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尚品本色張靜波：門墻柜為主，確定向輕高定轉(zhuǎn)型

來源：家居百科時間：2023年07月10日 11:01

“有沒有注意到，本次在建博會，我們的展廳logo去掉了木門?！?月9日，2023中國建博會（廣州）舉辦第二天，尚品本色智能家居有限公司集團副總裁張靜波在對話中，向新浪家居揭露了品牌下半年，將以門墻柜產(chǎn)品為主，并向輕高定方向升級與轉(zhuǎn)型的重磅消息。

為何尚品本色也打算闖入定制賽道？在轉(zhuǎn)型過程中，如何解決從單品出售到定制交付的服務(wù)升級難題？新浪家居華北主編梁佳對話，尚品本色智能家居有限公司集團副總裁張靜波，獨家揭露尚品本色即將迎來的升級轉(zhuǎn)型之路。

轉(zhuǎn)型：下半年開啟定制之路

新浪家居：本次建博會上，尚品本色是否推出新品？

張靜波：實際上我們并沒有展示新品，而是推出了一些新顏色。今年11月份，我們將舉辦一個全新的產(chǎn)品升級發(fā)布會，因此沒有帶新品來到建博會。

新浪家居：11月份的新品發(fā)布會有什么不同之處？

張靜波：以往我們每三年會進行一次終端形象升級，每年都會產(chǎn)品迭代。但這次情況不同，店面和產(chǎn)品將進行全面轉(zhuǎn)型升級，從木門向定制方向發(fā)展。

你看，這次我們展廳門頭沒有掛木門，已經(jīng)開始對外釋放一些消息。

新浪家居：本次展廳設(shè)計對于下半年的轉(zhuǎn)型升級還透露了什么消息？

張靜波：設(shè)計這次展廳能看到的產(chǎn)品主要是為了展示幾點。首先是尚品本色的油漆工藝，這里隱含了已經(jīng)在開發(fā)輕高定產(chǎn)品。此外，還增加了油漆色彩。

另外，我們還將重點放在了門墻柜的工法區(qū)展示，包括各種情況下的門墻和柜子的結(jié)合。特別是對于定制板塊的經(jīng)銷商，他們更關(guān)注這幾個點。

新浪家居：此次向定制轉(zhuǎn)型是否會拆分品牌獨立運作？

張靜波：定制系列將不會拆分品牌運作，并且原有的木門板塊我們還會持續(xù)研發(fā)。從尚品本色木門這個方面來看。在品牌中，我們?nèi)孢M行了一次大的升級，并對原有的木門進行了改進。

特別是我之前的一些經(jīng)銷商。像我們這些原來從事門墻業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商，他們不可能在一夜之間完成業(yè)務(wù)。公司升級后，可能每兩三個月進行一次大的迭代，因為公司能力，并且積蓄的時間較長，但經(jīng)銷商可能沒有這么多，一夜之間就能完全跟上。這波經(jīng)銷商我們會投入一部分精力。讓他們在門和門墻柜領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展。

短期內(nèi)我認(rèn)為可以分為兩步走，但從長期來看，三年后，尚品本色將全面朝輕高定方向發(fā)展。

新浪家居：這樣的升級是基于市場形勢，還是我們對未來的預(yù)判？我們的信心是什么？

張靜波：我認(rèn)為有幾個方面。大家經(jīng)常談?wù)撈髽I(yè)的升級變化，所謂擁抱市場和消費者。這次我們確實在這方面進行了一些思考。從消費層面來看，市場需求和消費者需求發(fā)生了變化，并非僅需單品。他們希望在更短的時間內(nèi)，以更少的精力和時間成本來完成這些任務(wù)。包括物質(zhì)成本，以達(dá)到理想的產(chǎn)品購買體驗。或許可以提升居家生活水平。

根據(jù)各家企業(yè)的情況不同，我們會結(jié)合市場需求，并結(jié)合自身企業(yè)的實際情況。我們已經(jīng)在2017年開始建設(shè)一個定制工廠，涉及規(guī)模和軟硬件，標(biāo)準(zhǔn)非常高，也是采用柔性生產(chǎn)的方式。

因此它既有市場需求驅(qū)動，又有我們的內(nèi)生動力。我們的企業(yè)愿意朝這個方向發(fā)展。從門墻柜到輕定制的躍升可能更符合我們這家企業(yè)的基因。

措施：與經(jīng)銷商共成長

新浪家居：此次公司的轉(zhuǎn)型升級，將如何助力經(jīng)銷商？

張靜波：我們的考慮是兩手抓和兩手都要硬。

一方面我們定制產(chǎn)品將全面升級，另一方面原有的木門產(chǎn)品也需要升級。我們會繼續(xù)投入一部分精力來滿足當(dāng)前部分木門經(jīng)銷商的需求。

