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建方有你·服務天使之星|在數(shù)字海洋中鑄造工匠精神的新星專訪錄

來源：家居百科時間：2020年09月15日 10:51

在往后的工作中，我會始終把在保障公司利益原則前提下，更好地服務于業(yè)務部門的部門宗旨作為日常工作的行為準則。

擁有主人翁精神，尊重并認可公司企業(yè)文化；廉潔自律，一切以公司利益為重，無觸犯公司紅線行為；工作認真負責，積極主動，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽；對內(nèi)部及跨部門的工作能夠有效溝通、配合、協(xié)調(diào)。服務效率高，響應速度快，對同事、公司、客戶等服務對象的需求理解到位，如期或提前完成所提供服務的工作內(nèi)容；服務態(tài)度好，只找方法，不找借口；服務熱情，服務語言、服務解答具備感染力。

2020年第二季度

服務天使之星獲得者

在數(shù)字海洋中鑄造工匠精神

童益龍

資金財務部

√ 80后

√ 湖南湘潭人

√ 嚴謹、細致、認真

初識益龍

“財務這一行門檻并不高，但要做得優(yōu)秀可不是一件容易的事”，資金財務部會計主任童益龍用一句話總結(jié)了自己十多年的財務工作感受。出生在湖南湘潭的益龍，在大學畢業(yè)后就來到了廣州，從此就與這個既走在時代尖端，又沉淀了深厚文化底蘊的城市結(jié)緣。做事嚴謹、細致、認真的益龍對財務行業(yè)情有獨鐘，職業(yè)生涯之初一直在物業(yè)管理行業(yè)擔任財務工作，對物業(yè)管理行業(yè)有自己的獨特見解。

與建方結(jié)緣

建方成立之初，需要有實力的干將，當時在方圓現(xiàn)代財務部任職的益龍，受到了邀請，來到了建方。他覺得這是一個挑戰(zhàn)自己的好機會，并且憑借著自己對物業(yè)管理行業(yè)的深入了解，同時長租公寓和物業(yè)管理都屬于房地產(chǎn)行業(yè)的細分領(lǐng)域，皆是勞動密集型的服務行業(yè)，有較多的共性，多年的財務經(jīng)驗一定能很好地幫助公司解決很多財務上的問題，于是充滿干勁地接受了這個安排，成為了初創(chuàng)團隊的重要一員。

提起最值得驕傲的事情，益龍回憶道：“公司的第一筆存房業(yè)務就是我負責的，我現(xiàn)在還深刻的記得那天是2018年的1月18日，那天的這筆存房業(yè)務具有里程碑的意義，意味著建方在長租公寓行業(yè)中正式揚起風帆”。在日常工作中的益龍，主要負責業(yè)主資產(chǎn)收益的付款審核工作，這需要認真細致核對每一筆付款的合同條款及付款金額。同時，還要負責公司各類日常付款及報銷的審核工作，針對部分員工對公司相關(guān)財務流程不是特別熟悉的情況下，做到不厭其煩的認真細致回復。他認為，財務工作要能忍得下寂寞，甘于平凡，甘于清貧，不要隨波逐流，認定一個目標要走到底，游移不定對事業(yè)的發(fā)展是最有害的。真正做到丟開浮躁、氣定神閑不是一件容易的事。

同事眼中的益龍

來自散房業(yè)務部的聲音

認真負責、脾氣好、容易溝通。讓我記憶猶新的是，有一次電子門鎖供應商在下午4點多的時候來電，要求我司必須在當天內(nèi)完成采購款項的劃賬，否則將令運作中的電子門鎖全部失效，當時我心想這可是大事情，一旦電子門鎖失效，不但會對租客造成嚴重的出行問題，還會存在不可預估的安全隱患。當時我十分緊張，找到了益龍請求幫助，益龍了解事情的經(jīng)過后馬上放下了手頭上的工作，優(yōu)先處理了這筆款項的審批，一直加班到晚上8點多才完成打款，期間我滿心忐忑，但益龍還是氣定神閑、有條不紊地核對著資料，與上級溝通加快流程的進度，最終完美解決了這次的風波，為公司和租客規(guī)避了風險。

來自資金財務部的聲音

童益龍是財務部門的一塊磚，哪里需要哪里搬，因為工作經(jīng)驗豐富，但凡有需要他的地方，他都可以協(xié)助解決。記得在2019年12月，天河基站新入職的同事因為對街道開發(fā)票流程不熟悉，童益龍主動陪這位同事去了天河區(qū)街道辦一起開具了發(fā)票。這次手把手的“現(xiàn)場教學”，讓基站同事很快就學到了要領(lǐng)，他還是建方的“百事通”，加上脾氣好，公司其他同事都向他請教和詢問財務相關(guān)問題和政策，這個時候益龍都會逐一耐心解答，幫忙想解決方案。在跨部門溝通上，對于每一個合同條款都會仔細研讀，仔細審核，有益龍在，我們從來不用擔心合同和發(fā)票會出錯。

益龍の理想居

“擋網(wǎng)、起跳、殺球”，在生活中，益龍是一名羽毛球愛好者，他認為打羽毛球和做財務工作一樣都是有規(guī)律可循的，只要摸清了規(guī)律，就能打好。在球場里的每一個對手就像財務工作上遇到的不同項目，看似陌生，但都是可以根據(jù)經(jīng)驗逐個擊破的。建方長租一直以實現(xiàn)廣大勞動者安居夢為社會責任，讓租房成為美好生活的港灣。持續(xù)打造“建方家、建方寓”兩大安居產(chǎn)品線，構(gòu)建完整的租房生態(tài)圈。而提到心目中的理想居，益龍表示家是溫馨的港灣，也是能量加油站，在完成一天忙碌的工作后，可以消除疲勞、安心休息的地方。同時覺得房子大小不重要，但一定要干凈、整潔、舒適，平時在家里很喜歡自己搗鼓家里的各種擺設(shè)，優(yōu)化家庭使用空間。

（時刻保持探索精神）

益龍說：“這次能夠獲得服務天使之星的榮譽，要感謝領(lǐng)導和同事們對我的肯定，在往后的工作中，我會始終把在保障公司利益原則前提下，更好地服務于業(yè)務部門的部門宗旨作為日常工作的行為準則。”

奮斗在各個工作崗位上的建方人，都應該積極響應建方五大企業(yè)精神、四大企業(yè)作風，以主人翁精神努力做好服務工作，堅持對待工作務實求真、嚴謹高效、胸懷大局、著手細節(jié)，對待同事和諧團結(jié)、信守承諾，對待個人嚴于律己、清正廉潔，為早日達成公司成為中國領(lǐng)先的住房租賃運營商的目標貢獻自己的一份力量。

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