首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 中國(guó)首個(gè)宜家市中心店來(lái)了!明年全球開(kāi)至30家迷你店

中國(guó)首個(gè)宜家市中心店來(lái)了!明年全球開(kāi)至30家迷你店

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2020年06月02日 17:44

??近日,“閑不住”的宜家又有新動(dòng)作,下個(gè)月即將在上海開(kāi)出中國(guó)首家“市中心店”。

??2019年,宜家做了不少新的突破,開(kāi)了不少“首店”:在廣州開(kāi)出全國(guó)首個(gè)宜家咖啡館,試水咖啡業(yè)態(tài);在上海徐匯商場(chǎng)落戶國(guó)內(nèi)首個(gè)宜家烘焙工坊;全球首個(gè)市中心店落戶紐約......

??面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)雜現(xiàn)狀,宜家一直在頻繁地調(diào)整與優(yōu)化其經(jīng)營(yíng)策略。上海首家“市中心店”將落地繁華的靜安寺商圈,專為居住在上海市中心的顧客解決居住方案。

??中國(guó)首家市中心店,坐標(biāo)上海靜安

??自1998年,宜家在上海開(kāi)出內(nèi)地首家門店后,目前已全國(guó)22個(gè)城市布局了28家宜家商場(chǎng)、2家體驗(yàn)店和3家薈聚購(gòu)物中心。如今,再次打入上海市中心開(kāi)出全國(guó)首家小型門店,專注于城市生活及小空間的智能解決方案。

??這家宜家市中心店選址上海市靜安寺商圈,位于南京西路百樂(lè)門大都會(huì)內(nèi),坐擁黃金地段,地鐵2號(hào)線和7號(hào)線可直達(dá)。緊鄰大名鼎鼎的靜安寺以及靜安公園。方圓500米內(nèi)有多家中高端購(gòu)物中心及甲級(jí)寫字樓,比如芮歐百貨、久光百貨、晶品購(gòu)物中心、靜安嘉里中心等。

??眾所周知,靜安寺商圈是上海老牌核心商圈之一。宜家新店的前身是今年3月才退出中國(guó)市場(chǎng)的快時(shí)尚品牌Old Navy。靜安寺店作為上海第五家店,同時(shí)也是面積最小的一家店。

??據(jù)悉,這家店占地近3000平米超大空間,主打City Store“城市生活”概念,共有三層,其中一樓為家居用品區(qū),二樓為家具展間,三樓涵蓋了餐飲區(qū),以及新增的社交空間功能區(qū)。這里采用線上線下相結(jié)合的模式,既可以自行DIY定制家具,也可以由設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)裝修設(shè)計(jì)。

??作為宜家中國(guó)轉(zhuǎn)型后的第一家市中心店,也是其嘗試向“迷你門店”轉(zhuǎn)型的案例。目前新店外立面仍在裝修中,將在6月底正式開(kāi)業(yè)。消費(fèi)者到店體驗(yàn)后可以直接下單并選擇送貨到家,而不用再到提貨區(qū)等待,運(yùn)費(fèi)和安裝費(fèi)用都比普通的宜家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更低。

??這類迷你門店將設(shè)于市中心,門店面積只有普通門店的5%左右,其角色定位為“家居規(guī)劃工作室(home-planning studio)”,主要為居住在市中心的小家庭提供家具設(shè)計(jì)靈感,并且挑選到一些常規(guī)必需品。

??宜家集團(tuán) CEO Jesper Brodin 表示,“宜家將會(huì)集中精力拓展位于市中心的新商店和展廳,不僅僅是為了方便顧客,也是為了緩解如今勢(shì)頭正足的電商及送貨上門的快遞服務(wù)對(duì)地處市郊的宜家大型零售店的沖擊?!?/p>

??去年8月,宜家中國(guó)宣布,將在2020財(cái)年在中國(guó)投資100億元人民幣,這也是至今為止宜家在中國(guó)市場(chǎng)上最大年度的投資額。其投資方向主要集中在渠道拓展、業(yè)務(wù)電子化、客戶體驗(yàn)等方面。

