2020年中思想趴 | 謝曉春：今天電商依然是效率最高的渠道

??6月30日，在年中最后一天，新浪家居年中特別策劃《風(fēng)聲 | 2020家居業(yè)年中思想趴》線上推出。思想趴邀請(qǐng)了3位家居行業(yè)領(lǐng)秀，回首上半年，展望未來(lái)。

??電商近20年的發(fā)展話題與爭(zhēng)議從來(lái)沒有停止過(guò)。截止今天，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)誕生了淘寶、京東、拼多多三個(gè)巨頭級(jí)電商。春談會(huì)、丹軒家居電商顧問(wèn)創(chuàng)始人，原天貓美家/家具運(yùn)營(yíng)小二謝曉春分享了電商建設(shè)與發(fā)展中主要涉及四個(gè)方面問(wèn)題。

??第一，電商的概況。眾多數(shù)據(jù)反映了行業(yè)最關(guān)注且重要的幾個(gè)問(wèn)題。

??數(shù)據(jù)顯示，住宅家居成交部分，一月份沒有發(fā)貨，二月份下降，三月份逐步回升，四月份已經(jīng)超過(guò)去年同期，五月份有一點(diǎn)下降，主要原因是因?yàn)樽詈蟮囊恢茏笥視r(shí)間，618開始預(yù)熱，所以成交是下降或者萎縮的狀態(tài)，但是整體來(lái)說(shuō)，從四月份整個(gè)成交數(shù)據(jù)已經(jīng)恢復(fù)上來(lái)。

??而6月份最受關(guān)注的618數(shù)據(jù)顯示，每天數(shù)據(jù)都超過(guò)去年同期，這個(gè)反映了很多市場(chǎng)需求在增長(zhǎng)。整體6月1號(hào)到20日期間，流量方面，去年有2.5億人次，今年到2.9億人次，同比增長(zhǎng)16.9%。今年的成交部分增長(zhǎng)更多，增速達(dá)到25.5%，從去年的131億到今年的一百六十四億。

??第二，消費(fèi)者的品類變化和消費(fèi)者需求。

??數(shù)據(jù)顯示，在品類方面，有一些品類高速增長(zhǎng)，包括兒童床墊、兒童學(xué)習(xí)桌相對(duì)增長(zhǎng)達(dá)到70.1%和41.4%，這些增長(zhǎng)是受網(wǎng)課的影響。其它增長(zhǎng)超過(guò)30%品類還有皮藝床、餐邊柜、電腦椅，這些是因?yàn)樵诩肄k公居多的原因；下降的類目比如布藝沙發(fā)，下降了3.2%，這方面顯然是受上半年不能出門及需求原因照成。

??需求方面，輕奢風(fēng)格過(guò)去兩年在高速增長(zhǎng)，今年5月超過(guò)去年雙十一規(guī)模。而北歐風(fēng)格2018年是高點(diǎn)，2019年下降，今年下降比之前更快。美式風(fēng)格也有所下降，它的最高點(diǎn)是在去年雙十一期間。

??第三，受電商歡迎的產(chǎn)品特點(diǎn)。這方面謝曉春梳理了6個(gè)方面的總結(jié)。首先是，產(chǎn)品單價(jià)相對(duì)便宜，從電商最初成長(zhǎng)路徑看，低單價(jià)是最重要原因；其次是風(fēng)格偏向“年輕化”和“簡(jiǎn)單”，因?yàn)檎麄€(gè)電商市場(chǎng)相對(duì)年輕化；第三是口碑評(píng)價(jià)好，平臺(tái)的流量正向反饋機(jī)制；第四是視覺呈現(xiàn)拍的好，場(chǎng)景表達(dá)精準(zhǔn)；第五是新奇特的小眾化的產(chǎn)品；第六是電商專供款。因?yàn)榫€上線下成本不一樣，第二是表達(dá)不一樣，比如在顏色和材質(zhì)上。

??第四，企業(yè)如何去調(diào)整？謝曉春第一個(gè)建議是擁抱線上零售，因?yàn)榫€上有大量用戶；第二是如果企業(yè)不擅長(zhǎng)線下運(yùn)營(yíng)，就要用好線上的產(chǎn)品和客戶數(shù)據(jù)，做產(chǎn)品開發(fā)和測(cè)試。因?yàn)榫€上反饋快，企業(yè)能夠快速看到產(chǎn)品的用戶反饋，有利于調(diào)整和改進(jìn)；第三是對(duì)于大企業(yè)或者大品牌來(lái)說(shuō)，要推動(dòng)一個(gè)品銷合一。我們建議大的企業(yè)可以更多的做品牌部門和銷售結(jié)合。

??那么，具體到宏觀電商，是一個(gè)怎樣的趨勢(shì)？做電商在今天還是非常值得的戰(zhàn)略投資嗎？放曉春認(rèn)為，到今天為止，電商依然還是效率最高的渠道，到現(xiàn)在我們看到的數(shù)據(jù)來(lái)講，成本無(wú)論怎么上升，還是比做一個(gè)門店花幾百萬(wàn)裝修便宜，而且資金是連續(xù)的，不是一次性投入。同時(shí)，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，整個(gè)電商的規(guī)模非常大，能夠觸達(dá)不同人群，因此它非常值得做。

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