7月生活服務(wù)電商消費(fèi)評(píng)級(jí)榜出爐 幫考網(wǎng)、攜程、萬(wàn)師傅獲“建議下單”評(píng)級(jí)

近日，網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”發(fā)布最新數(shù)據(jù)，公布2021年前7月全國(guó)生活服務(wù)電商消費(fèi)評(píng)級(jí)。

其中，獲得“建議下單”評(píng)級(jí)的依次為：幫考網(wǎng)、攜程、萬(wàn)師傅、同程旅行、飛豬、走著瞧旅行。

此評(píng)級(jí)主要根據(jù)綜合指數(shù)劃分，從平臺(tái)回復(fù)率、回復(fù)時(shí)效性和用戶滿意度三個(gè)維度考量，對(duì)生活服務(wù)類電商進(jìn)行排行。榜單所有數(shù)據(jù)均由系統(tǒng)后臺(tái)根據(jù)各電商平臺(tái)行為，依據(jù)模型算法自動(dòng)生成，無(wú)任何人為干預(yù)。

在獲得“建議下單”的六個(gè)平臺(tái)中，幫考網(wǎng)屬于內(nèi)容聚合平臺(tái)，萬(wàn)師傅是家居售后服務(wù)平臺(tái)，攜程、同程旅行、飛豬、走著瞧旅行均提供在線旅游服務(wù)。

往年數(shù)據(jù)顯示，幫考網(wǎng)和走著瞧旅行皆為首次獲得“建議下單”評(píng)級(jí)，而萬(wàn)師傅、同程旅行、攜程和飛豬則是榜單?？停?018年起就多次獲得“建議下單”評(píng)級(jí)。

其中，全國(guó)家居售后服務(wù)平臺(tái)萬(wàn)師傅常年穩(wěn)居榜單前列，2019年更是超越攜程、飛豬、同程旅行位居榜首。

一直以來(lái)，生活服務(wù)領(lǐng)域的投訴層出不窮，誘導(dǎo)消費(fèi)、退款問(wèn)題、霸王條款、售后服務(wù)無(wú)保障等行業(yè)亂象飽受詬病。

全國(guó)生活服務(wù)電商消費(fèi)評(píng)級(jí)榜，在一定程度上有利于促進(jìn)電商行業(yè)生態(tài)凈化，提高行業(yè)自律，從而促進(jìn)電商業(yè)規(guī)范化、可持續(xù)性發(fā)展。

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