??除了加大投資,人員方面還將招聘超過(guò)3000名員工,并且成立宜家中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新中心。未來(lái),宜家還將全面升級(jí)現(xiàn)有的商場(chǎng),上海徐匯商場(chǎng)店也將成為全球首家改造商場(chǎng)。

??2021年開(kāi)至30家城市迷你門店

??從郊區(qū)走向市中心,從倉(cāng)儲(chǔ)式大賣場(chǎng)走向輕店型的轉(zhuǎn)變,宜家一直以來(lái)都在積極探索新的業(yè)務(wù)模式。

??全球首家市中心店位于紐約曼哈頓,2019年4月,宜家將全新的規(guī)劃工作室(Planning Studio)概念正式落地。

??該店所在的位置是寸土寸金的曼哈頓上東區(qū)黃金地段,占地14,000平方呎,不設(shè)餐廳和大面積的提貨區(qū),主要打造和展示小空間樣板房;店內(nèi)還配備多位室內(nèi)設(shè)計(jì)師,提供一對(duì)一的咨詢服務(wù),可根據(jù)顧客需求進(jìn)行設(shè)計(jì)裝修,協(xié)助紐約客將公寓空間最大化。

??紐約店之后,宜家也已陸續(xù)在巴黎、莫斯科、倫敦、悉尼、普吉島等地開(kāi)出了迷你門店,更計(jì)劃在2021年前全球開(kāi)至30家城市迷你門店,其中包括泰國(guó)清邁、芭提雅、日本東京等城市。其中,東京店面積預(yù)計(jì)在2500平左右,目標(biāo)客群為白領(lǐng)及商務(wù)人士。

??宜家巴黎市中心店更是把家具店打造成一個(gè)“活動(dòng)中心”,讓逛累了的顧客,可以選擇坐下來(lái)觀看投放的影片,或參加瑜伽課,還能參加手工制作活動(dòng),例如制作靠墊、修理椅子等。該店希望第一年的客流量達(dá)到300萬(wàn)。

??宜家倫敦市中心店也是坐落在鬧市區(qū)的中心地段,這家新店的面積不到50平米,是一家無(wú)餐飲、無(wú)收銀、無(wú)沉浸式體驗(yàn)的“三無(wú)”店鋪。

??據(jù)宜家美國(guó)區(qū)總裁Lars Petersson表示,“我們正處在一個(gè)快速變化的零售環(huán)境中,為了適應(yīng)并穩(wěn)定成長(zhǎng),宜家正在以一種能夠滿足客戶需求的方式進(jìn)行改造。” 

??宜家之所以在成熟的市場(chǎng)開(kāi)設(shè)小型門店,目的就是向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。除了提供許多節(jié)省空間的方案,還會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣O(shè)置的樣板間。通過(guò)不斷更換商品種類、提供新鮮食材、組織各種活動(dòng)來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。

??而且,一方面可以減少門店的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域,進(jìn)一步降低門店成本;另一方面以展示和銷售為主的小面積門店可以提升坪效,同時(shí)增加消費(fèi)者觸點(diǎn)。

??“不務(wù)正業(yè)”的宜家全方位轉(zhuǎn)型

??作為最“不務(wù)正業(yè)”的家居公司,宜家一直是動(dòng)作不斷,全方位的進(jìn)行轉(zhuǎn)型,不停地嘗試新的店型、跨界新的業(yè)態(tài)。

??*宜家提貨訂貨中心 

??2016年和2017年,宜家分別在溫州萬(wàn)象城和北京五棵松商圈開(kāi)了兩家提貨訂貨中心。提貨訂貨中心又被稱為 PUP (Pick Up & Order Point),是宜家在 2015 年所提出的概念,主打“小而精”,實(shí)質(zhì)上是“線上下單,線下自提”。

??其中北京店已于去年年底轉(zhuǎn)型為“宜家體驗(yàn)中心”,在保留訂貨中心能力基礎(chǔ)上,門店進(jìn)一步商場(chǎng)化、體驗(yàn)化。

