現(xiàn)如今，面對愈發(fā)激烈的存量競爭、市場飽和、門店承壓等客觀情況，家電行業(yè)再一次站上了發(fā)展歷程的“十字路口”。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2022年上半年中國家電市場零售額3389億元，同比下滑9.3%。面對飽和的需求及市場環(huán)境，消費者換代家用電器的理由變的越來越少，而正因如此，“轉(zhuǎn)型換思維”也就成了行業(yè)瞄準(zhǔn)的一致方向。那么時下，打開市場新增的邏輯方向究竟在哪？消費者又愿意為了什么而重燃消費熱情？
誕生不到2年的智慧家庭場景品牌三翼鳥，正不斷用落地成果回答這些問題。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年三翼鳥上海體驗中心001實現(xiàn)銷售規(guī)模6871萬，其中場景占比90%，成為大部分消費者的選擇。而這樣的情況，還只是全國1563家三翼鳥門店的其中之一，如今各地門店的場景份額印證，三翼鳥正憑場景逆勢打開新增長空間，持續(xù)突破傳統(tǒng)賣單品的行業(yè)藩籬。
從行業(yè)轉(zhuǎn)型角逐，看場景的時代性
市場結(jié)構(gòu)的變化，始于用戶需求的轉(zhuǎn)變。據(jù)奧維云網(wǎng)《2022家電總體半年報告》顯示，中國家電市場已徹底進入“用戶決勝時代”，市場越來越多智能化、個性化、快捷化的新消費需求正在釋放。基于此，行業(yè)的各路玩家也開始紛紛換道轉(zhuǎn)型，有的瞄準(zhǔn)細(xì)分市場需求、有的主打價格渠道，也有的正在通過發(fā)力場景建設(shè)，改變過去傳統(tǒng)產(chǎn)品的買賣邏輯
很多轉(zhuǎn)戰(zhàn)“小家電”的玩家，是以改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、推高賣新為第一思路的代表。從某種意義上看，面對原材料上漲、運營成本變化，品牌挖掘更細(xì)分、更個性化的消費市場，這種的確是開拓用戶新需求、打通增長堵點的出奇打法，但單品的局限仍難從根本上長期滿足用戶整體化的需求；除轉(zhuǎn)戰(zhàn)細(xì)分賽道外，“價格戰(zhàn)”也成為很多品牌新思路，且在電商促銷的推波助瀾下，低價走量的打法，讓大部分剩余產(chǎn)品得以傾銷，極大撬動了消費者的平價消費熱情，但仍無法滿足消費者高端化、品質(zhì)化和多元化的需求。
那么，作為承接海爾智家換道戰(zhàn)略而生的三翼鳥，為什么就能實現(xiàn)逆勢增長？“場景”是繞不開的關(guān)鍵詞。圍繞場景，三翼鳥帶來了集家裝、家居、家電、家生活一體化服務(wù)，替代了傳統(tǒng)單一產(chǎn)品買賣的邏輯，并從設(shè)計、施工到安裝全流程服務(wù)，既滿足了細(xì)分的個性化需求，又帶來了有品質(zhì)、持續(xù)性的一站式服務(wù)。
當(dāng)用戶走進三翼鳥體驗中心，迎面而來的就是根據(jù)衣食住娛生活打造的智慧場景，并且還能針對個性化需求進行定制。喜歡運動的，選擇健身陽臺，不僅能日常跟著健身鏡進行專業(yè)運動，連濕透的衣服也能即洗即烘；喜歡美食的，可以選擇智慧廚房，阿爾法魚小程序一鍵下單預(yù)制品冷鏈送貨上門，聯(lián)動蒸烤箱進行輕松烹飪，小白也能做“大師菜”......
