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降維打法,瑪格在無(wú)醛混戰(zhàn)中精準(zhǔn)定位改善型人群

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2020年09月28日 14:06

前幾天在展會(huì)上,碰到我的設(shè)計(jì)師朋友,他向我吐露道,近兩三年以來(lái),經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)家居有更高要求的裝修業(yè)主,他們追求品質(zhì),看重顏值,但由于市面上家裝品牌類目繁多且定位不清,即使是知名品牌,業(yè)主們短時(shí)間內(nèi)也很難買到他們心儀的產(chǎn)品。

的確,現(xiàn)在的改善型消費(fèi)者越來(lái)越傾向“品質(zhì)與顏值兼具”的家居生活,但問(wèn)題是當(dāng)下沒(méi)有幾家品牌能夠高效精準(zhǔn)地滿足客戶的需求。面對(duì)市場(chǎng)的巨大變化和消費(fèi)升級(jí)需要,家居企業(yè)急需轉(zhuǎn)型并突破重圍。

“改善型人群”成為家居行業(yè)“新剛需”

據(jù)《中國(guó)改善型人群高端定制消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示:69%的家居消費(fèi)者裝修目的和動(dòng)機(jī)是改善居住環(huán)境。用戶消費(fèi)理念也從“有家住”轉(zhuǎn)換成“讓家更美好,讓生活更美好”,我們將這類人群稱為“改善型消費(fèi)者”。

改善型消費(fèi)者包括兩大類:一種是經(jīng)濟(jì)實(shí)力允許,以品質(zhì)、享受為需求動(dòng)機(jī)買第二套房第三套第n套房的人群;第二類是在已購(gòu)置房屋的基礎(chǔ)上,以改善生活品質(zhì)為動(dòng)機(jī),有定制需求的群體。他們有著某些獨(dú)特個(gè)性化的需要,如由于家中新添二寶,產(chǎn)生了在有限的家居空間里再添置一套兒童家具的新需求。不論是哪種改善型消費(fèi)者,他們對(duì)第二次裝修的要求一定會(huì)比第一次更高,也更愿意為之投入更多金錢和心力。

毫不夸張地說(shuō),在當(dāng)下,改善型人群成為家居行業(yè)的“新剛需”,是時(shí)代所趨,誰(shuí)俘獲了他們的芳心,誰(shuí)就是勝者。

 瑪格另辟新徑,鎖定改善型消費(fèi)需求

家居行業(yè)今年涌現(xiàn)出了“無(wú)醛添加”的浪潮,頭部品牌爭(zhēng)先吹起“無(wú)醛”號(hào)角,開(kāi)啟“無(wú)醛”戰(zhàn)火:繼定制家居頭部品牌歐派推出“無(wú)醛添加愛(ài)芯板”后,索菲亞和尚品宅配相繼推出“無(wú)醛添加康純板”和“無(wú)醛添加康凈板”,并先后召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。定制三大頭部品牌集體打出“無(wú)醛添加”理念。隨后眾多家居企業(yè)也紛紛應(yīng)戰(zhàn),“無(wú)醛添加”的話題熱度一直高居不下。

然而,瑪格舉辦的營(yíng)銷戰(zhàn)略論壇暨《中國(guó)改善型人群高端定制消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》發(fā)布會(huì)讓家居行業(yè)意外驚喜。在風(fēng)起云涌的“無(wú)醛添加”浪潮中,瑪格先眾企業(yè)一步,跳出“無(wú)醛添加”的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),另辟新徑,鎖定改善型消費(fèi)需求,開(kāi)辟“有顏有品 一站搞定”新賽道。

當(dāng)下,面對(duì)改善型消費(fèi)者人群的巨大市場(chǎng),只有為用戶“定制家”的企業(yè)才能走出困囿,立于不敗之地。

“有顏有品”讓瑪格與消費(fèi)者的雙向選擇更有效率

瑪格此次的差異化戰(zhàn)略,并不是完全跳脫“無(wú)醛”的理念,而是在環(huán)保基礎(chǔ)上,提高自身要求,制定更高的標(biāo)準(zhǔn),將“無(wú)醛”作為一種企業(yè)必備的基本素質(zhì)要求和企業(yè)責(zé)任。為用戶提供環(huán)保健康的產(chǎn)品本是企業(yè)基本的義務(wù),怎么可以趨之若鶩般地打造成營(yíng)銷賣點(diǎn)呢?

