改造我們的家裝 4：家裝功能分解丨中國整裝發(fā)展論壇Ⅱ 7.8廣州開啟

2020年7月8日，中產(chǎn)聯(lián)整裝分會秘書長唐人，攜手中產(chǎn)聯(lián)整裝分會、中國整裝研究院，在中國建博會（廣州）召開中國整裝發(fā)展論壇Ⅱ，圍繞“改造我們的家裝”進行探討?！陡脑煳覀兊募已b》系列，是對傳統(tǒng)家裝運營模式的系統(tǒng)反思。更是對泛家裝行業(yè)運營結(jié)構(gòu)變革的系統(tǒng)反思。本系列思考將對泛家裝行業(yè)運營結(jié)構(gòu)的變革產(chǎn)生深遠的影響。本論壇是《中國整裝發(fā)展論壇》系列之一，將繼續(xù)發(fā)揚光大《中國整裝發(fā)展論壇》的主旨：引領(lǐng)中國整裝發(fā)展。網(wǎng)易家居作為首席戰(zhàn)略合作媒體，將全程深度報道。

改造我們的家裝4

如果把整個泛家裝行業(yè)看作是一臺機器，那家裝要素的組織形式則決定了這臺機器的特征和運營方式。

行業(yè)內(nèi)的各類企業(yè)則是這臺機器上的零部件。家裝要素組織方式不同，行業(yè)運營的機器也不同，所需要的零部件也各不相同。

所以說，改造我們的家裝，不只是改造現(xiàn)存的家裝公司，而是要從整個泛家裝行業(yè)的家裝要素重新組織著手，來構(gòu)建一個更加有效的家裝要素組織形式，來打造一臺更加有效的家裝機器，幫助消費者更有效地裝修一個家。

在確定了整個泛家裝行業(yè)的家裝要素有效組織的形式后，我們才能確定家裝公司應該存在的形式和功能，才能做出改造家裝公司的方案來。

因而，改造我們的家裝，就是對家裝三大基本要素的重新組織。

新的家裝要素組織形式，構(gòu)成了泛家裝新機器的基本運營方式。為了保證這臺新機器的順利運營，我們需要研究這臺新機器需要什么樣新的零部件。

這也就確定了泛家裝行業(yè)各類企業(yè)的任務和功能。所以，即使是對企業(yè)功能的改造，也不局限于家裝公司，應該還包括家居企業(yè)和家居經(jīng)銷商，還包括家居商場。

更何況，在改造后的泛家裝這臺機器上，我們甚至還不清楚是否仍舊需要“家裝公司”這個零部件。

請忘記現(xiàn)有的家居企業(yè)、家居商場和家裝公司等企業(yè)形式和業(yè)務內(nèi)容，讓我們在一張白紙上，根據(jù)“裝修一個家”的基本消費需求，來重新描繪家裝的過程，從而能夠更好地規(guī)劃出家裝要素的有效組織形式。

簡單地說，“裝修一個家”就是首先通過設(shè)計來確定多個品類家裝材料產(chǎn)品在消費者裝修空間中的組合方案，然后再通過施工實施這個家裝材料組合方案在裝修空間的安裝。

用家裝要素有效組織的理念來描述，“裝修一個家”就是通過設(shè)計要素的組織來對家裝材料要素進行有效組織，然后再通過施工要素的組織來實現(xiàn)家裝材料要素在裝修空間中的組織。并且，這個家裝要素的組織過程必須考慮其有效性，即是否能夠?qū)崿F(xiàn)更好的用戶體驗和更高的運營效率。

用我“多品類集成”的概念來思考，“裝修一個家”首先是通過設(shè)計來確定家裝材料多品類集成的方案，然后再通過施工在消費者的裝修空間里實現(xiàn)這個家裝材料的多品類集成方案。

我們開始從一種全新的角度來重新詮釋家裝的功能。

我們或許依舊需要考察傳統(tǒng)家裝要素組織形式下，是如何來實現(xiàn)“裝修一個家”的功能的。

在傳統(tǒng)概念里，我們有家居行業(yè)和家裝行業(yè)兩個相對獨立的行業(yè)。也就是說，“裝修一個家”是通過兩臺機器而不是一臺機器來完成的。這兩臺機器分別是家居和家裝。家居這臺機器主管家裝材料的經(jīng)營，而家裝這臺機器主管“裝修一個家”過程中的家裝空間設(shè)計和施工。

這里出現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象：家裝這臺機器的設(shè)計功能，是不管家裝材料的！

傳統(tǒng)家裝公司設(shè)計的裝修效果圖，只不過是裝修的效果圖，和家裝材料沒有直接的關(guān)聯(lián)。家裝消費者需要拿著這個裝修效果圖到家居商場去一個品類一個品類地購買家裝材料產(chǎn)品。

即使是家裝公司的設(shè)計師或其他人員向家裝消費者推薦家裝材料產(chǎn)品，也應該被看作是家居這臺機器上的功能。因為它屬于家裝材料運營的一個重要組成部分。