??*宜家百元商店——走“小而美” 零售路線

??2018年12月,宜家在臺(tái)北開(kāi)出全球首家百元店,門店面積只有100平米,所售商品的定價(jià)基本都低于新臺(tái)幣100元(約合人民幣23元)。宜家也并沒(méi)有設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品,只是整合所有低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷,更方便顧客選擇。

??同一個(gè)月內(nèi),宜家又在臺(tái)北開(kāi)出第二家300平米的百元店。不過(guò)這兩家店皆為快閃店,限時(shí)營(yíng)業(yè)到2019年4月。這種店型非常輕量級(jí),重點(diǎn)在于宣傳那些被忽略的百元小商品。

??*全國(guó)首家宜家咖啡館

??去年8月,宜家廣州東站店開(kāi)業(yè)14年后“搬家”,新店不僅面積更大、品類更全,還增設(shè)了定制設(shè)計(jì)中心,以及首個(gè)宜家咖啡館。

??全國(guó)首家宜家咖啡館亮相廣州宜家新天河商場(chǎng),這是宜家首次試水咖啡業(yè)態(tài)。店內(nèi)提供瑞典特色的糕點(diǎn)和飲品,也可在此購(gòu)買到宜家自營(yíng)的咖啡用具,創(chuàng)新了家居購(gòu)物體驗(yàn)方式。

??*宜家烘焙工坊Roastery Cafe

??2019年9月10日,國(guó)內(nèi)首個(gè)“宜家烘焙工坊”正式落戶宜家上海徐匯商場(chǎng),由一樓餐廳和咖啡館改造而來(lái),供應(yīng)咖啡、甜點(diǎn)等。店內(nèi)采用一鍵掃碼點(diǎn)單,手機(jī)支付取餐的方式。

??*宜家快閃酒店

??為了讓都市人釋放壓力,花更多時(shí)間與自己相處,宜家去年在中國(guó)臺(tái)灣開(kāi)出全球首家快閃酒店IKEA pop-up hotel,時(shí)間從9月26日至10月29日。只需在官網(wǎng)上提交申請(qǐng)并經(jīng)過(guò)挑選,是可以免費(fèi)入住的。但入住次數(shù)不能超過(guò) 1 次,且前提是個(gè)人必須擁有一張宜家會(huì)員卡。

??除了中國(guó)市場(chǎng)以外,宜家還在斯德哥爾摩推出了一個(gè)廚房展廳,在馬德里推出了一個(gè)臥室用品商店,還在倫敦格林威治區(qū)和哥本哈根開(kāi)出宜家全系列產(chǎn)品的展廳,這些都生成了宜家的市中心發(fā)展“菜單”。

??根據(jù)宜家2019年財(cái)報(bào)顯示,宜家全年凈銷售額首次突破400億歐元大關(guān),同比增長(zhǎng)6%至413億歐元。線上凈銷售額同比上漲43%至29億歐元。其中,宜家中國(guó)的28家宜家商場(chǎng)銷售額共計(jì)人民幣157.7億元,共接待了1.08億人次的訪客。

??據(jù)了解,宜家未來(lái)的三大任務(wù)包括:更多樣化的銷售模式、更高效的物流體系以及全新的店鋪設(shè)計(jì)理念。

??總結(jié)

??由此可見(jiàn),宜家正經(jīng)歷一場(chǎng)轉(zhuǎn)型期,通過(guò)提貨中心、體驗(yàn)中心、發(fā)力電商渠道、與小米進(jìn)行智能家居合作等方式來(lái)進(jìn)行“新零售”試驗(yàn)。同時(shí),加快市中心小型店的拓展速度,進(jìn)入年輕消費(fèi)者聚集的消費(fèi)場(chǎng)所,吸引更多的客流。盡管小型門店在面積上縮小了,但門店的功能卻絲毫不打折扣。

??宜家的銷售新策略在全球的范圍反響不錯(cuò),新開(kāi)門店也提振了業(yè)績(jī)。其門店經(jīng)營(yíng)重心也已不再局限于提供商品,服務(wù)體驗(yàn)所扮演的角色也越來(lái)越重要。同時(shí)新的宜家APP也已上線,這意味著將重點(diǎn)發(fā)力電商渠道。(來(lái)源:CEO品牌觀察   作者:AriaChoi)

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