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酷家樂(lè)廖溪：巨頭入場(chǎng)還要入“局” 攪動(dòng)家居行業(yè)需“沉下心”

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年09月27日 16:14

??9月23日，由佛山市工業(yè)和信息化局、佛山市南海區(qū)人民政府指導(dǎo)，酷家樂(lè)主辦的“2020國(guó)際家居互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)見(jiàn)峰會(huì)·華南峰會(huì)”圓滿舉行。峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，新浪家居特別邀請(qǐng)了酷家樂(lè)資深副總裁廖溪共同探索新市場(chǎng)旋律下，數(shù)字化營(yíng)銷的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

??近年來(lái)，大家居行業(yè)的數(shù)字化變革正不斷深化，營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、制造都在“萬(wàn)物互聯(lián)”的時(shí)代生成了更符合時(shí)代特質(zhì)的新邏輯與新模式。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，酷家樂(lè)施工圖3.0功能正式發(fā)布，廖溪在新浪家居采訪中明確表示這一功能的發(fā)布極大成為信息化手段解決行業(yè)“效率”的又一大里程碑。他說(shuō)：“很多人今天還看不出來(lái)這件事情意義有多大，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，這是酷家樂(lè)至關(guān)重要的變化和升級(jí)。”

（圖右為酷家樂(lè)資深副總裁廖溪）

??以下為采訪實(shí)錄：

??新浪家居：今天的活動(dòng)主題是“中國(guó)設(shè)計(jì)，中國(guó)智造”，您認(rèn)為目前大家居產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)計(jì)與制造版塊有哪些讓人印象深刻的變化？酷家樂(lè)在這其中是怎樣的角色？

??廖溪：我覺(jué)得從制造的“制”變成智能的“智”是一個(gè)突破，因?yàn)橹袊?guó)是勞動(dòng)力大國(guó)，所以制造產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，但是近年來(lái)中國(guó)的制造水平在不斷提升，有著領(lǐng)先的世界先進(jìn)制造理念，這也和信息化的發(fā)展息息相關(guān)，中國(guó)制造在世界的話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越更重要。同時(shí)，中國(guó)設(shè)計(jì)也是有著同樣發(fā)展特點(diǎn)的典型產(chǎn)業(yè)。所以這個(gè)主題也正是反映了當(dāng)下的方向與未來(lái)趨勢(shì)?？峒覙?lè)是生態(tài)整合的角色，肩頭承擔(dān)的是推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重任，希望通過(guò)設(shè)計(jì)軟件所鏈接的生態(tài)鏈，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)作發(fā)展。

??新浪家居：2020年，家居產(chǎn)業(yè)迎來(lái)線上營(yíng)銷熱潮，酷家樂(lè)作為信息化賦能角色，您認(rèn)為線上營(yíng)銷或數(shù)字化營(yíng)銷對(duì)企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是什么？酷家樂(lè)如何幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？

??廖溪：認(rèn)知和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方式的改變是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。線上營(yíng)銷的特點(diǎn)是變幻莫測(cè)，線上各個(gè)平臺(tái)的形式變化非常迅速，它要求企業(yè)能夠快速調(diào)整、快速嘗試、快速反應(yīng)。過(guò)去企業(yè)傳統(tǒng)體系下流程比較漫長(zhǎng)，無(wú)法滿足線上營(yíng)銷的需要和條件，自身有沒(méi)有接納和適應(yīng)變化的能力。企業(yè)需要更加扁平和更加高效的經(jīng)營(yíng)方式與管理體系。