一個有趣的問題是：傳統(tǒng)家裝公司開設(shè)展廳經(jīng)營家裝材料，這屬于家居機器還是家裝機器的功能？

從家裝要素有效組織的發(fā)展來看，這似乎應該屬于單品類經(jīng)營模式在行業(yè)進化過程中的變異。在行業(yè)發(fā)展過程中朝著更好的用戶體驗與更高的運營效率方向前進了一小步。

與之相似的還有曾經(jīng)開建材超市的也開始做家裝了。這也是行業(yè)的一種變異進化，是家裝要素組織形式的一種進化。

家裝材料的施工，也有一部分是由家居這臺機器來完成的：部分品類的家裝材料的安裝施工是由家居經(jīng)銷商來實現(xiàn)的。

下圖描述了傳統(tǒng)家裝要素的組織形式下，家居和家裝兩臺機器是如何進行運作的。這個圖與我以前畫的傳統(tǒng)家裝要素組織圖有點像，但又不完全一樣。不過是兩者所表達的含義，應該是基本一致的。

我們看到了這兩臺機器操作給“裝修一個家”所帶來的問題：

首先，是家裝公司的設(shè)計與家裝材料要素之間沒有直接的聯(lián)系，設(shè)計的只是裝修效果。傳統(tǒng)家裝有很多甚至連設(shè)計效果圖都不需要。

這也是為什么我說傳統(tǒng)家裝要素組織中設(shè)計要素是缺失的原因。

其次，家裝材料要素的組織，因為缺少了設(shè)計的直接關(guān)聯(lián)，所以基本是無序的。傳統(tǒng)的家居機器運營的鮮明特征是單品類經(jīng)營。家裝消費者需要在家居商場一個品類一個品類地挑選家裝材料產(chǎn)品。

這樣的單品類經(jīng)營模式，是在所謂“滿足消費者個性化需求”的思維主導下進行的。其根本問題，是這樣的家裝材料的多品類集成，是缺乏專業(yè)的設(shè)計，或者說是非專業(yè)性的設(shè)計，因而是無序的。

最后，施工要素的實施雖然又回到了家裝機器來執(zhí)行，但是我們注意這兩點：一是部分品類的施工仍然是由家居機器執(zhí)行的，稱之為家居服務；二是家裝機器的施工交付采用的是工長承包制模式。這種施工組織方式所帶來的問題，我們稍后再作詳細分析。

總之，家居和家裝兩臺機器運營的模式，混淆了家裝原本的功能，使得家裝要素的組織不但復雜很多，而且用戶體驗和運營效率都很差。

于是，整個行業(yè)在耐心地等待一場家裝要素組織的變革。

（本文摘自《改造我們的家裝》一書，未完待續(xù)）

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主題：改造我們的家裝

時間 ：2020年7月8日下午1：30 - 5：30

地點：中國建博會（廣州）B區(qū)1號會議室

主辦：中國建博會（廣州）、中國整裝研究院

指導單位：中產(chǎn)聯(lián)整裝分會

戰(zhàn)略媒體合作：網(wǎng)易家居

戰(zhàn)略合作：億邦動力

協(xié)辦：大自然家居

媒體合作：美國《今日家具》中文版、《中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)》雜志、泛家居網(wǎng)、陶衛(wèi)網(wǎng)、定峰會、《陶衛(wèi)商訊》、家具迷、家居網(wǎng)鏈

現(xiàn)場直播：網(wǎng)易家居

【議程】：

演講：

1. 中產(chǎn)聯(lián)整裝分會秘書長 唐人：改造我們的家裝

2. 奧普執(zhí)行總裁 吳興杰：多品類集成發(fā)展戰(zhàn)略思考

3. 靚家居常務副總裁 萬雪冰：家裝公司的物種進化

4. 瑪格董事長 唐斌：全屋定制的突圍思考

5. 云家通聯(lián)合創(chuàng)始人 伯虎：家居商場多品類集成經(jīng)營改造

6. 樂豪斯董事長 周新：打造整裝運營體系

7. 大自然家居家裝事業(yè)總部常務副總裁 肖志龍：家裝材料企業(yè)的整裝發(fā)展之路

對話：

主題：行業(yè)變革與企業(yè)物種進化

嘉賓：

華耐副董事長 李琦

簾盟CEO 趙謙

齊家網(wǎng)副總裁 朱凱

酷家樂副總裁 廖溪

過家家總裁 丁力

顧家集團班爾奇副總裁 俞麗萍

綠色家裝飾董事長 王大川

主持人：胡艷力

參加論壇前100名將免費獲得唐人老師新著《改造我們的家裝》

報名方式：

1、掃碼直接報名，留下您的企業(yè)名稱、職位、姓名和聯(lián)系方式

2、關(guān)注“家居要聞”公眾號，通過留言留下您的企業(yè)名稱、職位、姓名和聯(lián)系方式

附：

首席丨改造我們的家裝 中國整裝發(fā)展論壇Ⅱ 7.8廣州開啟

改造我們的家裝 1： 傳統(tǒng)家裝公司的價值

改造我們的家裝 2：傳統(tǒng)家裝的獲客之痛

改造我們的家裝 3：傳統(tǒng)家裝運營的危機

https://home.163.com/20/0629/11/FG9NLCMN001081EU.html

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