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品質(zhì)+細(xì)節(jié)化服務(wù)，匠心鑄就福州九鼎裝飾“一言九鼎”

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年08月20日 16:37

經(jīng)歷過(guò)裝修的人們，都有切身的體驗(yàn)：裝修不好做，需要長(zhǎng)周期的服務(wù)，且操心的事情多而雜，但無(wú)論對(duì)誰(shuí)，都希望得到一個(gè)“一言九鼎，以誠(chéng)待人”的團(tuán)隊(duì)。在福州，就有這么一家卓越的裝修公司，對(duì)每一個(gè)客戶(hù)秉承“口碑相傳，永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的作風(fēng)，在裝修行業(yè)里領(lǐng)跑22年。

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細(xì)節(jié)決定品質(zhì) 不忘初心勵(lì)志前行

“裝修是個(gè)良心活，最重要的是職業(yè)操守”每一個(gè)九鼎人如是說(shuō)，亦是如是做著。好比，在一個(gè)比較簡(jiǎn)潔、實(shí)用的裝修中，水電等隱蔽工程的處理是裝修放心和安心的關(guān)節(jié)點(diǎn)。常規(guī)的做法是根據(jù)業(yè)主的裝修配置和設(shè)計(jì)，更換不符合要求的電線和管線?？稍诰哦λ姷奶幚?，都需要重新更換由九鼎精益求精選購(gòu)的高標(biāo)準(zhǔn)管線。在九鼎人看來(lái)，隱蔽工程是裝修中最大動(dòng)干戈的部分，事關(guān)整個(gè)裝修的安全。新交付的房屋中，不排除部分開(kāi)發(fā)商使用的不合格的產(chǎn)品，最主要的是建筑上的管線配置是最基本的使用功能配置，裝修中需要增添很多負(fù)載以達(dá)到相應(yīng)的舒適、美化效果，所以必須更換更高標(biāo)準(zhǔn)的水電線。而這是九鼎裝飾的規(guī)范，更是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

九鼎至今堅(jiān)持直接管理、直接施工模式。因?yàn)檠b修行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，工人素質(zhì)普遍偏低，管理難度相對(duì)較大，對(duì)施工工藝流程標(biāo)準(zhǔn)化、預(yù)算體系標(biāo)準(zhǔn)化要求非常高，在施工上，九鼎堅(jiān)持項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程量及客戶(hù)負(fù)責(zé)制，即工班由公司工程部集中管理，施工員對(duì)工班的工程質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督管理并審核工程量，公司統(tǒng)一定制工班的工資額，并發(fā)放到每位工班。這種相互制約的機(jī)制避免了克扣工資等問(wèn)題的發(fā)生，從根本上對(duì)施工質(zhì)量起到穩(wěn)定作用。

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“四零服務(wù)” 執(zhí)行才是立足的根本

“動(dòng)車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶?！痹诟Ｖ菥哦ρb飾人心里，好作品得益于規(guī)范的管理和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。九鼎在成立初期就一直秉承“口碑相傳、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，用優(yōu)秀的設(shè)計(jì)、嚴(yán)格的管理、精湛的工藝、真誠(chéng)的服務(wù)，去贏得每一位客戶(hù)的信賴(lài)。因?yàn)榫哦ρb飾福州分公司推崇“設(shè)計(jì)零缺憾、材料零抱怨、施工零缺點(diǎn)、品質(zhì)零投訴”的“四零原則”，從設(shè)計(jì)開(kāi)始起，就要求設(shè)計(jì)師人性化設(shè)計(jì)，反復(fù)推敲，做到設(shè)計(jì)零缺憾，同時(shí)在主材上則堅(jiān)持統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配送，并且全部使用國(guó)家著名品牌，不以次充好，以假亂真。在施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)權(quán)選購(gòu)材料，哪怕成本再大，也必須由公司配送。

在內(nèi)部架構(gòu)上，設(shè)計(jì)和施工是獨(dú)立而又相互協(xié)調(diào)的關(guān)系。在九鼎裝飾福州分公司，設(shè)計(jì)師都是取得從業(yè)資格證的專(zhuān)業(yè)人員，專(zhuān)業(yè)做設(shè)計(jì)方案。考核的是設(shè)計(jì)能力和理念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為第一要素，實(shí)行末位淘汰。工程部的所有從業(yè)人員必須持證上崗，每月培訓(xùn)，工程部經(jīng)理還必須報(bào)考九鼎統(tǒng)一安排的管理培訓(xùn)和考試。

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“四全金牌” 誠(chéng)信才是“永葆青春”的的秘訣

德高于才，最重要的是人品，在九鼎人已經(jīng)形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，不能“唯利是圖”，而是要把客戶(hù)需求放在首位。九鼎裝飾福州分公司一直堅(jiān)持把好的工藝和質(zhì)量帶給客戶(hù)，從不隱瞞欺騙。他們堅(jiān)守“大道當(dāng)然，守正筑堅(jiān)，誠(chéng)信至遠(yuǎn)，”的企業(yè)理念，從不做急功近利，追求眼前利益的事。因?yàn)橐匀藶楸镜木哦θ?，發(fā)揮著“全過(guò)程、全天候、全方位、全身心”的金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓每一個(gè)客戶(hù)都能感受到九鼎良好的服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的裝修和讓人毫無(wú)后顧之憂(yōu)的家裝新體驗(yàn)。

這也就能理解，創(chuàng)立于1998年的九鼎建筑裝飾工程有限公司，有22年千錘百煉，在住宅、別墅、公寓、排屋、平層、復(fù)式、疊排、自建房、二手房整體翻新、寫(xiě)字樓等領(lǐng)域，如何用著“一言九鼎”的口碑，在裝修行業(yè)里匠心傳承著。

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