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一次就好！日日順供應鏈成套送裝方案打造“618”別樣用戶體驗

來源：家居百科時間：2022年06月09日 12:49

　　隨著疫情防控形勢持續(xù)向好，消費熱情也在回暖并加速釋放。今年“618”，家電等產品在消費者購物清單中仍占據(jù)著重要位置，一次性集中購置、成套購買等成為不少消費者的選擇，這也驅動著物流行業(yè)的需求側與供給側不斷迭代。日日順供應鏈以8大用戶承諾覆蓋送貨時效、配送服務等全流程，精準滿足用戶的個性化定制需求，以更高效的成套送裝服務為用戶提供有溫度的場景物流服務體驗。

　　進村入戶一次就好，成套家電安心到家

　　2臺空調、1臺洗衣機、1臺冰箱，家住重慶忠縣復興鎮(zhèn)臨沿社區(qū)的用戶“618”期間為新家購置了整套大家電。由于地處鄉(xiāng)村，交通條件有限，在收貨前，用戶一直對這么多家電能否一件件順利送達并安裝心存擔憂，直到接到日日順供應鏈當?shù)胤站W點預約上門送裝的電話。

　　負責此次送裝任務的是場景服務師陳城，6月2日，在與用戶仔細確認送貨地址及送貨時間后，陳師傅與同事帶著四臺家電一同出發(fā)。在到達用戶家附近車輛無法通行的路段，師傅們當即下車輪流背負家電繼續(xù)前行，步行近5公里，終于按約將所有家電一次性送入用戶家中，并擺放至用戶指定位置。由于用戶家中還在裝修，洗衣機、空調暫時不需要安裝，陳師傅便把網點電話給到用戶，約定裝修完成后再次上門服務。伴隨著成套家電的送達，用戶得到的不僅是一次省時省心的成套送裝服務，更是一場毫無后顧之憂的場景體驗。

　　（日日順供應鏈場景服務師為用戶提供成套家電送裝服務）

　　無獨有偶，在1400多公里外的杭州，用戶郭先生也一次性收到了購買的冰箱與洗衣機，并體驗到拆箱、驗機、安裝、調試等成套送裝服務的便捷。如今，依托遍布全國的倉網體系，及場景服務師觸點，日日順供應鏈以“成套送裝、一次就好”的場景服務，為用戶提供更加高效的安心收貨體驗。

　　清潔消殺一步到位，成套家電清洗服務更舒心

　　不止于成套家電送裝一步到位，日日順供應鏈還將成套服務理念延伸到家電清洗等場景方案中。進入6月以來，家電清洗訂單呈爆發(fā)式增長，濟南的劉先生便趁著“618”一次性下單了三套空調有氧蒸汽洗服務方案。劉先生表示，“家中的三臺空調已使用多年，一直想找專業(yè)的人上門來清洗一下，擔心市面上的小店服務質量沒法保證，偶然了解到日日順的有氧蒸汽洗服務，全家人都覺得很不錯，便想著試一試?！?/p>

　　6月4日，日日順供應鏈場景服務師王師傅按照約定時間準時來到劉先生家，戴好手套、鞋套，做好防護，利用高溫蒸汽噴槍、定制工具箱、重油污清潔劑和消毒劑等結合作業(yè)，對劉先生家中的1臺柜式空調和2臺掛式空調依次進行清潔、殺菌、消毒，并提供安全測電、還原驗機等服務，服務完成后又將清洗現(xiàn)場打掃干凈。“去污除垢、殺菌消毒一步到位，省時又省力，還能延長家電使用壽命，簡直一舉多得！”體驗完成套“空調有氧蒸汽洗”服務的劉先生現(xiàn)場給予此次服務五星好評。

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　　能夠為用戶提供安全高效的成套送裝物流服務、場景定制的成套家電清洗方案的背后，是日日順供應鏈強大的大件物流基礎服務能力及對場景物流模式的探索。日日順供應鏈深入全國超過2800個區(qū)縣，切實打通大件物流“最后一公里”，聚焦用戶需求，不斷探索創(chuàng)新服務模式，讓用戶感受“成套送裝”、“一次就好”的便捷感，打造健康、安全、舒心的美好生活體驗，助力用戶實現(xiàn)生活品質的升級。