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顧家定制直播創(chuàng)新場景化營銷 “六位一體”煥新整家體驗

來源：家居百科時間：2023年06月21日 19:20

消費升級下，家居正邁入“消費場景化”時代，如何快速觸達(dá)及打動消費者成關(guān)鍵。

2023年6月中旬，顧家以“這個夏天為熱愛瘋狂”開啟一體化整家的直播新玩法，以“六位一體”能力詮釋場景化體驗和全流程精細(xì)化服務(wù)，而在即將到來的7月中國建博會（廣州），顧家全屋定制還將攜新品“星·覓境”亮相，以產(chǎn)品為支點煥新場景體驗，為用戶實現(xiàn)“所見即所得”。

定制直播創(chuàng)新，迭代場景營銷

據(jù)知萌咨詢機構(gòu)《2023的中國消費趨勢報告》，當(dāng)下“理性消費、感性生活”成基本面，消費者從追求物質(zhì)、功能滿足轉(zhuǎn)向追求物質(zhì)、精神、趣味的三重滿足。氛圍感、情緒價值和內(nèi)心舒適度對于消費體驗尤為重要，提升產(chǎn)品氛圍力、創(chuàng)造新氛圍空間，成為產(chǎn)品升級和開辟營銷新賽道的切入點。

在“慢消費、重體驗”的家居行業(yè)，直播已成營銷新常態(tài)，但怎樣直播才能讓場景更沉浸、更具氛圍感？在“615這個夏天為熱愛瘋狂”定制直播中，顧家采用家具模型的創(chuàng)意，使模型家具和實物家具結(jié)合，向用戶表達(dá)家居的多樣性和創(chuàng)意性。通過模型單品還原效果圖整體理念的同時，讓家居擺件塑造手辦的價值情懷，為家居直播帶來全新活力。

在空間陳設(shè)上，直播以“一體化整家”為主題，打造了“產(chǎn)品+場景”充分融合的氛圍驚喜區(qū)、生活小件區(qū)、家居模型區(qū)和家的樣子區(qū)。消費者可在氛圍驚喜區(qū)發(fā)掘生活小

確幸，在生活小件區(qū)精選走心好物，在家居模型區(qū)DIY自行組建并100%還原想象中的家，而家的樣子區(qū)為實景區(qū)，消費者在這里實景體驗用顧家全屋定制產(chǎn)品搭建的客、餐、臥等實景空間，沉浸式體驗一體化整家的便利性、統(tǒng)一性和豐富性。

六位一體為核，創(chuàng)造用戶價值

營銷方式萬千，但萬變不離其宗：以用戶為本。消費升級下，國內(nèi)市場正全速邁入“消費場景化”時代。家居關(guān)涉衣食住行的“住”這重要一環(huán)，企業(yè)需要洞察消費者的家居使用場景，以及在場景中產(chǎn)生的個性化需求和情感體驗價值，依托“創(chuàng)新產(chǎn)品、體驗式場景、全流程精細(xì)化服務(wù)”，為消費者量身定制一站式的家居解決方案。

而顧家一體化整家正是基于用戶生活方式與生活場景的洞察，以品類專業(yè)化為基礎(chǔ)，滿足用戶對于產(chǎn)品設(shè)計、場景體驗、設(shè)計方案、價格體系、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、交付服務(wù)的“六位一體”需求。這背后，也是顧家通過“六位一體”的企劃研發(fā)能力、設(shè)計賦能能力、店態(tài)打造能力、制造品控能力、供應(yīng)鏈服務(wù)能力和成本管理能力，為用戶打造極致的“產(chǎn)品+場景+服務(wù)”。

從產(chǎn)品上看，“一體化”貫穿產(chǎn)品的全生命周期。顧家一體化整家產(chǎn)品在企劃研發(fā)階段即遵循CMF設(shè)計原理，采用一體化和套系化研發(fā)設(shè)計，涵蓋沙發(fā)、床、櫥柜、木門、護墻等全品類產(chǎn)品。進入到設(shè)計階段，專業(yè)設(shè)計師依托強大的軟體產(chǎn)品池和豐富的潮流產(chǎn)品花色，為用戶量身定制9+1個性化空間方案。再到生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，顧家發(fā)揮“全品類自制”的優(yōu)勢，憑借全球10大生產(chǎn)研發(fā)基地布局，使櫥柜、定制柜、護墻、門、軟體家具、配套等全品類產(chǎn)品均由顧家統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，為產(chǎn)品品質(zhì)與精準(zhǔn)交付為提供有力保障。

（一體化整家·空間場景）

從場景化體驗上，顧家依托一體化店態(tài)打造能力，在終端全面升級8.0一體化整家店態(tài)，以1+N+X的立體渠道不斷拓寬與終端消費者的接觸面和交互粘性。依托全品類融合的一站式體驗大店，一方面為用戶帶來沉浸式的場景體驗，另一方面，整家全場景1:1深度還原客廳、餐廚、臥室等全屋空間場景，能讓消費者實現(xiàn)所見即所得。

在全流程的精細(xì)化服務(wù)上，顧家則以“一體化供應(yīng)鏈服務(wù)能力”領(lǐng)先，實現(xiàn)從設(shè)計到產(chǎn)品下單、從產(chǎn)品生產(chǎn)到上門安裝等全流程一體化服務(wù)。加之一體化成本管理能力下的菜單式、套餐式計價模式讓利消費者，讓消費者獲得靠譜透明消費體驗的同時，高滿意度又進一步正向回饋及強化顧家一體化整家的核心競爭力。

（顧家全屋定制4.0智能化工廠）

星·覓境新品亮相，讓整家充滿想象

從一體化整家是定制＋軟體的整體戰(zhàn)略來看，目前行業(yè)空間仍在擴容，其中，2016-2021年中國定制家居行業(yè)的市場規(guī)模復(fù)合增長率達(dá)16%，經(jīng)歷增速下滑后趨穩(wěn)，現(xiàn)階段量增趨勢持續(xù)保持。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計2023年中國定制家居市場規(guī)模能突破5000億元。

這給以“全品類自制”模式為迭代方向的頭部玩家—顧家，提供了巨大發(fā)展機遇。自今年2月推出一體化整家，隨之以“六位一體”深化整家戰(zhàn)略以來，顧家在“整家”賽道上以全產(chǎn)品呈現(xiàn)、一站式配齊、全流程服務(wù)等方式，開啟了發(fā)展加速度。

（展位號2.2-20）

值得一提的是，在7月8日—7月11日即將舉行的且有著“全球大家居建裝行業(yè)中的第一展”及“冠軍企業(yè)首秀平臺”之稱的中國建博會（廣州），顧家全屋定制將攜全新產(chǎn)品“星·覓境”亮相2.2-20展位，以重磅新品驅(qū)動整家定制新場景和新體驗，為家居空間的無限想象釋放更多創(chuàng)新靈感，為消費者提供全方位、一站式的整體空間解決方案。

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