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歐仕萊董事長孟岑凱：產品營銷渠道并駕齊驅穩(wěn)步向前

來源：家居百科時間：2020年05月18日 17:49

2020年“新冠”疫情之下，墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間，中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報道」，通過新浪家居記者團對業(yè)內上中下游企業(yè)的集中走訪，直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀，找尋突破口。

【新浪記者】：各位新浪網友大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者毛中楠?，F(xiàn)在我所在的位置是“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報道的采訪現(xiàn)場，非常榮幸邀請到歐仕萊董事長孟岑凱先生接受我們的采訪。孟董您好，面對今年的疫情，您認為對于企業(yè)而言有何難點和機遇？

【孟岑凱】：首先說難點，我覺得從企業(yè)的角度來說，難度最大的應該是我們的經銷商，由于疫情緣故，很多線下門店無法正常營業(yè)，顧客自行隔離無法出門，這種種原因導致沒有生意可做，這直接影響到我們企業(yè)出貨等各方面。但是作為我們企業(yè)，可能這也是一個很好的機遇，經銷商在家待業(yè)時期可以好好靜下心來思考問題。就好比我們的品牌部，也一直在思考如何能更好的幫助經銷商伙伴。就像在3月初的時候，策劃的直播墻布展，當時也是大家都通過李佳琦等帶貨大咖的形式啟發(fā)到，我們也是比較早就做了直播墻布工廠，也是希望幫助到這些經銷商。同時我們也在這個時候反思我們一些產品、營銷方面的，所以對我們的SR也展開了新的設計，相信在六七月份能夠大家看到一個全新的歐仕萊，第六代的SR形象。

【新浪記者】：公司在產品總體思路和戰(zhàn)略上有沒有怎樣的布局？

【孟岑凱】：其實產品我覺得現(xiàn)階段而言，對于歐仕萊甚至對于墻布行業(yè)，并沒有花太多的心思注重在產品上面，我們想的是更加符合現(xiàn)在年輕人所需要的一些產品故事，我們只能這樣去定位。但是我們更多是如何把我們的營銷跟我們的產品結合起來，能變成一個拳頭打出去，更加穩(wěn)準狠！

【新浪記者】：剛才有提到別人能做的，咱們也能做，我們能做到別人也能做，那是否意味著這個行業(yè)的天花板已經到來呢？

【孟岑凱】：其實你說天花板我不認可的，因為我們現(xiàn)在比如說產品，它體現(xiàn)出來的元素我們都能做，我剛才說的是這個意思，它體現(xiàn)出來的大家都能做，但并不是意味著墻布本身別人都能做，包括我們現(xiàn)在，現(xiàn)在跟一些大學教授有展開一些交流，后期可能會有合作，我們要解決一些真正的痛點。我們不想著這個墻布功能性有多強，因為墻布本身就是墻布，我們解決的是一個家居環(huán)境。但是現(xiàn)在墻布人可能都會遇到一個問題，就是廣東、福建沿海地區(qū)，可能有些有滲水的情況下，它可能適當會有霉點出來，我們在考慮如何能夠解決這些痛點。因為現(xiàn)在你們也都知道的，現(xiàn)在涂料、藝術漆對墻布的沖擊還是比較大的，他們的優(yōu)勢在哪里？藝術漆其實就是不會發(fā)霉，墻體可能發(fā)霉了，它也不會在外面體現(xiàn)出來。但是墻布不是，透氣性比較好，外界會有體現(xiàn)。我們如何殺滅這個霉菌，我們現(xiàn)在是在深入研究的。所以說這個是從科技方面來進行一個好的轉變，而不是剛才我說的面料什么的大家都能模仿，這就是天花板了。我們要更加深入去探究墻布是什么，能幫助經銷商或者業(yè)主做到什么。

【新浪記者】：這個是不是也是歐仕萊下一步重點發(fā)展規(guī)劃的一個重點呢？在這方面我們未來會加入多大的投入的比例呢？

【孟岑凱】：從研發(fā)這塊角度來說，我們會把以前可能是10%的投入，追加到30%甚至更多，對于產品這塊，墻布產生到快速增長，這個過程當中到底墻布在扮演怎樣的角色，它只是說我墻布來了，墻紙可能慢慢消退了?，F(xiàn)在墻布的份額一直在上升，只是墻紙在消退。我們能不能想到涂料、硅藻泥、藝術漆讓這些品類都納入到墻布企業(yè)的品類里面，我們要考慮到這個。所以我們在研發(fā)上面不單單會研發(fā)產品本身的屬性，我們可能是其他的一些屬性，市面上現(xiàn)在有很多，比如說除霉、甲醛，我們在2013年、2014年就做過這個研究，當時我們做了一些檢測報告，我們考慮到一點，就是除甲醛不是持久性的，墻布本身沒有這個屬性，不可能持久性，可能剛剛貼上去，會短時間內有這個效果，但是一年或者多久之后就沒有這個效果，它不是真正附屬的產品，我們需要的就是我能做到，而且能幫助經銷商、消費者解決他們需要的痛點，而不是說頂替了一些機器一年的使用期限而已。

