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線上線下一體化再創(chuàng)巔峰，紅星美凱龍雙11引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化升級(jí)

來源：家居百科時(shí)間：2022年11月17日 14:00

沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)、綠色消費(fèi)、數(shù)字化、智能化、一站購(gòu)齊……正成為家居行業(yè)打開市場(chǎng)提升消費(fèi)關(guān)鍵。此次雙11，紅星美凱龍百家商場(chǎng)千大品牌萬(wàn)名導(dǎo)購(gòu)持續(xù)沉浸式開播，線上蓄客，線下爆破，以家居家裝一體化、線上線下一體化再創(chuàng)行業(yè)巔峰。

數(shù)據(jù)顯示，線上蓄客、成交分別較去年取得大幅增長(zhǎng)，直播流量更是增長(zhǎng)891%；家裝板塊，家裝業(yè)績(jī)達(dá)成客源同比增長(zhǎng)118%，家裝業(yè)務(wù)引導(dǎo)商場(chǎng)材料銷售同比增長(zhǎng)106%。

基于橫跨十大品類千萬(wàn)綠色品牌的高端流量生態(tài)，紅星美凱龍創(chuàng)新性地以“金牌導(dǎo)購(gòu)萬(wàn)人直播”與消費(fèi)者“熱戀”，再加上整個(gè)家裝業(yè)務(wù)體系全域引流，帶來流量的“乘數(shù)效應(yīng)”。在高質(zhì)量發(fā)展和數(shù)字化成為家居業(yè)轉(zhuǎn)型方向之時(shí)，紅星美凱龍正引領(lǐng)行業(yè)找到一條全新的增長(zhǎng)路徑。

線上線下同享狂歡，萬(wàn)人直播引爆流量

雙11作為線上線下最具影響力的超級(jí)營(yíng)銷IP,也是年終最重磅的收官之役。今年雙11，紅星美凱龍互聯(lián)網(wǎng)、家裝、家居三軍火力全開，聚合省營(yíng)發(fā)中心及商場(chǎng)，撬動(dòng)頭部品牌、經(jīng)銷商，賦能十大品類，以一場(chǎng)線上線下同享的家居狂歡迎接消費(fèi)者。

在線下，紅星美凱龍全國(guó)240家商場(chǎng)天幕一齊點(diǎn)亮，瞬間將雙11氛圍拉滿。在海量爆款限時(shí)放送、千大品牌總裁保價(jià)、百倍膨脹優(yōu)惠券、家裝專享壕禮等營(yíng)銷舉措基礎(chǔ)上，每個(gè)省營(yíng)發(fā)中心和商場(chǎng)都因地制宜開展自主營(yíng)銷活動(dòng)，掀起一場(chǎng)盛況空前的“百團(tuán)大戰(zhàn)”。

紅星美凱龍全國(guó)點(diǎn)亮地標(biāo)造熱雙11

而在線上，紅星美凱龍首創(chuàng)“同城雙場(chǎng)景直播”新模式，啟用全國(guó)第一家千平家居賣場(chǎng)專屬直播中心，全面推進(jìn)“金牌導(dǎo)購(gòu)萬(wàn)人直播”計(jì)劃，發(fā)動(dòng)萬(wàn)名導(dǎo)購(gòu)參與直播進(jìn)行全民種草，將直播顆粒度從商場(chǎng)細(xì)化到每個(gè)導(dǎo)購(gòu)，打造了家居行業(yè)雙11最大規(guī)模的直播帶貨盛典。

線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷爆破，再加上阿里頂配流量資源的加持，為紅星美凱龍雙11帶來億級(jí)曝光，成功實(shí)現(xiàn)客咨與成交的雙增長(zhǎng)。

紅星美凱龍海陸空三軍啟動(dòng)“金牌導(dǎo)購(gòu)萬(wàn)人直播”

在這場(chǎng)流量搶奪之戰(zhàn)中，最引人關(guān)注的是紅星美凱龍首創(chuàng)的“同城雙場(chǎng)景直播”。11月10日當(dāng)晚，一場(chǎng)橫跨十大品類、覆蓋“家居+家裝+服務(wù)到家”、主會(huì)場(chǎng)上海+全國(guó)商場(chǎng)連麥，24小時(shí)不間斷的全天滾動(dòng)直播在紅星美凱龍金橋商場(chǎng)千平互聯(lián)網(wǎng)直播中心開啟，海陸空三軍的空降將直播間氣氛推至高潮。

雙11期間“萬(wàn)人直播”席卷全國(guó)商場(chǎng)

