首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 聯(lián)邦李虹瑤：在聚焦中開(kāi)放心態(tài)，主動(dòng)尋求鏈接機(jī)會(huì)

聯(lián)邦李虹瑤：在聚焦中開(kāi)放心態(tài)，主動(dòng)尋求鏈接機(jī)會(huì)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年09月28日 10:34

??9月23日，由佛山市工業(yè)和信息化局、佛山市南海區(qū)人民政府指導(dǎo)，酷家樂(lè)主辦的"2020國(guó)際家居互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)見(jiàn)峰會(huì)·華南峰會(huì)"在佛山保利洲際酒店圓滿舉行。峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，新浪家居特別邀請(qǐng)了聯(lián)邦集團(tuán)常務(wù)副總裁李虹瑤探討新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，家居企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

??"我感同身受的感謝技術(shù)的發(fā)展和變化，讓以前很'重'的東西能變得很'輕'，讓小步快跑成為可能。"李虹瑤在采訪中感慨。她認(rèn)為，家居是消費(fèi)低頻、低關(guān)注度、并且相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)，聯(lián)邦從2015年開(kāi)始推行數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略，這個(gè)過(guò)程似乎有些艱難，有些漫長(zhǎng)。但她也深信如果不轉(zhuǎn)型，就不能滿足當(dāng)代市場(chǎng)的需求，如"溫水煮青蛙"沒(méi)有生路。行業(yè)需要變革，她希望更多的人才、資金、技術(shù)能為家居行業(yè)賦能，促進(jìn)行業(yè)的變化。

??以下為采訪實(shí)錄：

??新浪家居：今天的活動(dòng)主題是"中國(guó)設(shè)計(jì)，中國(guó)智造"，您如何理解這一主題？

??李虹瑤：這個(gè)主題非常好，也是我關(guān)心的。我在家居行業(yè)一直都在推這些先進(jìn)"智造"的理念。同時(shí)，設(shè)計(jì)是一切的根本，如果沒(méi)有設(shè)計(jì)，制造產(chǎn)品就會(huì)缺乏方向感。

??新浪家居：近年來(lái)，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，國(guó)家大力倡導(dǎo)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)，給家居品牌帶來(lái)了哪些紅利？作為大家居企業(yè)集團(tuán)，要做好哪些準(zhǔn)備，如何把握機(jī)會(huì)？

??李虹瑤：我感同身受的去感謝技術(shù)的發(fā)展和變化，讓以前很"重"的東西能變得很"輕"，讓小步快跑成為可能。家居是一個(gè)消費(fèi)低頻、低關(guān)注度、相對(duì)傳統(tǒng)的品類與行業(yè)，聯(lián)邦在2015年開(kāi)始推數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略，我特別希望更多人才、資金、技術(shù)來(lái)到這個(gè)行業(yè)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)生變化。

??因?yàn)閲?guó)情、競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)版圖的變化都促使我們需要取得顛覆性的進(jìn)步。"溫水煮青蛙"的發(fā)展模式下，就算現(xiàn)在還有源源不斷的訂單，有足夠的生產(chǎn)能力交付，人才也不會(huì)來(lái)，這是非常危險(xiǎn)的信號(hào)。以前，各種信息化技術(shù)在家居制造場(chǎng)景的應(yīng)用十分有限，無(wú)論是軟件還是硬件領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)出更多高效契合本地制造應(yīng)用場(chǎng)景的創(chuàng)新者，就應(yīng)該給予最大的支持。雖然家居行業(yè)相對(duì)比較落后，但也同時(shí)意味著它有巨大的空間與前景。

??新浪家居：2020年中國(guó)的大家居產(chǎn)業(yè)風(fēng)起云涌，在2020年中您認(rèn)為大家居產(chǎn)業(yè)最值得關(guān)注的變化有哪些？為什么？

??李虹瑤：首先是線上行為大幅度提升。購(gòu)物、會(huì)議、直播，它改變了很多人的行為模式。所以聯(lián)邦圍繞新零售的概念，為經(jīng)銷商賦能的計(jì)劃從決策到上線運(yùn)行，只用了短短20天。因?yàn)榍涝谠龆?，交易鏈、利益鏈、資金鏈等所有環(huán)節(jié)都需要高效運(yùn)營(yíng)，所以我們決定引進(jìn)業(yè)務(wù)中臺(tái)。業(yè)務(wù)中臺(tái)7月份開(kāi)始上線，9月份達(dá)到全面運(yùn)營(yíng)，效果也非常明顯。