??今年疫情因?yàn)榫€下無(wú)法見(jiàn)面，線上客戶缺乏實(shí)時(shí)感知，酷家樂(lè)及時(shí)推出提供快速渲染、快速生成效果圖的解決方案，線上和線下的客戶都認(rèn)可這個(gè)邏輯。比如，短視頻爆發(fā)后，酷家樂(lè)推出的生長(zhǎng)動(dòng)畫(huà)、漫游視頻正逢其時(shí)，切中了面向消費(fèi)者做內(nèi)容營(yíng)銷的最合適的形態(tài)。另外，像虛擬棚拍、體積光都是酷家樂(lè)在光渲染上的研發(fā)突破，完全可以還原實(shí)際場(chǎng)景，讓人身臨其境，極大助力企業(yè)產(chǎn)品的效果展示。這些創(chuàng)新產(chǎn)品和功能對(duì)線上營(yíng)銷推動(dòng)作用很大，因此酷家樂(lè)平臺(tái)自身的流量和使用量也在疫情期間及疫情之后有大幅增長(zhǎng)。

??新浪家居：本次峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的施工圖3.0，將為行業(yè)解決哪些痛點(diǎn)問(wèn)題？

??廖溪：施工圖3.0功能更多的聚焦在生產(chǎn)和施工效率改進(jìn)和提升的部分。如果說(shuō)某一個(gè)行業(yè)或人群信息化差，那么這個(gè)行業(yè)的執(zhí)行層面效率就是比較低的?？峒覙?lè)的施工圖3.0解決的是按照客戶的需求變成可執(zhí)行的操作，需求修改，制造端與施工端聯(lián)動(dòng)修改。我們有精確的標(biāo)注和描述能夠讓工人更好理解細(xì)節(jié)問(wèn)題，盡可能去減少偏差，這都可以依靠模型及圖紙實(shí)現(xiàn)的。這對(duì)實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”有巨大推動(dòng)作用，很多人今天可能還看不出來(lái)這件事情意義有多大，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)這是酷家樂(lè)重要的變化與升級(jí)。

??新浪家居：您如何看待華南市場(chǎng)版圖？酷家樂(lè)是否在拓展新渠道、新產(chǎn)品與新模式？

??廖溪：華南是家居生產(chǎn)制造重地，酷家樂(lè)非常重視華南市場(chǎng)，我們很早在廣州建立了華南分公司，如今也在佛山成立了子公司，華南團(tuán)隊(duì)也在不斷壯大。目前，華南地區(qū)的頭部標(biāo)桿企業(yè)已基本和酷家樂(lè)合作，中腰部企業(yè)也盡收囊中。峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我們還完成了與華南地區(qū)的10家企業(yè)的集中簽約，接下來(lái)我們將繼續(xù)加碼布局華南市場(chǎng)。

??同時(shí)我們也在探索從家居到全空間，酷家樂(lè)不僅服務(wù)家居行業(yè)，包括房產(chǎn)、公裝、建筑等行業(yè)均有業(yè)務(wù)拓展，未來(lái)只要涉及到三維空間相關(guān)的，可能酷家樂(lè)都會(huì)服務(wù)的到。

??新浪家居：如今，面對(duì)越來(lái)越多的巨頭入局，酷家樂(lè)如何保持自己的差異化優(yōu)勢(shì)？

??廖溪：對(duì)于行業(yè)而言，巨頭的加入，可以讓行業(yè)想象空間變得更大。但巨頭入場(chǎng)，還需入“局”?？峒覙?lè)的切入點(diǎn)是不一樣的。巨頭們更希望以更輕量化、更平臺(tái)化的方式服務(wù)這個(gè)行業(yè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)你如果不做深，不做重，不做細(xì)，無(wú)法達(dá)到更好的客戶體驗(yàn)。服務(wù)大品牌的過(guò)程中，需要各個(gè)區(qū)域上門(mén)培訓(xùn)，手把手去教，這是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，這一塊巨頭是很難去實(shí)現(xiàn)。我們會(huì)有壓力感，也為此感到緊張，但我們會(huì)一直按照自己的節(jié)奏往前走。

??只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)的配置和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)感清晰，我們不斷為自己想要做的事情推動(dòng)努力的時(shí)候，你會(huì)比別人跑得更快、更穩(wěn)，過(guò)往很多商業(yè)案例表明這是對(duì)抗大公司入侵的一個(gè)法寶。

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