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明裝暖氣：舒適貓團(tuán)隊(duì)合力，合作伙伴經(jīng)營無憂

來源：家居百科時間：2020年11月10日 15:16

??每年的冬天，是很多舒適家居從業(yè)者痛并快樂著的日子。因?yàn)槊餮b暖氣這個“老冤家”！

??為它所樂，當(dāng)然是業(yè)績有所增長。

??但又為它所痛，是因?yàn)檫@個時候一忙，就容易出現(xiàn)各種問題。

??有沒有傳說中的輕松掙錢法：業(yè)績大幅增長，但問題卻輕松解決的經(jīng)營方式呢？

??嗯……還真有：舒適貓的合作伙伴們，基本就過著這種業(yè)績蹭蹭往上漲，問題卻迎刃而解的輕松模式。

??這背后，當(dāng)然是舒適貓平臺賦能的結(jié)果。

??2020年的明裝暖氣季，舒適貓為合作伙伴們帶來了體系化、全維度、全流程的支持模式：既有“前面引”的公司整體品牌推廣、爆發(fā)式的廣告效應(yīng)；又有“帶頭沖”的銷售團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)銷售，尤其是小區(qū)團(tuán)購，將廣告效應(yīng)轉(zhuǎn)為銷售結(jié)果；同時“背后推”的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供推廣內(nèi)容、物料等銷售工具的支持；更有“工地課堂”的安裝技術(shù)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場幫扶支持；以及物流、客服等多個部分通力合作，整個舒適貓團(tuán)隊(duì)全面進(jìn)入“明裝暖氣支持模式”，成就著合作伙伴們的“輕松模式”。

??銷售團(tuán)隊(duì)：“小區(qū)團(tuán)購”增銷量

??目前，舒適貓的業(yè)務(wù)范圍主要在三大省份：四川、重慶、貴州，舒適貓銷售團(tuán)隊(duì)也據(jù)此劃分相應(yīng)區(qū)域。在總部的統(tǒng)一部署下，除了常態(tài)的銷售支持外，今年隆重推出的“小區(qū)團(tuán)購”是一張增銷量的王牌。

??客戶就在小區(qū)，做小區(qū)的“招式”大家也都知道，但大部分商家的小區(qū)活動就是不好也是行業(yè)共識?！笆孢m貓的方法并不奇招怪法，但它精細(xì)、深入、執(zhí)行力強(qiáng)，所以有效。”銷售團(tuán)隊(duì)基于對消費(fèi)行為的洞察，結(jié)合大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及各地成功經(jīng)驗(yàn)相互取長補(bǔ)短反復(fù)打磨而成的小區(qū)團(tuán)購方案。從小區(qū)的篩選、目標(biāo)的制定、推廣物料的準(zhǔn)備、現(xiàn)場的擺展、與客戶溝通的方法等全流程、巨細(xì)無遺的指導(dǎo)，真正起到了實(shí)效。

??銷售團(tuán)隊(duì)與合作伙伴們一起，一對一的指導(dǎo)他們做“小區(qū)團(tuán)購”，認(rèn)真、扎實(shí)的執(zhí)行總部的指引，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際做出具體化的落地方案，合作伙伴們的明裝暖氣經(jīng)營取得了良好的效果。

??運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：“引流+助銷”造氣勢

??“既在空中大聲吆喝，又在身旁遞工具”形象的道出了運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在今年明裝暖氣季的“打法”。

??強(qiáng)勢引流，攜手合作伙伴共同推廣出舒適貓明裝暖氣活動是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的首要動作。以四川為例，多個地區(qū)城市里，舒適貓的明裝暖氣主題推廣隨處可見，“明裝暖氣就找舒適貓”的聲音占領(lǐng)了消費(fèi)者的心智，消費(fèi)者知曉、認(rèn)知了明裝暖氣，成為了其首選品牌。

??強(qiáng)勢引流的同時，更能在合作伙伴的具體經(jīng)營過程中提供強(qiáng)有力的“武器”。無論是在日常經(jīng)營活動中還是在合作伙伴主題促銷活動中的策劃指導(dǎo)、物料設(shè)計、各種資源的提供等一系列“助銷”動作，大大提高了合作伙伴的經(jīng)營效率，提升了合作伙伴的業(yè)績。

??安裝團(tuán)隊(duì)：“工地課堂”強(qiáng)技術(shù)

??在把一個個工地做出精品工程的同時，又同時作為“工地課堂”的教學(xué)基地，提升合作伙伴技師隊(duì)伍的技術(shù)實(shí)力，是安裝團(tuán)隊(duì)一以貫之的優(yōu)良傳統(tǒng)。

??過硬的技術(shù)、多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、注重實(shí)效的教學(xué)方法是舒適貓平臺安裝技術(shù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢?！肮さ卣n堂”是安裝技術(shù)團(tuán)隊(duì)的王牌“節(jié)目”，專用于明裝暖氣的“工地課堂”的特點(diǎn)在于更強(qiáng)調(diào)施工保護(hù)與現(xiàn)場溝通。由于施工現(xiàn)場幾乎都是已入住的客戶家中，施工的過程自然要更加注重對客戶家具、環(huán)境的保護(hù)，干的活兒要更加細(xì)致、講究。另一方面，正因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)入住，所以更加考驗(yàn)技師與客戶的溝通能力。

??舒適貓的安裝技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過在工地的直接施工，干給學(xué)員們看。毫無保留的將自己多年總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、施工的技巧逐一展示、與客戶進(jìn)行友好、融洽的溝通?！霸瓉砦乙f很久的事情，結(jié)果老師來了幾句話客戶就同意了，關(guān)鍵還同意得很爽快”?？蛻簟⒑献骰锇閭兊募紟焸兌挤浅Ｏ矚g這種現(xiàn)場教學(xué)的方式：又產(chǎn)生了一個精品工地，又上了一堂生動、寶貴的現(xiàn)場課。

??除了銷售、運(yùn)營、安裝團(tuán)隊(duì)的全力協(xié)助、舒適貓物流團(tuán)隊(duì)也全力協(xié)調(diào)貨物調(diào)配，保證貨品的及時、安全到達(dá)。在客戶服務(wù)上也提供及時的幫助，解決客戶在日常使用中遇到的各種問題，保證著明裝暖氣季的高效率、高業(yè)績。

??“盡我所能，賦你全能”是舒適貓作為一站式舒適家居服務(wù)平臺的理念，更是舒適貓團(tuán)隊(duì)每一位成員的行為準(zhǔn)則。在疫情歇業(yè)期間，它是各種線上團(tuán)購、線上培訓(xùn)；疫情恢復(fù)伊始，它是立馬上線的全線現(xiàn)場支持；現(xiàn)在，它又是明裝暖氣期間體系化、全維度、全流程對合作伙伴能力的升級。

??這一切的背后，自然是舒適貓團(tuán)隊(duì)中的每一位成員的共同努力。盡管他們崗位不同、工作內(nèi)容不同、個人性格也不相同，但在理解合作伙伴與舒適貓平臺、自身工作這三者關(guān)系上，卻有著統(tǒng)一的價值觀：

??唯有努力做好工作，服務(wù)好合作伙伴，讓舒適貓成為一個與合作伙伴共贏的平臺，公司才能發(fā)展，自已的工作才有價值，也才能不斷發(fā)展。

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