??早在2015年推廣數(shù)字化營(yíng)銷體系時(shí)，我們一直在實(shí)踐如何能讓數(shù)字化作業(yè)在終端更廣泛落地，就怕體驗(yàn)感和效率成果不顯著，增加銷售人員的學(xué)習(xí)難度。但很多事其實(shí)是你認(rèn)為需要做就能做得到，雖然開(kāi)放自我和資源交換這樣的作業(yè)習(xí)慣與傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯相比，發(fā)生了很大變化，我們?nèi)匀徊粩嗯η靶小?/p>

??新浪家居：聯(lián)邦集團(tuán)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，做了哪些探索與創(chuàng)新？

??李虹瑤：今年5月近6000平米的聯(lián)邦生活提案館開(kāi)業(yè)，創(chuàng)新型地打造了沉浸式的家居環(huán)境消費(fèi)體驗(yàn)，還創(chuàng)造了社交、聚會(huì)小場(chǎng)景。家居是存在于人的生活與活動(dòng)中的，我認(rèn)為生活分為工作、社交、私密生活三種。私密生活在自己家里，社交生活在咖啡廳、餐廳、書(shū)屋等空間場(chǎng)景，工作在辦公室或是家里，而生活提案館很好地將這些場(chǎng)景融為一體，將低頻家居消費(fèi)轉(zhuǎn)化成為更美、更有創(chuàng)意靈感的高頻社交場(chǎng)所與聚會(huì)場(chǎng)景。

??新浪家居：近年來(lái)，大家居建裝產(chǎn)業(yè)融合與共生趨勢(shì)顯著，您如何看待"共生"與"競(jìng)爭(zhēng)"的關(guān)系？

??李虹瑤：聯(lián)邦的成長(zhǎng)歷程中有做加法也有做減法的時(shí)候。絕大部分企業(yè)現(xiàn)在做加法，想要搞掂消費(fèi)者的所有關(guān)聯(lián)需求。但我認(rèn)為在這個(gè)廣泛鏈接的時(shí)代，專也性反而是被鏈接的核心要素。家居行業(yè)有很多角色扮演，有的擅長(zhǎng)研發(fā)，有的擅長(zhǎng)制造，有的聚焦終端服務(wù)，有的擅長(zhǎng)平臺(tái)搭建。我們?cè)诎l(fā)展的過(guò)程中既需要鏈接別人，也需要被別人鏈接。在能力與資源有限的情況下，企業(yè)在客戶中的心智成為玩轉(zhuǎn)市場(chǎng)的武器，所以還是要以聚焦為主，與此同時(shí)，充分放開(kāi)自己的心態(tài)，主動(dòng)尋求鏈接機(jī)會(huì)。

??新浪家居：您覺(jué)得在之后像酷家樂(lè)這樣的企業(yè)和聯(lián)邦的關(guān)系是如何的？

??李虹瑤：酷家樂(lè)是我們非常重要的技術(shù)服務(wù)支撐，酷家樂(lè)的創(chuàng)新?lián)糁辛宋覀兊男枨蠛屯袋c(diǎn)，所以大家建立了合作關(guān)系。這個(gè)迫切需要就是我們解決前端設(shè)計(jì)中端的拆圖到后端的數(shù)控加工整個(gè)鏈條的打通。之前我們使用的國(guó)外的實(shí)木工藝軟件，在銷售前端認(rèn)知度低，推行教育成本比較高，通過(guò)酷家樂(lè)的設(shè)計(jì)端能夠讓產(chǎn)品在散板級(jí)別進(jìn)行模塊化匹配，把前端設(shè)計(jì)模型和后端工藝模型對(duì)接起來(lái)，大幅度提升了定制效率。另外，我們還會(huì)將大量成品家具，以及空間效果模型從我們現(xiàn)在的3D設(shè)計(jì)平臺(tái)轉(zhuǎn)移到酷家樂(lè)，真正實(shí)現(xiàn)成品定制的一體化。