填補(bǔ)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)空白！海爾智家牽頭IEEE智能家居語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)

理想的智慧生活少不了語(yǔ)音交互，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，好的語(yǔ)音交互應(yīng)該是簡(jiǎn)單一句話，智能家居就能“心領(lǐng)神會(huì)”，正確執(zhí)行。但實(shí)際用起來(lái)，聽(tīng)不懂老人的方言、距離太遠(yuǎn)聽(tīng)不清、指令不具體沒(méi)法執(zhí)行等問(wèn)題不斷。如何解決？

3月10日，IEEE 智能家居語(yǔ)音識(shí)別與交互系統(tǒng)工作組啟動(dòng)會(huì)在蘇州召開(kāi)，來(lái)自海爾智家的余悅擔(dān)任工作組秘書(shū)。同時(shí)，作為IEEE P2899.3項(xiàng)目組主席，海爾智家主導(dǎo)《IEEE P2899智能家居語(yǔ)音識(shí)別與交互系統(tǒng) 實(shí)驗(yàn)室級(jí)測(cè)試用語(yǔ)料和噪音采集要求》的制定工作會(huì)議。該標(biāo)準(zhǔn)旨在解決當(dāng)前智能家居領(lǐng)域語(yǔ)料和噪聲采集不規(guī)范、不統(tǒng)一的問(wèn)題，利于提高智能家居語(yǔ)音識(shí)別與交互技術(shù)的可靠性、穩(wěn)定性和互操作性。海爾智家牽頭制定該標(biāo)準(zhǔn)，不僅能填補(bǔ)智能家居語(yǔ)音領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)空白，更能讓用戶有更聰明、更可靠、更懂實(shí)際需求的語(yǔ)音交互體驗(yàn)。

牽頭制定該國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)能干啥？讓家庭語(yǔ)音交互更懂用戶

為什么當(dāng)前用戶的語(yǔ)音交互體驗(yàn)差呢？沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“語(yǔ)料庫(kù)”和“噪音庫(kù)”是智能家居語(yǔ)音識(shí)別和交互式測(cè)試與驗(yàn)證的基礎(chǔ)，其記錄的方法、質(zhì)量、存儲(chǔ)格式等都對(duì)測(cè)試和驗(yàn)證工作有著直接的影響。但是，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不一，行業(yè)的規(guī)范度、兼容性都不夠，設(shè)備品牌不同、用戶語(yǔ)言習(xí)慣不同等，都可能影響設(shè)備的共通、對(duì)語(yǔ)義的理解等。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，老年人想聽(tīng)歌曲，用方言說(shuō)了歌名，但智能設(shè)備無(wú)法正確識(shí)別，播放錯(cuò)誤。

海爾智家牽頭制定的IEEE智能家居語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)，就旨在解決這一問(wèn)題。該標(biāo)準(zhǔn)定義了用于智能家居語(yǔ)音識(shí)別與交互技術(shù)性能評(píng)估的語(yǔ)料和噪聲的采集（記錄）要求，規(guī)定了語(yǔ)料庫(kù)和噪聲采集的術(shù)語(yǔ)、采集設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)，以及實(shí)驗(yàn)室級(jí)語(yǔ)料和噪聲采集方法和文件格式的要求。這既能保證其統(tǒng)一性，又能有效解決語(yǔ)音交互聽(tīng)不懂方言、識(shí)別關(guān)鍵詞單一、無(wú)法理解復(fù)雜指令等難題。

那用戶體驗(yàn)會(huì)有哪些變化？同樣的“打開(kāi)空調(diào)，調(diào)節(jié)溫濕度”語(yǔ)音，可能有山東話版、四川話版、粵語(yǔ)版以及英文版等，以往語(yǔ)料庫(kù)中包含的語(yǔ)音指令涵蓋的語(yǔ)種、口音等不規(guī)范、不全，可能導(dǎo)致出廠測(cè)試合格的產(chǎn)品，用戶在家普通話可以操控，換成方言就聽(tīng)不懂了或者執(zhí)行錯(cuò)誤。還有一種情況，同一臺(tái)冰箱在客廳里“很聰明”，準(zhǔn)確識(shí)別和執(zhí)行各種語(yǔ)音指令，放到切菜、炒菜等噪音較多的廚房就“耳背了”。而智能設(shè)備通過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的語(yǔ)料庫(kù)和噪聲庫(kù)測(cè)試，不管用戶說(shuō)普通話、方言還是外語(yǔ)，不管放在家里哪個(gè)使用場(chǎng)景，都能表現(xiàn)得“聰明靈敏”，實(shí)現(xiàn)自如交互。

為什么海爾智家能牽頭？深耕智慧家庭引領(lǐng)智慧生活方式

為什么海爾智家能作為引領(lǐng)者，牽頭制定這一填補(bǔ)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)空白的智能家居語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)？其根植的智慧家庭基因和領(lǐng)先的智慧家庭場(chǎng)景解決方案是兩大關(guān)鍵支撐，這決定了海爾智家有責(zé)任也有能力，引領(lǐng)行業(yè)在智慧家庭領(lǐng)域持續(xù)深耕、不斷創(chuàng)新。

從其智慧家庭基因來(lái)看，海爾智家自2006年搶先布局智慧家庭領(lǐng)域，最早擁有行業(yè)“話語(yǔ)權(quán)”。其多年來(lái)聚焦智能家居技術(shù)的研發(fā)和推廣，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，此次牽頭制定IEEE智能家居語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)，就是其發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和行業(yè)影響力，積極推動(dòng)的成果。不止這一標(biāo)準(zhǔn)， 在智慧家庭領(lǐng)域，海爾智家累計(jì)主導(dǎo)和參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)92項(xiàng)，行業(yè)最多，且是全球唯一同時(shí)進(jìn)入IEC CB和MSB兩大最高管理機(jī)構(gòu)的企業(yè)。

從智慧家庭場(chǎng)景解決方案來(lái)看，海爾智家真正通過(guò)科技創(chuàng)新引領(lǐng)用戶的智慧生活方式。海爾三翼鳥(niǎo)打造了“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案，讓用戶盡享舒適洗浴、健康烹飪等美好生活場(chǎng)景，并且，憑借行業(yè)引領(lǐng)的智家大腦，場(chǎng)景中處處都有更自然主動(dòng)的語(yǔ)音交互體驗(yàn)。在智慧浴室，老人方言說(shuō)“洗澡”，熱水器會(huì)根據(jù)老人習(xí)慣調(diào)整水溫，并聯(lián)動(dòng)浴霸打造浴前預(yù)熱、浴中暖風(fēng)、浴后除濕的舒適體驗(yàn)；在智慧廚房，用戶說(shuō)“吃點(diǎn)健康的”，冰箱會(huì)主動(dòng)分析所儲(chǔ)食材，且推薦健康食譜，還能聯(lián)動(dòng)蒸烤箱提前預(yù)熱……

作為智慧家庭先行者和智能家居引領(lǐng)者，海爾智家致力讓智慧體驗(yàn)滲透到用戶日常生活的方方面面。更主動(dòng)、自然、便捷的語(yǔ)言交互體驗(yàn)是一個(gè)縮影，始終以用戶需求為中心，海爾智家正在推動(dòng)行業(yè)水平不斷提升、用戶智慧生活體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)。

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