四川省全面完成“放心舒心消費家裝行業(yè)宣貫培訓及監(jiān)測評價”工作

??2020年，四川省市場監(jiān)督管理局面向全省范圍開展放心舒心消費服務標準的制定工作，并決定率先針對“家裝行業(yè)”這一關系民生的重點行業(yè)，制定《放心舒心消費服務規(guī)范 第1部分：家裝行業(yè)》地方標準，于2021年9月1日正式實施。

??標準發(fā)布后，四川省市場監(jiān)督管理局積極開展標準的宣貫和培訓，以成都市作為首個標準宣貫培訓地，2021年12月，在成都市建筑裝飾協(xié)會的組織下，連續(xù)開展了兩場標準宣貫培訓。

??2022年8月-11月，受四川省市場監(jiān)督管理局委托，成都市建筑裝飾協(xié)會在各地市(州)市場監(jiān)督管理局的支持下，繼續(xù)在全川開展標準的宣貫培訓工作，組織了來自綿陽、遂寧、廣元、德陽、達州、廣安、巴中、南充、自貢、瀘州、宜賓、內江、資陽、雅安、眉山、樂山、涼山州、攀枝花、甘孜州、阿壩州等市(州)的市場監(jiān)督管理局工作人員及家裝企業(yè)參與，過程中企業(yè)積極主動對標采標，并向社會公開承諾，接受消費者監(jiān)督。

綿陽站宣貫

達州站宣貫

自貢站宣貫

雅安站宣貫

??宣貫培訓邀請到專家對標準制定的目的、意義及家裝服務事項、服務流程、人員要求、服務監(jiān)管及消費維權等內容進行了解讀，并對標準的應用進行了宣貫，希望各地市州的家裝企業(yè)能夠能夠踐行地方標準、完善企業(yè)標準，塑造家裝行業(yè)品牌，推動全省家裝行業(yè)高質量發(fā)展。

??開展消費環(huán)境監(jiān)測評價工作

??為持續(xù)深化行業(yè)服務水平，規(guī)范市場秩序，維護廣大消費者合法權益，營造放心舒心的消費環(huán)境，四川省市場監(jiān)督管理局結合宣貫培訓，委托成都市建筑裝飾協(xié)會在全省開展《放心舒心消費服務規(guī)范 第1部分：家裝行業(yè)》采標企業(yè)的消費環(huán)境監(jiān)測評價工作。

現(xiàn)場核查

材料抽樣

??其中成德眉資抽取35家采標企業(yè)，成德眉資以外城市抽取27家采標企業(yè)，工作組對企業(yè)的基本情況、使用的材料、消費者滿意度進行監(jiān)測評價，并形成監(jiān)測評價報告，旨在規(guī)范家裝企業(yè)服務行為，提升家裝行業(yè)整體服務水平，助力“美麗誠信四川、放心舒心消費”環(huán)境建設。

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