排行榜丨未按合同收費(fèi)問題是裝飾公司投訴的重災(zāi)區(qū)

??5月裝修旺季來臨，關(guān)于裝飾公司類的投訴問題集中在哪些方面？新浪家居家裝頻道選取了一些地板領(lǐng)域的知名品牌，看看他們在黑貓投訴平臺上的表現(xiàn)。

??品牌名

??投訴數(shù)量

??已回復(fù)

??已完成

??投訴內(nèi)容

??生活家裝飾

??48

??41

??28

??拖延工期；定金不退

??嵐庭裝飾

??2

??0

??0

??強(qiáng)制消費(fèi)；退款協(xié)商無果

??元度家居匯

??1

??0

??0

??胡亂收費(fèi)

??龍發(fā)裝飾

??5

??3

??3

??安裝問題，未按合同執(zhí)行

??星藝裝飾

??6

??1

??1

??存在質(zhì)量問題；欺瞞顧客

??圣都裝飾

??9

??0

??0

??裝修質(zhì)量差；定金不退

??數(shù)據(jù)截止時間：2022年4月26日15:00

??從部分黑貓投訴內(nèi)容可以看出，裝飾公司類的客戶投訴中最常見的是收費(fèi)協(xié)商、服務(wù)態(tài)度差等問題。想要達(dá)成一次成功的交易，從產(chǎn)品選購、送貨上門、到安裝售后，任何一處服務(wù)都不能馬虎，嚴(yán)格按照合同進(jìn)行；接到投訴也應(yīng)盡快處理，為消費(fèi)者提供順心滿意的購物體驗(yàn)。新浪家居地板頂墻頻道將持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者訴求。

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