真正讓人耳目一新的是瑪格高于眾企業(yè)的“有顏有品 一站搞定”的營(yíng)銷戰(zhàn)略。瑪格的“有顏有品”不是單拎出來(lái)作為營(yíng)銷賣點(diǎn)的,而是直接圈定了改善型人群,最大程度地節(jié)約了銷售成本。節(jié)約銷售成本是什么意思呢?其實(shí)就是在企業(yè)精準(zhǔn)圈定目標(biāo)人群后,使買賣雙方對(duì)產(chǎn)品定位有了清晰的理解:對(duì)消費(fèi)者而言,進(jìn)門(mén)就能確定這個(gè)產(chǎn)品適不適合自己,要不要詳細(xì)了解并做出購(gòu)買決策;對(duì)經(jīng)銷商而言,一眼就能找到潛在的購(gòu)買群體,在營(yíng)銷成本上極大地減少了資訊交流消耗。

進(jìn)一步說(shuō),瑪格精準(zhǔn)圈定的是“改善型消費(fèi)者”,“改善型消費(fèi)者”的訴求就是品質(zhì)家居,這包括他們對(duì)產(chǎn)品在無(wú)醛添加、設(shè)計(jì)風(fēng)格、產(chǎn)品顏值、售后服務(wù)等方面上的高標(biāo)準(zhǔn)要求。而瑪格此次推出的“有顏有品 一站搞定”,滿足的就是這類消費(fèi)人群定制家居服務(wù)過(guò)程中的更高需求。

瑪格開(kāi)啟真正的“一站式”服務(wù)

除了“有顏有品”精準(zhǔn)化定位人群外,“一站式”服務(wù)也是瑪格對(duì)標(biāo)改善型人群打造的品牌亮點(diǎn)。

其實(shí)“一站式”的服務(wù)形式在家居產(chǎn)業(yè)并不稀奇,很多知名企業(yè)都提倡過(guò),只不過(guò)都是“偽一站式”服務(wù)!因?yàn)榛诜奖愎芾砘蛘咂放茟?zhàn)略的考慮,很多品牌都要求經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)“單門(mén)店單品類”模式。即消費(fèi)者即使購(gòu)買的產(chǎn)品都是同一品牌的,但可能仍需要面對(duì)不同產(chǎn)品的不同經(jīng)銷商,這跟買不同品牌組合的性質(zhì)是一樣的,沒(méi)有達(dá)到真正的一站式解決服務(wù),最后只能浪費(fèi)消費(fèi)者時(shí)間或者讓整屋設(shè)計(jì)不協(xié)調(diào)。比如,木門(mén)跟柜子之間需要連接,由于統(tǒng)一不了各經(jīng)銷商的時(shí)間、設(shè)計(jì)、服務(wù)等,最后導(dǎo)致整個(gè)成品在風(fēng)格或設(shè)計(jì)上銜接不上。

而瑪格這個(gè)“一站式”就不一樣了?,敻駡?zhí)行“一城一商 多品類大家居”服務(wù)模式,讓單個(gè)城市的所有東西都由一個(gè)經(jīng)銷商對(duì)接負(fù)責(zé),也就是說(shuō)你在瑪格選擇的所有家具將都交給一個(gè)設(shè)計(jì)師或者是一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成?,敻竦摹耙徽臼健睆摹皩?duì)接一站式”入手,通過(guò)與用戶更好地溝通合作,節(jié)省時(shí)間成本,降低出錯(cuò)幾率,從而達(dá)成高效的“結(jié)果一站式”服務(wù)?,敻褡尅耙徽臼健狈?wù)不僅僅是個(gè)營(yíng)銷噱頭,而是一個(gè)真正服務(wù)用戶的企業(yè)優(yōu)勢(shì)。

在金九銀十的節(jié)點(diǎn),眾企業(yè)爭(zhēng)分奪秒地追逐“無(wú)醛添加”的紅利,瑪格卻一副卓爾獨(dú)行之態(tài),跳出“無(wú)醛”的競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)伍并表示:“‘無(wú)醛’不是我們的賣點(diǎn),‘有顏有品’才是。”

作為高端定制品牌的瑪格,就真的這么“置身事外”嗎?發(fā)布會(huì)第二天,瑪格隨即發(fā)起了“瑪格有顏有品甄選日”的直播活動(dòng)。在無(wú)醛之爭(zhēng)的混亂中,瑪格精準(zhǔn)鎖定人群,通過(guò)降維打法搶占市場(chǎng)份額,并以發(fā)布會(huì)為抓手,借勢(shì)“無(wú)醛添加”浪潮之勢(shì),打了一場(chǎng)漂亮的“有顏有品”反擊戰(zhàn)。

瑪格“有顏有品,一站式服務(wù)”的全屋定制解決方案,在深度理解用戶對(duì)家的定義的基礎(chǔ)上,不僅最大程度地滿足用戶所需,助力改善型消費(fèi)者成就美好家庭,而且突破家居行業(yè)瓶頸,為家居企業(yè)發(fā)展提供了新思路。

瑪格這一戰(zhàn)能不能成為家居定制行業(yè)營(yíng)銷案例的經(jīng)典,讓我們拭目以待!

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