投訴裝修公司找哪個(gè)部門(mén),處理流程是怎樣
當(dāng)前,很多人裝修房子的時(shí)候會(huì)選擇那些正規(guī)的裝修公司,畢竟專(zhuān)業(yè)的裝修公司不管是在房子的設(shè)計(jì)上還是質(zhì)量上,又或者是后期給到的服務(wù)上都是比較好的,但是一旦出現(xiàn)了裝修的問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛,后期都需要做相應(yīng)的權(quán)益維護(hù),那么投訴裝修公司找哪個(gè)部門(mén)呢?
1、裝修公司
如果發(fā)現(xiàn)自家的裝修工程出現(xiàn)了質(zhì)量上的問(wèn)題,其實(shí)可以直接去找裝修監(jiān)理或者是裝修公司做處理,尤其是針對(duì)那些連鎖類(lèi)型的裝修公司可以直接打電話(huà)到他們的公司總部進(jìn)行投訴。這個(gè)時(shí)候總部為了維護(hù)品牌的口碑以及興業(yè)會(huì)直接找相關(guān)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決,這個(gè)是比較直接且有效的一種投訴方式。
2、家居賣(mài)場(chǎng)
家具裝修當(dāng)中出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,如果涉及到的是一些家具方面可以直接到家具賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行投訴。當(dāng)前市面上許多知名度比較高的家具賣(mài)場(chǎng)都能夠直接提供先行賠付的相關(guān)服務(wù),所以如果出現(xiàn)了后期質(zhì)量上的問(wèn)題,賣(mài)方可以直接先進(jìn)行賠付,然后再跟品牌進(jìn)行溝通,這樣可以更加快速地幫助消費(fèi)者解決相關(guān)的問(wèn)題。
3、工商消委
如果裝修的過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題需要投訴可以直接找工商消委會(huì)去投訴工商消委會(huì)并不是裝修的主管部門(mén),他往往只能夠起到一個(gè)協(xié)調(diào)的作用,所以在投訴之前一定要考慮到這一點(diǎn)他們本身不具備強(qiáng)制的能力,所以裝修公司如果不配合,那么,也很難徹底,將它繩之以法,所以從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō),不如直接去向媒體進(jìn)行投訴跟爆料,把裝修公司做得一些不良行為,直接向大眾公布。但是,媒體監(jiān)督的形式通常也不具備強(qiáng)制力一些并不在乎的小公司,他可能會(huì)直接無(wú)視業(yè)主的需求。
投訴裝修公司找哪個(gè)部門(mén)其實(shí)就在以上的這三點(diǎn)進(jìn)行的體現(xiàn),而具體處理糾紛的流程無(wú)非就是先投訴,然后再找到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)解最后呢會(huì)進(jìn)行原因介紹做進(jìn)一步的調(diào)解,如果是裝修公司真的出現(xiàn)了問(wèn)題,那么當(dāng)然后果要有裝修公司來(lái)進(jìn)行承擔(dān)。但前提是希望業(yè)主們能夠找到一個(gè)真正合法,且有權(quán)利的平臺(tái),幫助自己維護(hù)權(quán)益。否則拜拜,忙活一場(chǎng)到頭來(lái)只是獲得一個(gè)調(diào)解的結(jié)果,不僅自己不舒服,而且還吃了一個(gè)大虧,前前后后忙活了這么久也不能夠讓問(wèn)題得到解決。
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