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視線 | 數(shù)字化轉型新視角，家裝行業(yè)變革新方向

來源：家居百科時間：2022年05月27日 17:49

??現(xiàn)如今疫情席卷下的社會，數(shù)字化轉型已然成為市場全面發(fā)展的趨勢。各行各業(yè)都如火如荼的經(jīng)歷這場這場數(shù)字化轉型變革，而當下所有被市場熟知或蓄勢待發(fā)闖入數(shù)字化轉型的企業(yè)，都在發(fā)生一場深刻而又全面的變化。在如此風口時期，家裝行業(yè)同樣走進了全新的數(shù)字化時代。一場以“數(shù)字”為切入點的家裝開始迭代更替，各顯神通。

??家裝行業(yè)在當前的營銷模式下，仍面臨許多共通的痛點。

??獲客成本高：缺乏有效營銷手段，導致資源浪費缺乏，而線上引流困難，粉絲轉化低，產(chǎn)品更是無法匹配有需求的用戶。

??業(yè)務效率低：個性化定制服務愈來愈受歡迎，定制數(shù)據(jù)、業(yè)務規(guī)則的變化復雜多變，傳統(tǒng)“組合拳”服務不能滿足用戶，因而流程繁瑣，報價變慢和出錯等問題層出不窮。

??交付標準化程度低，交付質量難以控制：銷售、設計、生產(chǎn)各部門工作嚴重脫節(jié)，企業(yè)針對產(chǎn)品培訓不到位，部門間溝通信息不對稱，導致產(chǎn)品的交付在生產(chǎn)和銷售上出現(xiàn)差距。

??家裝數(shù)字化轉型變革新方向如何實現(xiàn)？

??優(yōu)化獲客方式：市場消費升級，消費者向高標準看齊，需求日益多樣化的風氣滲透在家裝領域，導致人與商品之間的連接逐漸發(fā)生了變化，直接影響了家裝行業(yè)中獲取客戶的方式。廣撒網(wǎng)已不可取，而是需要針對產(chǎn)品在不同場景下的獲取精確客戶。線上和線下的場景障礙已被打破，商家的客戶獲取渠道和業(yè)務場景變得多元化；站在消費者的角度，產(chǎn)品選擇，線上體驗和交易，這更加契合了當代年輕人快節(jié)奏的消費習慣。

??數(shù)字化的生態(tài)戰(zhàn)略：數(shù)字化的策略在于生態(tài)協(xié)調，電商平臺承載了眾多行業(yè)的流量，家裝行業(yè)同樣也在其中。當?shù)谌街Ц锻瓿闪私灰字Ц兜拈]環(huán)，基于不同風格、戶型、造價、色系、空間、局部家裝等項目的篩選，提供對應設計風格實際案例查看，線上展示形式多樣性，更加身臨其境體驗不同類型家裝，利用VR搭建線上云展廳，呈現(xiàn)出更多品質化、設計化和多元化的特征，搭配和設計的需求在家裝行業(yè)讓企業(yè)不得不拔高自己，來吸引更多的人注意，家裝產(chǎn)品的展現(xiàn)方式和服務供給方式都需要多元化改變。家裝企業(yè)一站式數(shù)字化轉型方案，豐富企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)，提供多彩的促交手段。為行業(yè)提供消費端到供應端的解決方案，推動從門店、營銷、到設計、交易履約的數(shù)字化商業(yè)閉環(huán)，打造新型家裝行業(yè)的市場。完成從流量到成交再到生產(chǎn)最終完成交付的高效率、高品質的數(shù)字化閉環(huán)。

??打通全鏈路數(shù)字化：家居品牌應用VR技術搭建線上云展廳，低成本實現(xiàn)3D場景化的商品展示；消費者的商品瀏覽行為從“產(chǎn)品”向“場景”演變，數(shù)字化3D家居場景將成為第一入口，在線視覺體驗更豐富。家裝行業(yè)和3D場景的深入整合重塑著消費者的購物方式。加快家裝行業(yè)從單一產(chǎn)品到整套場景的購物導購轉型。