首頁即時(shí)動態(tài) 618月影燈飾帶動吊燈品類繁榮，并蟬聯(lián)TOP榜！

618月影燈飾帶動吊燈品類繁榮，并蟬聯(lián)TOP榜！

來源：家居百科時(shí)間：2020年06月11日 10:21

房地產(chǎn)市場依舊火熱，家裝市場需求持續(xù)擴(kuò)大，主打家居裝修的企業(yè)成為最大的獲益者。2020年天貓618，家裝市場頭部品牌紛紛曬出亮眼成績，其中月影燈飾繼續(xù)蟬聯(lián)天貓美家照明榜TOP榜單，與歐普照明、雷士共同登榜。從2011年成立到現(xiàn)在，這家公司業(yè)績增長令人艷羨，要知道2011年月影第一次參與雙十一才營收不過百萬，不過8年時(shí)間，2019年的雙十一，公司營收已增長數(shù)十倍。這個(gè)成績，不可謂不亮眼，而且這個(gè)品牌極其低調(diào)，幾乎沒有做過大的社會化營銷傳播活動，就連創(chuàng)始人的資料也寥寥無幾，那么月影到底做對了些什么？

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尋找差異化道路

成立9年來，月影燈飾的業(yè)務(wù)和故事并不復(fù)雜。在過去的很長一段時(shí)間里，白熾燈、熒光燈、節(jié)能燈是中國乃至世界上主要的照明工具，中國龐大的中產(chǎn)階級崛起后，對家居環(huán)境的要求不斷提高，月影創(chuàng)始人從中嗅到了關(guān)于燈的機(jī)會。人們將照明的燈具都叫作燈飾，從稱謂上可以明顯看出，燈具已不僅僅是用來照明的了，它還可以用來裝飾房間，色彩美、造型好的燈飾能給人帶來愉悅感，具有更好的裝飾空間裝點(diǎn)氛圍作用的燈開始在一二線城市流行起來。

2011年月影進(jìn)入燈飾行業(yè)，彼時(shí)水晶燈風(fēng)頭正盛，國內(nèi)水晶燈成品組裝或生產(chǎn)企業(yè)大大小小共有300余家，主要集中在中山市古鎮(zhèn)和東莞兩地。水晶燈市場已不適合進(jìn)入，月影創(chuàng)始人選擇了一條競爭相對不那么激烈的路——全銅吊燈，主打全銅材質(zhì)，而當(dāng)時(shí)市場上燈飾的材質(zhì)以鐵、鋅合金為主流，在競爭對手更少的戰(zhàn)場顯然更容易打勝仗。新中產(chǎn)階級的崛起也幫著月影重構(gòu)商業(yè)邏輯：消費(fèi)者十分愿意為真正有品質(zhì)的東西買單，即便價(jià)格數(shù)倍于平均。

月影輕奢吊燈

用心做好產(chǎn)品、服務(wù)顧客

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是月影狠抓的兩點(diǎn)。好的產(chǎn)品是核心，H65黃銅為主材料，一盞燈耐用期限是否夠長，還與工藝有很大關(guān)系，據(jù)燈飾行業(yè)從業(yè)者透露，在中山古鎮(zhèn)比較過多家燈飾廠商生產(chǎn)的吊燈，月影家的燈做工確實(shí)算得上數(shù)一數(shù)二。天貓店鋪描述相符評分4.9，高于同行73.08%，服務(wù)態(tài)度4.9，高于同行65.37%，無理由退換時(shí)間高達(dá)90天，質(zhì)保更是長達(dá)10年。做工好、燈飾造型又有優(yōu)勢，還有完美的售后服務(wù)保障，這樣的一盞燈無論是誰都會想買回家試試吧。在月影旗艦店首頁作者發(fā)現(xiàn)為了更好搜集用戶反饋，2018年起，他們每年開始進(jìn)行回訪活動，沒錯(cuò)，派出團(tuán)隊(duì)去到顧客家里，傾聽顧客意見，同時(shí)也會為顧客家里的燈做保養(yǎng)清潔，最遠(yuǎn)他們?nèi)ミ^山東。

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2019年真情回訪團(tuán)隊(duì)在顧客家

持續(xù)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)先者地位

月影進(jìn)入燈飾品類9年，一路過關(guān)斬將，當(dāng)初發(fā)展比它好的、差的或是齊頭并進(jìn)的都已消逝于歷史長河，唯有它營收年年增長。自月影建立起全銅燈飾品類領(lǐng)先地位后，信任狀一度改為“全網(wǎng)吊燈銷量遠(yuǎn)超第2名”，后在2020年初改為“全國銷量遠(yuǎn)超第2名”，不論是全網(wǎng)還是全國，對月影燈飾來說這都是一個(gè)需要長期堅(jiān)持的策略，消費(fèi)者永遠(yuǎn)是一個(gè)流動的群體，新的消費(fèi)者會不斷進(jìn)入，而新進(jìn)來的消費(fèi)者往往并不清楚誰才是市場的第一，唯有持續(xù)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)先者地位。

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月影燈飾獲全銅吊燈領(lǐng)先品牌

布局國內(nèi)線下渠道

對于起家于電商平臺的月影燈飾來說，沒有終端銷售網(wǎng)點(diǎn)多少會削弱一個(gè)品牌對消費(fèi)者的影響力。和三只松鼠一樣，從2018年開始，月影燈飾便開始布局國內(nèi)線下渠道，建立全國性的體驗(yàn)店體系，目前線下體驗(yàn)店基本覆蓋一二線核心城市。此外，月影渠道拓展部負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，等待疫情過去，公司準(zhǔn)備積極拓展海外市場，相比國內(nèi)，海外燈飾市場更成熟，水晶燈飾起源于歐洲十七世紀(jì)中葉，他們對燈飾裝點(diǎn)空間的認(rèn)知更充足，這也算“師夷長技以制夷”。2020年5月，月影燈飾新增線下店9家，6月計(jì)劃內(nèi)新增3家。

植入定制元素，注重軟實(shí)力打造

聚焦下游應(yīng)用，月影為消費(fèi)者提供定制化的整體照明解決方案。不久前月影推出的“VR定制”即是月影燈飾為消費(fèi)者提供照明定制化應(yīng)用服務(wù)，消費(fèi)者只要預(yù)約，就會有設(shè)計(jì)師上門查看戶型，測量房屋數(shù)據(jù)平臺就能為用戶展示具體裝修風(fēng)格，3D實(shí)景圖觀看效果，客戶確認(rèn)滿意后，訂單會被傳送到后端進(jìn)行制造和配送。從服務(wù)模式上看，這與現(xiàn)在的構(gòu)家、酷家樂等互聯(lián)網(wǎng)一鍵家裝平臺類似。

一路走來，每一步都走得剛剛好的月影，似乎印證了“唯一的不變就是世界每天都在變化”，市場一直在變，消費(fèi)者一直在變，應(yīng)對這些變化最好的方法、最好的門檻和最好的策略就是鍛煉自己不斷變化的能力。