戶省心、省力。這讓他在行業(yè)“一炮而紅”，贏得了行業(yè)和用戶的雙認可，幫助公司業(yè)務更上了一層樓。

洞察到消費者對于個性化需求的日益增長，為了給客戶帶來更好的體驗，2014年，三好同創(chuàng)集團在朝陽區(qū)十八里店南橋開設3000平米的展廳，真正實現(xiàn)集“硬裝、軟裝、定制、家電”為一體的消費模式。上千款瓷磚、數(shù)百種地板、近百樘木門、幾十個模擬間，讓業(yè)主不出展廳就可以挑選好家裝所需的全部材料，不僅省力，而且省錢。

胡澤武表示，“今年是我們和土巴兔合作的第九年，土巴兔最注重的就是客戶體驗，這也是我們雙方契合的點”。

三好同創(chuàng)集團一直注重口碑質量建設,關注客戶服務體驗。通過土巴兔網(wǎng)店數(shù)據(jù)沉淀和口碑體系要求,三好同創(chuàng)集團不斷完善公司成功案例,客戶評價以及優(yōu)化網(wǎng)店內容,目前也被越來越多的客戶了解和認可。

當下，三好同創(chuàng)有五大旗艦店，產(chǎn)值早已超億元大關，目前穩(wěn)步增長。當筆者提到這些成就，胡澤武將這一切歸功于團隊，在他看來，在家裝這個密集人力型行業(yè)中，員工至關重要。公司從無到有，從小到大，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，依賴于團隊人員的付出。

這些年，胡澤武謀求公司發(fā)展得同時不忘提升員工福利，為員工購買工傷保險和意外傷害險等險種、組織員工外出旅游，開展適合員工特點的文體活動，組織管理層外出培訓等。這些福利讓三好同創(chuàng)多年來保持遠低于行業(yè)的員工流動率。

此外胡澤武也熱衷于回饋社會，創(chuàng)業(yè)以來，大大小小捐款30次，捐款金額超過100萬元。

商場如戰(zhàn)場，在多年的商場打拼中，胡澤武嘗盡了創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣，他有著不服輸?shù)木髲姾透谊J敢拼的勇氣。對家裝市場前景一片看好的他，未來希望能夠帶領團隊繼續(xù)堅持客戶第一，服務至上價值觀，用更好的產(chǎn)品和服務去滿足消費者的需求，讓裝修不再是個煩心事兒，也讓員工有更好的生活。