這場(chǎng)直播，將紅星美凱龍“家居家裝一體化”“線上線下一體化”體現(xiàn)的淋漓盡致?；诩t星美凱龍“拓品類”的成果，設(shè)計(jì)客廳、潮流家具、頂?shù)乜臻g、系統(tǒng)門窗、軟裝陳設(shè)、高端定制、智能電器、進(jìn)口國(guó)際、睡眠生活十大品類輪番亮相，帶來各品類頭部品牌的爆品尖貨，并通過直播將品類概念強(qiáng)勢(shì)植入消費(fèi)者心智。另外，除了大量金牌導(dǎo)購(gòu)，還有1000+家裝精英設(shè)計(jì)師及一線專業(yè)技術(shù)工匠在線開播，帶來耳目一新的設(shè)計(jì)講堂、工程避坑、家裝權(quán)益限時(shí)秒等特色主題直播，引流線下。

統(tǒng)計(jì)顯示，此次紅星美凱龍全國(guó)商場(chǎng)參與直播的帳號(hào)超1.1萬(wàn)個(gè)，直播超2.5萬(wàn)場(chǎng)。廣覆蓋、高頻次、高質(zhì)量的直播矩陣運(yùn)營(yíng)，不僅為商場(chǎng)、商戶打開線上流量通道，專業(yè)的技能培訓(xùn)還讓參與商戶及金牌從“小白”變成家居直播“達(dá)人”，建立線上線下一體化直播運(yùn)營(yíng)能力，助力品牌實(shí)現(xiàn)高效的聲量觸達(dá)和流量轉(zhuǎn)化。

海陸空三位一體，協(xié)同推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化升級(jí)

誰(shuí)能夠更好地打通線上線下全鏈路，深度運(yùn)營(yíng)全域用戶，誰(shuí)就能在未來營(yíng)銷大戰(zhàn)中占領(lǐng)制高點(diǎn)。

此次雙11,我們可以明顯地看到，紅星美凱龍家居家裝一體化，線上線下一體化，海陸空三軍聯(lián)手作戰(zhàn)模式日臻成熟，協(xié)同效應(yīng)進(jìn)一步凸顯。

通過重運(yùn)營(yíng)，紅星美凱龍持續(xù)加強(qiáng)家居家裝、線上線下協(xié)同作戰(zhàn)能力、資源整合能力、活動(dòng)組織能力、商戶服務(wù)能力以及消費(fèi)者服務(wù)能力。目前全國(guó)近500座商場(chǎng)陸續(xù)完成了主題館升級(jí)打造，一個(gè)橫跨家具、建材、電器、家裝的高端流量生態(tài)已蔚然成型。此次雙11，不管是在直播間，還是在商場(chǎng)，十大品類都是營(yíng)銷活動(dòng)的主角，帶給消費(fèi)者一站式場(chǎng)景化購(gòu)物體驗(yàn)。例如天津同城6店以多重讓利為消費(fèi)者帶來一站式智能電器和睡眠生活的選購(gòu)方案；山東1號(hào)店結(jié)合“進(jìn)口品鑒月”，組建THE ONE進(jìn)口品牌聯(lián)盟，鏈接設(shè)計(jì)師，共同服務(wù)高端客戶；而高端電器作為紅星美凱龍近年來重點(diǎn)打造的第一戰(zhàn)略品類，也被各大商場(chǎng)作為營(yíng)銷重點(diǎn)，以滿足高品質(zhì)消費(fèi)者需求。

雙11期間家裝成為引流入口

作為紅星美凱龍流量生態(tài)中非常重要的一塊拼圖，家裝鏈接商場(chǎng)、優(yōu)秀設(shè)計(jì)師、材料商戶、高端施工單位，其超級(jí)流量入口地位也在雙11中得到彰顯。此次雙11，紅星美凱龍貫徹“家居家裝一體化”戰(zhàn)略，全方位賦能全國(guó)商場(chǎng)高效開展家裝業(yè)務(wù)，商場(chǎng)、家裝門店、材料商戶密切配合，針對(duì)局改、舊改、二次裝修等需求定制家裝營(yíng)銷玩法，線上線下無縫聯(lián)動(dòng)，引流效應(yīng)明顯。

導(dǎo)購(gòu)正在商場(chǎng)直播

不限時(shí)空高效鏈接消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)，也是紅星美凱龍打造完整流量生態(tài)，實(shí)現(xiàn)“全渠道、全場(chǎng)景”運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分。注重“線上互動(dòng)，線下體驗(yàn)”的同城雙場(chǎng)景直播，發(fā)動(dòng)最廣泛的商場(chǎng)、商戶基礎(chǔ)，將直播顆粒度細(xì)化到每個(gè)導(dǎo)購(gòu)，賦能每個(gè)經(jīng)銷商、導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿蓴?shù)字化轉(zhuǎn)型，帶來比“賣貨”更深遠(yuǎn)的影響。

每一場(chǎng)大促，是一場(chǎng)考驗(yàn)，也是向行業(yè)吹響的號(hào)角。雙11更深遠(yuǎn)的價(jià)值指向，不在于一次決勝，在于創(chuàng)新玩法開啟的全行業(yè)數(shù)字化變革。