行業(yè)新軍美凱龍愛家經(jīng)過一年的發(fā)展，已成為房產(chǎn)中介領(lǐng)域不可忽視的一大力量。2020年8月18日，美凱龍愛家于綠地會議中心舉行周年慶典，對外公布一年來取得的實質(zhì)性成果和關(guān)鍵數(shù)據(jù)，深入剖析現(xiàn)有市場存在的機遇與挑戰(zhàn)，進一步明確未來發(fā)展戰(zhàn)略方向。紅星美凱龍集團董事長車建新、紅星美凱龍家居集團總裁謝堅等集團嘉賓及銀行、開發(fā)商伙伴出席活動。
在過去的一年當(dāng)中，美凱龍愛家以夯實基礎(chǔ)為核心，為6大城市的家庭提供了放心、省心、暖心的房產(chǎn)交易服務(wù)。美凱龍愛家總裁馮全林在會上回顧到，美凱龍愛家在去年的今天已階段性完成“百店-千人-千萬”的市場布局，并制定了“開好店-招對人-多賣房-促轉(zhuǎn)化”的四步走戰(zhàn)略。經(jīng)過一年的精耕細作，截至今年8月，美凱龍愛家總業(yè)績突破4個億、開辟6個城市、落位近450家店、5000多人，數(shù)十倍超額完成了去年制定的目標(biāo)。預(yù)計到今年年底，將達到700家門店，總業(yè)績超10億。
堅持“減法型”業(yè)務(wù)重點，強聚焦四件事
馮全林認為，之所以能取得當(dāng)前的成績，主要在于四件事上保持聚焦：開好店、招對人、多賣房、促轉(zhuǎn)化。在過去一年的戰(zhàn)略部署上，美凱龍愛家布局全國核心城市，以點帶面，有節(jié)奏地開店，多維度評估店鋪，同時在策略上保持門店到城市的健康運營。此外，持續(xù)吸納匹配公司現(xiàn)有需求的優(yōu)秀人才，進一步實現(xiàn)“多賣房”的既定目標(biāo)。
另一方面，服務(wù)客戶的多元需求，將“賣房子”轉(zhuǎn)向“賣服務(wù)”，將用戶從一次性消費的客戶轉(zhuǎn)化為持續(xù)性消費的客戶。美凱龍愛家也于近日推出以用戶為核心的“可心服務(wù)體系”，為消費者房產(chǎn)交易過程保駕護航的同時，全場景覆蓋“家生態(tài)”服務(wù)鏈條，同時打通服務(wù)社區(qū)與社會的全新通路，全面沖破固有中介服務(wù)體系。一周年慶典上也同步發(fā)布品牌暖心服務(wù)視頻。
榮譽激勵式管理+文化價值觀導(dǎo)向+自發(fā)學(xué)習(xí)型成長，逐步打造銷售鐵軍
“我們用一年的時間，完成了十年才能達到的市占率”，美凱龍愛家總裁馮全林繼續(xù)介紹道，“成績倚賴于美凱龍愛家要把每個員工都變成一顆種子，未來‘星星之火，可以燎原’”。在成立之初，美凱龍愛家便在人才培育方面全面規(guī)劃。以榮譽為牽引，深挖榜樣的力量，構(gòu)建文化價值觀為導(dǎo)向、榮譽激勵、典型引領(lǐng)、自發(fā)學(xué)習(xí)的完整人才培養(yǎng)體系。這與美凱龍愛家掌舵人馮全林“阿里鐵軍”出身，不無關(guān)系。
美凱龍愛家是一個新生物種，大量的新人加入之后，需要把銷售標(biāo)桿打造出來，一旦有標(biāo)桿的存在，業(yè)績就不是單點突破，而是整體爆發(fā)！因此，在這次的周年慶典上會有“鐵血悍將”、“黑金勇士”的榮譽激勵環(huán)節(jié)，全面運用榮譽激勵式管理是打造團隊向上力的有效保障。
另一方面，新興的團隊中要有體系化的管理方法，不能憑本能和直覺，需要以文化價值觀為向?qū)?。美凱龍愛家總裁馮全林在會上解釋道，“正是美凱龍愛家的文化底蘊構(gòu)成了企業(yè)的核心競爭力”。
此外，他也同時提到“組織的內(nèi)生力量是一股從下而上的力量，是組織發(fā)展真正的力量”。有別于其他行業(yè)公司，美凱龍愛家第一看重的是一個人的學(xué)習(xí)力，而非學(xué)歷。由此而生的是自發(fā)學(xué)習(xí)型組織-羅漢堂，在自我精進的同時，帶領(lǐng)各層級團隊全方位提升。一年的時間，美凱龍愛家已完成近5000名房產(chǎn)顧問的招募，并通過持續(xù)精進的業(yè)務(wù)、管理等能力培養(yǎng)，多維度打造人才，全方位提升“人”的品質(zhì)，銷售鐵軍雛形初現(xiàn)。
平衡健康與規(guī)模，完成從房屋交易到“家”生態(tài)的轉(zhuǎn)變
在說到未來發(fā)展方面，美凱龍愛家總裁馮全林表示，2020年美凱龍愛家的發(fā)展關(guān)鍵詞仍是健康、系統(tǒng)、規(guī)模，堅持做到“店、人、業(yè)績”三個數(shù)字健康與規(guī)模的平衡發(fā)展。他補充道，“今天如果純粹地追求健康，一定能夠非常健康；如果只純粹追求規(guī)模，會非?？臁５绖P龍愛家極其冷靜，只有做好健康與規(guī)模之間的平衡，才能邊打邊贏?！?/p>
紅星美凱龍家居集團總裁謝堅在現(xiàn)場對這個年輕的團隊寄予了無限厚望：“咱們對比同行的最大優(yōu)勢在于，他們賣的是房子，我們賣的是家。房子是有形的，而家是情感的，我們的價值是讓千家萬戶享受到家的美好?！?未來，美凱龍愛家將繼續(xù)圍繞“家”生態(tài)進行業(yè)務(wù)的全面深度打造，正如紅星美凱龍集團董事長車建新在會上所說，“我們的市場足夠大，我們的隊伍足夠強，我們的體制足夠新，怎么可能做不好？”
