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中國唯一！海爾英國獲“卓越服務(wù)培訓(xùn)資格”認(rèn)證

來源：家居百科時(shí)間：2023年05月31日 17:00

作為全球化品牌,海爾智家不斷迭代升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù),持續(xù)收獲全球權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。根據(jù)海爾歐洲官網(wǎng)5月23日報(bào)道,海爾英國服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得了由英國城市行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“卓越服務(wù)培訓(xùn)資格”。作為全球性的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)基準(zhǔn),這一認(rèn)證項(xiàng)目已發(fā)展144年,是服務(wù)培訓(xùn)技能發(fā)展領(lǐng)域的最高認(rèn)證,能夠獲得該項(xiàng)榮譽(yù),反映了海爾英國在服務(wù)體驗(yàn)方面已達(dá)到世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

英國城市行業(yè)協(xié)會(huì),成立于1878年,是現(xiàn)今世界上規(guī)模最龐大的國際評(píng)審及資格頒授機(jī)構(gòu),深受英聯(lián)邦、歐盟、歐盟自由貿(mào)易區(qū)等100多個(gè)國家普遍認(rèn)可。在許多國家和地區(qū),英國城市行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證的職業(yè)資格已成為行業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的代名詞。

作為商品交易的重要環(huán)節(jié),品牌服務(wù)不僅影響著用戶體驗(yàn)和購買意愿,還關(guān)乎著企業(yè)的市場競爭力。進(jìn)入歐洲市場以來,海爾智家立足用戶需求,持續(xù)升級(jí)高端標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)以及服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目,來為用戶提供更加高效便捷的服務(wù)體驗(yàn),拓展市場發(fā)展空間。在服務(wù)過程中,海爾英國不斷完善上門服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等環(huán)節(jié),其中,為了快速響應(yīng)用戶服務(wù)需求,海爾歐洲上線數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)hOn APP,賦能工程師靈活、快速地管理服務(wù)項(xiàng)目。在培訓(xùn)方面,海爾英國針對(duì)培訓(xùn)者的需求制定培訓(xùn)目標(biāo),推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。今年3月16日,海爾歐洲還在英國伯奇伍德園區(qū)新建培訓(xùn)賦能中心,來為服務(wù)工程師提供更好的培訓(xùn)體驗(yàn)。