由價格到價值 “內卷”的風向標在轉變丨家居逆行者

一方面，受上游房地產行業(yè)影響，另一方面，消費信心尚待進一步恢復。在此背景下，家居行業(yè)當前壓力加大，而與業(yè)績整體下滑形成對照的是，部分品牌企業(yè)有意識在產品、服務、渠道、模式等方面持續(xù)創(chuàng)新，以期抗住市場下行壓力。

在家居經濟發(fā)展的新周期下，部分企業(yè)不懼大盤逆勢，依然創(chuàng)新前行！于此，搜狐焦點家居特推出“家居逆行者”主題策劃，本期話題聚焦：價值。本期涉及企業(yè)：志邦家居、東鵬控股、梵客家裝、慧寧門窗。

談價值之前，我們先談談價格，在消費趨勢演變?yōu)樾詢r比為核心訴求，以及市場競爭越發(fā)加劇的當下，企業(yè)紛紛在價格上進行內卷，這已是家居行業(yè)的常態(tài)。正值“金九銀十”之際，眾多家居企業(yè)均表示，正面臨價格內卷、客單價下降等諸多挑戰(zhàn)。

以門窗為例，各大品牌紛紛通過價格戰(zhàn)來吸引消費者，皇派、新豪軒、富軒、派雅、億合、羅蘭西尼、圣堡羅等主打799元/㎡特價產品，軒尼斯、帝奧斯、美沃門窗等則將價格鎖定在699元/㎡，簡納斯、智宬軒等將價格進一步壓低至599元/㎡，推出了星光系列W100斷橋平開窗、“驚蟄”雙內開系統(tǒng)窗和“白露”外開系統(tǒng)窗等產品。

在全屋定制行業(yè)，我們可以看到，“卷”得更為全面，除了去年9月份歐派家居、索菲亞、尚品宅配帶頭掀起的699價格戰(zhàn)外，今年各大全屋定制品牌在縮短交付周期、升級實木多層板、降低招商門檻上均卷出了新高度，在保證交付品質的前提下，此舉或能促進消費市場的良性發(fā)展。

此外，關于家裝行業(yè)，企業(yè)已經弱化套餐報價模式，在能提供拎包入住服務的整裝模式已成主流的當下，設計主導、產品質保、生活方式等成為卷的方向。與傳統(tǒng)建材家居賣場相比，因展陳方式的場景化打造和部分材料的售賣價格有著更大的優(yōu)勢，裝企越來越成為家居材料商的主流銷售渠道。

對于價格的卷，我們看到，歐派家居9月5日發(fā)布投資者交流活動會議紀要，其中提到，歐派家居不贊成使用“擾亂行業(yè)生態(tài)和發(fā)展秩序，惡性內卷”的價格戰(zhàn)方式來開展競爭。

但志邦家居董事長孫志勇也提到了一個現(xiàn)實：價格的內卷是行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢，他表示，任何一個行業(yè)，當發(fā)展到一定階段，為了應對存量市場的競爭、提高行業(yè)的集中度，無論是主動還是被動，價格戰(zhàn)都難以避免。

孫志勇認為，定制家居行業(yè)靠高毛利賺錢的時代已是過去式，而去年開始，志邦家居通過降本增效，讓產品價格在市場上更具有競爭力，“公司會對標同行的價格，再降內部成本，會用最短的時間達到對標價格”。

未來家居市場的競爭無疑將更加嚴峻，企業(yè)如果要贏占未來，價格的卷是一方面，它是一個短期的促銷行為和引流方式，最主要還是內功的強化修煉和自身綜合能力的提升，也就是由價格轉向價值的卷。

放大自身的價值，企業(yè)要首先認清為誰創(chuàng)造更大價值，客戶+員工+投資者+自身組成了價值的四個面向，掌舵人內心是否有排序等等；其次才是如何創(chuàng)造價值的問題，以裝企為例，包括裝企自身、材料供應商、項目經理、工人師傅等，能否形成價值趨同十分關鍵，這將直接與企業(yè)的內部管理是否高效、企業(yè)的發(fā)展是否穩(wěn)健、用戶滿意度是否高等直接掛鉤。

梵客作為一線品牌裝企，在行業(yè)逆勢下能一直穩(wěn)健向上，梵客集團董事長、梵客家裝創(chuàng)始人李靜曾告訴搜狐，用戶是企業(yè)發(fā)展的核心，而其直管客服和流量兩大部門，目的便是：實時了解最新用戶需求以研發(fā)和升級整裝產品。

梵客7月底新開26000㎡奧體中心店，并以人生中單身、二人世界、三口之家（嬰幼）、三口之家（兒童）、三代同堂、二孩之家、天倫之樂等七個人生不同階段的理想家為樣本，首創(chuàng)七宅一生實景樣板間，演繹七彩人生家居場景，實現(xiàn)以人為本、量身定制的家裝解決方案。

價值的放大，有賴于產品力、服務力、渠道力、品牌力等維度的綜合發(fā)力，企業(yè)要注重研發(fā)、質量、服務等各個方面能力的提升，從而獲取合理利潤、推動行業(yè)長期健康發(fā)展的同時，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

慧寧門窗董事長胡守鋒近日接受搜狐采訪時提及，智能門窗、環(huán)保材料的推廣是下一步的重點，要在新市場中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)必須加大技術升級和服務體系的完善，確保在競爭中保持領先，而未來能夠在行業(yè)有一席之地的企業(yè)必定是誠信經營、具有良心的企業(yè)。

東鵬近年注重服務體系的優(yōu)化，從過去對瓷磚單一產品的售賣，現(xiàn)如今推出“先享后付”的東鵬裝到家全鏈條服務，從售前量房、效果圖定制，到售后拆舊、鋪貼安裝，全程高效，節(jié)省客戶的時間和成本。

“我們的目標不僅僅是幫助客戶更換產品，而是為他們提供一種全新的生活方式，讓每個家庭都能享受到更高品質的家居體驗?！睎|鵬控股國內直營中心總經理胡曲講到。

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