【新浪記者】：歐仕萊下半年營銷的重點放在哪些方面？

【孟岑凱】：通過疫情大家都看到了，如果疫情或者一些特殊的事情出來之后，線下基本就是會停滯的，那我們可能阿里、京東這些大的電商巨頭早就提出一些新零售、線上線下相結合，但是墻布作為一個傳統(tǒng)品類，傳統(tǒng)企業(yè)，可能沒有很好做好這一點，我們接下來可能就是更好的線上線下相結合，可能剛才過來也看到我們大會議室，可能搭了很多小場景，可能我們就是為了后期做直播而準備的，像星期五我們就有好幾場直播，而且我們直播不單單是為了讓別人看到我們的墻布產品，我們是希望像抖音里面一些MCN機構里面我們要培養(yǎng)我們的網紅，培養(yǎng)我們的抖音網紅號，讓更多人看到我們在做什么，同時能看到我們的產品能幫助這些人體現(xiàn)出什么樣的。所以最重要的是線上線下相結合，可能這個大家都在說，但是我們實實在在在做。

【新浪記者】：這個結合的點在哪里？您怎樣做好這兩個平衡呢？

【孟岑凱】：很簡單一個點，我們墻布本身是什么，剛才也說了墻布是解決什么問題，像別人做直播可能是一個場景里面我墻布本身就在那里了，那我們可能做直播就是沒有墻布，只有一面墻，我現(xiàn)場給它搭建，讓他們看一下墻布能解決的是什么問題，家具配起來之后是怎樣的環(huán)境，這就是一個家的問題，就像我們的使命一樣，我們是讓更多人進入一個健康、環(huán)保、溫馨的家，健康、環(huán)保都沒有問題，因為布料肯定是健康環(huán)保的，我們怎么讓他進入一個溫馨的家，我們要現(xiàn)場搭建給他看，讓他覺得這就是我想要的家，通過線上的展示方式，讓他能夠看到。

【新浪記者】：您有提到像這種構造一個環(huán)境，然后這種沉浸式的購物體驗，您認為是消費升級還是消費降級？

【孟岑凱】：對我而言是消費升級，你說到沉浸式的購物體驗，我跟你說一個我的設想，一些大的巨頭也在研究這塊，如果哪一天科技能夠達到這個程度了，我想做一款軟件，可能我這邊摸到布的觸感，能傳播到對方消費者，能夠通過觸感的感覺，同時那個味道，都可以讓他感受到我們的布是怎樣的，如果做到那點的時候，那時候已經沒有線上線下的感覺、界限了，可能就是要摸一款產品，我就手能直接伸過去一樣的味道。像一些電影里面，我能直接穿過一面墻摸里面的東西一樣，其實我一直在設想這個東西，只是迫于我們沒有這樣的科技人員。但相信一些大的企業(yè)、龍頭企業(yè)，一些科技型的龍頭企業(yè)會研究這些東西，我們可能到那個時候我們就水到渠成，只要投入到這個方面，我們去接觸這些，我們去利用這些，我覺得就OK了。

【新浪記者】：本次的主題是“決勝2020”，您認為當下最重要的是產品、營銷還是渠道？

【孟岑凱】：其實說到產品、營銷、渠道，我覺得這三樣肯定是缺一不可的，就像阿里能起來，單單有馬云肯定是不現(xiàn)實的，肯定也需要機遇，也需要人才。我舉個例子，我們大家都知道三國赤壁之戰(zhàn)，赤壁之戰(zhàn)的時候，孫權跟劉備聯(lián)合起來跟曹操對抗，打贏了勝仗，當時我就說一下天時，東風，借東風大家都知道。地利，水，曹操不善于水戰(zhàn)。人和，諸葛亮、周瑜，這些人才。最后結合起來之后，才讓孫權跟劉備打了一個勝仗，最后形成了三足鼎立。我覺得這三樣對我們企業(yè)來說是缺一不可的，它就是我們三架馬車一樣的，可能哪一個跑的特別快了，就導致后端跟不上。我們要并駕齊驅，最終希望我們整個企業(yè)能穩(wěn)步往上走，不能說突然某一點跑的特別快，影響到我們其他落后了，最終垮掉。我們要一起向前進。

【新浪記者】：您能否用一個詞形容或者評價一下瓜瀝產業(yè)集群，為什么選擇這樣一個詞？

【孟岑凱】：我們瓜瀝大部分企業(yè)都是2012年、2013年起步的，我覺得用一個詞就是厚積薄發(fā)。因為2012年剛開始做的時候，大家覺得我們做墻布為了做什么？最直接是兩個字，賺錢。但是慢慢做著之后發(fā)現(xiàn)，我們需要品牌化，需要更大的投入來支撐我們的品牌。但是現(xiàn)在可能瓜瀝這個集群說出去大家都認可，但是沒有說哪一個品牌已經做到了很高的程度，讓大家覺得這個品牌就是在墻布行業(yè)里面的方太或者老板，我相信這就是厚積薄發(fā)的點，就是我們需要積累，我們需要沉淀，到哪一點，可能瓜瀝這些集群里面，可能出來一個或者兩個甚至更多的品牌，能讓別人覺得這是墻布里面的阿里，這是墻布里面的騰訊，這是墻布里面的京東，我覺得這點很重要。

【新浪記者】：感謝孟總接受我們的采訪，謝謝。

文字/姚鳴翔