僅在今年前兩個月，就有1593個家庭選擇了三翼鳥；而在最新的第29周，全國又有189個家庭選擇三翼鳥，其中10萬以上大單有27單。足見，三翼鳥能夠?qū)崿F(xiàn)訂單場景占比越來越多的關(guān)鍵，不僅是因其顛覆了“賣單品”的行業(yè)邏輯，更是因為抓住了用戶需求。
三翼鳥，是否在切傳統(tǒng)家電的“蛋糕”？
三翼鳥的成果給行業(yè)和投資者們帶來了一個不解疑問，那就是——場景品牌，是否在切割傳統(tǒng)家電行業(yè)的“蛋糕”。而抱著這樣的疑問，很多外界聲音也開始頻頻出現(xiàn)，質(zhì)疑三翼鳥未來的成長性，但大多數(shù)卻未搞清楚，場景品牌的“不一樣”究竟在哪。
首先是用戶關(guān)系。事實上，傳統(tǒng)品牌與用戶之間的關(guān)系，大都是在產(chǎn)品之上建立的“一次性買斷關(guān)系”，但三翼鳥卻賣的不是單一產(chǎn)品，而是以場景跟用戶建立起持續(xù)交互。區(qū)別于大多數(shù)以單一命令、語音交互、APP遙控的智能家居，三翼鳥擁有行業(yè)獨有的“1+3+5+N” 全場景全屋智慧解決方案，它通過1個智家大腦及承載它的智家大腦屏，在3大全屋智能、全屋用水、全屋空氣專業(yè)系統(tǒng)解決方案下，實現(xiàn)5大智慧廚房、智慧臥室等空間的N種定制化場景體驗。
換而言之，三翼鳥把家裝好只是開始。因為產(chǎn)品解決的是一個問題、一時問題，而場景具備跨時間、跨空間的屬性，解決的是持續(xù)問題。以前無論是家電還是智能設(shè)備，對不懂使用的老人來說都不方便，于是老人被漸漸“智能邊緣化”，而智家大腦卻支持看、聽、觸等多種交互模式，人臉識別開門、語音查詢天氣、虛擬試衣等等，讓老人小孩都能用；以前的智能家居是“聽命行事”，但在三翼鳥全屋智慧場景下，家實現(xiàn)了“類腦學(xué)習(xí)”，比如浴室會記住主人習(xí)慣的洗澡水溫、空調(diào)會記住用戶睡眠習(xí)慣的溫度濕度等等。
然后是行業(yè)模式。如果把現(xiàn)有市場比喻為“冰山”，那么三翼鳥所瞄準(zhǔn)的，其實是水平面以下被忽視的用戶個性化、一站式、智能化的新需求，正因為瞄準(zhǔn)了用戶價值，所以三翼鳥不再局限于單打獨斗的品牌模式，而是可以跨領(lǐng)域整合各行業(yè)生態(tài)資源，把行業(yè)從“相互角力”變?yōu)椤肮矂?chuàng)共贏”。目前，三翼鳥平臺已匯集了2W+設(shè)計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)和1.4萬+成套服務(wù)管家。
三翼鳥的生態(tài)能力同樣具備迭代性，這跟傳統(tǒng)品牌廠商的“閉門造車”、“自我升級”所不同。比如今年廣州建博會上，三翼鳥與紅星美凱龍就聯(lián)手牽頭成立了中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟，打造了一個以用戶為核心，集渠道、品牌、場景、服務(wù)于一體的家居生態(tài)共同體，首發(fā)即吸納了家居建材行業(yè)TOP級品牌。而對整個行業(yè)而言，三翼鳥進一步打破了家電、家居、家裝行業(yè)的邊界和壁壘，在深度整合生態(tài)方資源實現(xiàn)共創(chuàng)共贏的同時，為TOP級品牌異業(yè)聯(lián)合模式，打開了新的上行空間。
在傳統(tǒng)邏輯中，往往只有站在風(fēng)口才能乘風(fēng)而起，而三翼鳥的“逆勢增長”卻證明，只要羽翼漸豐、翅膀夠硬，即便是逆風(fēng)也能借力起飛。在這背后，正是因為三翼鳥以場景抓住了用戶時代價值、滿足了用戶時代需求，才讓其不斷走向千家萬戶，落地更多引領(lǐng)性成果。
