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“TATA木門與星匠幫強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打造全新服務(wù)高度”

來源：家居百科時(shí)間：2024年08月26日 10:26

服務(wù)再升級，TATA木門聯(lián)手星匠幫提升服務(wù)滿意度

"每一個(gè)合頁都安裝在用戶的期待上、每一個(gè)螺絲都緊固在用戶的顧慮上、每一個(gè)開槽都開在用戶的心巴上…" 這句話生動(dòng)形象地闡述了TATA木門與星匠幫共同秉持的服務(wù)理念。

自從TATA木門與星匠幫強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，雙方一直致力于服務(wù)創(chuàng)新，目標(biāo)是為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的全屋家裝解決方案。星匠幫憑借其深厚的產(chǎn)品交付經(jīng)驗(yàn)，對TATA木門的服務(wù)流程進(jìn)行了全方位優(yōu)化，從倉儲、配送到安裝、維護(hù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都追求卓越。這次合作不僅顯著提升了消費(fèi)者對服務(wù)的滿意度，還為客戶帶來了全新的高品質(zhì)家居服務(wù)體驗(yàn)，樹立了行業(yè)服務(wù)新典范。

星匠幫：一站式定制服務(wù)專家

星匠幫成立于2022年，是一家專注于家居、辦公室、商店、酒店及精裝修房屋的全方位定制服務(wù)公司，目標(biāo)成為定制交付領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。公司自成立以來，始終堅(jiān)持以人為本，不斷提升企業(yè)文化，吸引了一大批優(yōu)秀工匠和技術(shù)管理人員。他們的服務(wù)理念是："做一位用戶，樹立一個(gè)榜樣"，將客戶的家視為自己的家來對待。這種合作讓TATA木門在服務(wù)層面得到深化，同時(shí)也提高了品牌的知名度和良好口碑。

星匠幫與TATA木門合作展示

借助星匠幫，TATA木門提供了專業(yè)的安裝和維護(hù)服務(wù)。此外，TATA木門推出的CSC服務(wù)評價(jià)功能強(qiáng)化了與消費(fèi)者的互動(dòng)，深入理解客戶需求，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，從而穩(wěn)固了品牌的市場地位。

專注專業(yè)，《strong>TATA木門攜手星匠幫開創(chuàng)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)新紀(jì)元

星匠幫通過北斗七星+9010管理體系，打造了一支高素質(zhì)、高技能、高收入且備受尊敬的星匠團(tuán)隊(duì)。在安裝人員培訓(xùn)上，星匠幫根據(jù)工匠的經(jīng)驗(yàn)等級，將他們劃分成不同級別的工匠，確保每個(gè)人都有發(fā)展空間。在管理方式上，星匠幫采用信息化系統(tǒng)，提出"六三一"管理標(biāo)準(zhǔn)，力求高效、高質(zhì)量和好口碑的服務(wù)。倉儲方面，星匠幫已在全國33個(gè)省份建立了物流網(wǎng)絡(luò)，覆蓋15個(gè)城市的一體化配送系統(tǒng)，無縫對接商戶的倉儲和配送業(yè)務(wù)。

另外，TATA木門為確保客戶享受高品質(zhì)的交付體驗(yàn)，推出了5年的質(zhì)量保證，解決了售后服務(wù)的問題，消除了用戶的擔(dān)憂。標(biāo)準(zhǔn)化的安裝服務(wù)引入了5S執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以"工匠精神"為基礎(chǔ)，通過安裝技師大賽不斷提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施8步服務(wù)流程。由服務(wù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，TATA木門在國內(nèi)設(shè)立了浙江和北京兩個(gè)培訓(xùn)中心，確保一流安裝技術(shù)的傳承。

未來，TATA木門將持續(xù)以用戶為中心，探尋更多可能性，為消費(fèi)者帶來更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。