??初見老楊時，很難跟創(chuàng)始人、設(shè)計總監(jiān)這樣的字眼聯(lián)系到一起。跟所有員工一樣穿著統(tǒng)一的工作服，站在門口跟搬運師傅一起裝車，擔心搬運過程中損壞到貨品而忍不住親自動手。
??老楊，柳州佳聚倉軟裝館的創(chuàng)始人、設(shè)計總監(jiān)，盡管頂著這樣的名頭，但他更喜歡“老楊”這個接地氣的稱呼。他說我們做家居服務(wù)的，就是為每個家庭創(chuàng)造屬于自己的煙火氣，老楊可以是你的生活家居設(shè)計師，也可以是圍爐夜話，侃侃而談的老朋友。
??關(guān)于倉儲式的初心
??老楊說，最初接觸家具行業(yè)是2009年，那一年紅星美凱龍入駐廣西柳州，同年老楊作為紅星美凱龍倉儲配送中心的負責人，為成千上萬家客戶送裝家具，成為商家和客戶之間最后也是最重要的一層聯(lián)系。背靠名品家居賣場，再憑借真誠的服務(wù)態(tài)度，合作的第三年，老楊的倉儲中心從最初的5000平米擴大到了40000平米。
??2016年，家具市場低迷和品牌方的經(jīng)營等多重問題，很多經(jīng)銷商選擇了關(guān)閉門店退出市場，那些存放在老楊倉儲中心里嶄新的大牌家具一夜之間成了抵債貨品。危機面前，老楊沒有退路，他一咬牙把倉儲中心改成了家具賣場，脫離了華麗的店面裝修，沒有耀眼的燈光效果，卻絲毫不影響大牌家具應(yīng)有的品質(zhì)感。很多老楊服務(wù)過的客戶聞訊而來，帶來了朋友和家人，賣完了存貨卻留下很多客戶。
??老楊開始思考，如果能實現(xiàn)產(chǎn)品出廠到直接配送到家，減掉中間商差價、成本等環(huán)節(jié)，讓更多新老客戶用實惠的價格繼續(xù)享受大牌的品質(zhì)，豈不美哉。英國作家喬叟在《特羅伊拉斯和克萊西德》中寫道：一個什么事也不干的人是不會取得任何成就的，他要么在行動中失敗，要么大膽地干下去。老楊顯然是后者，他選擇了大膽干下去。于是有了佳聚倉·倉儲式軟裝館的前身-——柳州佳聚倉倉儲式賣場。
??賣場升級軟裝館 老楊升級設(shè)計師
??2019年，為了配合市政規(guī)劃，佳聚倉需要更換場地，老楊幾乎跑遍了全柳州，最終選址躍進路歐雅城市廣場地下車庫全層。說到這，老楊好像覺察到小編眼里的疑惑，為什么選擇地下車庫？老楊說，這里是真正能滿足倉儲式家具賣場需求的首選之地。首先所有車輛都能直達店門口，不管是客戶到店還是裝卸貨都非常方便；其次，倉儲式購物的本質(zhì)就是在倉庫里選貨，這里足夠大，我的樣品和存貨都在這，實實在在的所見即所得。
??憑借多年對接客戶的經(jīng)驗，老楊發(fā)現(xiàn)實體產(chǎn)品的商業(yè)模式正面臨迭代，過去賣的是產(chǎn)品現(xiàn)在賣的是服務(wù)。于是老楊決定借著喬遷的契機對佳聚倉重新定義，對所服務(wù)的內(nèi)容進行整合升級。他走訪上海、蘇州等地，學習色彩搭配、空間設(shè)計等課程。新場地裝修的小半年時間里他幾乎跑遍了全國的行業(yè)展會，跟許多業(yè)內(nèi)成熟的團隊進行交流，一套完整的軟裝設(shè)計服務(wù)流程在他腦子里越發(fā)清晰。
??硬裝可以滿足基本的生活需求，而軟裝要滿足的是生活的品質(zhì)，根據(jù)家庭成員的年齡規(guī)劃房子的動線；興趣愛好布置出不同的活動空間；不同職業(yè)也許對特殊物件的風水搭配還有講究。大多數(shù)人對家的要求不是富麗堂皇而是簡簡單單兩個字：舒適。設(shè)計師不一定是穿著西裝坐在空調(diào)房的凱文，像老楊我這樣留著胡茬的中年大叔也很懂生活喲。說到自己專業(yè)上的事老楊整個人散發(fā)著光彩，顯得自信滿滿。
??網(wǎng)購的價格、實體大牌的品質(zhì)、一包到底的售后
??老楊要將賣場升級的想法得到團隊的一致支持，行動的第一步是團隊要升級，老楊將小半年跑遍全國的經(jīng)驗傾囊相授。試業(yè)期間，白天接待客戶、安排配送、跟進安裝，一切如常，每當夜幕降臨，老楊的小課堂就開課了。銷售成為了設(shè)計師，不再是簡單的接待客戶推薦商品，而是需要實地了解客戶的房子，做出合理設(shè)計再搭配產(chǎn)品，并且全程跟進售后；售后也不再是簡單的配送安裝，考慮到大牌家具材質(zhì)特殊需要不同的養(yǎng)護，老楊決定逆行業(yè)之規(guī)則敢為人先承諾終生售后。小到布藝家具除螨大到原木家具保養(yǎng)維護，佳聚倉一包到底！
??在進行了全方位整合提升后，佳聚倉也從最初的大牌家具倉儲式賣場升級成為佳聚倉·倉儲式軟裝館，業(yè)務(wù)涉及顧家、左右、奢睡等眾多大牌家具及床墊等產(chǎn)品，還增加了全屋定制、窗簾布藝等，完全可以滿足家庭的全部軟裝設(shè)計需求，實現(xiàn)了家居軟裝的一站式體驗。
??老楊說，我做倉儲式或許一開始是形勢所迫，但真正愛上這個行業(yè)是來源于能為那么多不同個性的人打造屬于他們的家，將生活的美傳達到每一位熱愛生活的人，幫每一位顧客實現(xiàn)他的美居夢想，這種成就感讓我的生活增添了更多色彩，也讓我的眼界得到提升，開拓了更廣闊的視野與空間。升級成為軟裝館后，我依然會將網(wǎng)購的價格、實體的品質(zhì)、一包到底的售后視作我企業(yè)的生命線，并矢志不移，一直踐行下去！
??歡迎各位新老顧客，有事沒事，常來隔壁老楊家逛逛。