我們希望這部分經(jīng)銷商能夠得到大家的支持。隨著市場需求和消費者需求的變化，他們也經(jīng)歷了一次大的升級和迭代，我們要盡可能不讓大家掉隊。

對于和品牌一起向輕定制轉(zhuǎn)型的經(jīng)銷商，除了意愿，我們會設(shè)置一個較硬性的條件，包括店面投資預(yù)算等。

因為我們不希望在邊緣上的經(jīng)銷商還沒有思考清楚，或者說資金實力和團隊實力不夠強，盲目地就邁向了這個目標(biāo)。

從公司角度來看，特別是對于現(xiàn)有經(jīng)銷商，我們?nèi)蕴幱谪?fù)責(zé)任的狀態(tài)。我們可以先設(shè)定一個門檻，讓大家先逐步了解。為自己留出一定的時間空間，先吸引一部分優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商。團隊實力、資金實力、店面硬件和軟硬件都沒有問題，只有讓這些小部分經(jīng)銷商先去完成。部分人先行動起來，帶動后續(xù)工作。我認(rèn)為先讓一部分人富起來，為大家制定一個樣板是更好的選擇，否則大部分人可能會失望。

我認(rèn)為第一階段有半年的時間，接下來的第一批經(jīng)銷商開業(yè)后將延續(xù)半年。那么，這部分經(jīng)銷商會影響大家，甚至影響那些可做可不做的，或者無法下定決心做的，或者對自己能力過度自信的情況。

這種過度自信并非好事，關(guān)鍵在于看別人如何做，以及優(yōu)秀的經(jīng)銷商是否能夠成功、取得成果。

洞見：全方位升級服務(wù)

新浪家居：升級到輕定制，除了品牌與工廠的實力，后期的服務(wù)安裝實力也需要升級。請問我們這邊有沒有相應(yīng)的措施？

張靜波：我認(rèn)為這非常重要。在制作單品時，我們需要將產(chǎn)品的比重放在全鏈條中觀察，從產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)到交付單品，產(chǎn)品分量占到了70%，而在安裝交付環(huán)節(jié)，我認(rèn)為30%的份額已經(jīng)占比較高了。

然而，一旦涉及到全屋整裝或門墻柜一體化這種輕高定，情況會有所不同。有句話叫3分產(chǎn)品7分安裝，這個比重完全不一樣。

為此，8月我們即將開啟尚品本色服務(wù)月活動，增強全員的內(nèi)部服務(wù)意識，幫助尚品本色大運營中心建立更緊密的團隊合作和協(xié)調(diào)機制。理順大區(qū)與各部門間、各部門和各部門間的合作和相互服務(wù)的關(guān)系，同時提高全公司的整體協(xié)同能力和經(jīng)銷商滿意度。

服務(wù)月還將提升經(jīng)銷商的滿意度。通過加強內(nèi)部服務(wù)意識和協(xié)作能力，公司能夠更好地響應(yīng)經(jīng)銷商需求，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。員工們將更加注重經(jīng)銷商需求，積極解決問題和提供解決方案。這將增強經(jīng)銷商對公司的信任和忠誠度，提高經(jīng)銷商滿意度和口碑效應(yīng)，進而促進公司的業(yè)務(wù)增長和發(fā)展。

新浪家居：如何看待日前國家提出的促進家居行業(yè)消費？

張靜波：我認(rèn)為從整體上講，還是有信心的。中國家居市場的消費潛力或者消費總量足夠大，對于絕大部分企業(yè)，大家可提升的空間太大了。特別是在家居建材這個行業(yè)，我覺得一些頭部品牌的市場占比，與其他品類相比，這個差距還是相當(dāng)大的。

另一方面。從下半年的預(yù)判來看，我認(rèn)為整體上一定會穩(wěn)中向好。

你看，自從國務(wù)院前段時間發(fā)表關(guān)于這方面的文件之后，山東省在幾天后下發(fā)了一份調(diào)研性文件，讓我們提出在市場銷售或企業(yè)運營中，你認(rèn)為出現(xiàn)的問題或者一些壁壘提交一份報告。速度很快，行動確實非常好。從國務(wù)院的文件到我們山東省的發(fā)展。不僅山東有，其他省份也一定會有，對吧？

一旦各地出臺了這些更具體的配套政策，將會受到關(guān)注。我認(rèn)為隨著這一系列強有力的措施的推進，我們會穩(wěn)中向好。

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