用心服務 丨ROLIN KIDS樂領西安旗艦店破局后疫情時代！

在2020年的開年之際，新型冠狀病毒肺炎疫情的發(fā)生，讓社會各界均猝不及防，盡管這場來勢洶洶的疫情在黨中央和政府的正確領導，全國人民的共同努力下，被快速控制，社會發(fā)展也很快恢復正常，但這只黑天鵝的出現(xiàn)，也讓眾多從事家居事業(yè)的經(jīng)銷商亂了陣腳。

每一次大波折，都會倒下一批人，也會站起來一批人，這是歷史的鐵律，這場疫情對于經(jīng)銷商來說帶來的除了誠惶誠恐之外，更多應該是對未來的思考，現(xiàn)在經(jīng)銷商面臨的困境與其說是疫情造就的，不如說是發(fā)展的必然，而疫情只是催化劑，加速了過程，如果在經(jīng)歷這一次疫情之后，經(jīng)銷商仍然不改變這些行為，那么就算疫情全面結束，經(jīng)銷商的困局也仍將存在。

作為ROLIN KIDS樂領安全兒童家居的優(yōu)秀經(jīng)銷商，來自西安的楊輝、陳曉妮夫婦認為，“面對因疫情而發(fā)生的商業(yè)模式迭代與升級，如何生存絕對是每一個經(jīng)銷商需要面臨的首要問題，尤其是品牌林立兒童家具市場，如何在與同行的競爭中脫穎而出、獲得消費者的青睞是每個從業(yè)者都需要認真思考的問題，今后的銷售絕不能只賣產(chǎn)品，而是要賣產(chǎn)品所帶來的價值，比如兒童家具產(chǎn)品，它存在的價值是給孩子帶來安全感、舒適感，從根本上幫助父母解決孩子居家生活中的各種隱患?！?/p>

特殊時期選擇逆行而上，急用戶之所急、盡可能為用戶解決困難，在楊總看來，雖然短期可能會面臨市場消費信心不足的問題，但家居產(chǎn)品行業(yè)屬于“衣食住行”這類基礎性消費，消費需求整體上還是不會因為疫情有太大的變化，只是消費時間節(jié)點可能會延后，從整體來看，他對家居行業(yè)還是非常有信心的，消費可能會滯后，但不會消失，而我們需要做的就是穿越這個滯后期，加快變革，苦練內(nèi)功的同時，加強開源節(jié)流，面臨彎道，只要不翻車，就有極大的機會實現(xiàn)超車。

在大多數(shù)經(jīng)銷商還在宅家的時候，楊總夫婦便開始著手廣告設計、渠道洽談，疫情一經(jīng)得到緩解，立馬將ROLIN KIDS樂領品牌的信息遍布西安地區(qū)數(shù)百個小區(qū)廣告位，當與客戶建立溝通渠道后，迅速與客戶互動，了解客戶的需求、喜愛的家裝風格等，然后免費為客戶量身搭配整體兒童房空間、出效果圖，最后把方案提交給客戶，通過設計方案，客戶就能提前看到整體的裝修效果，售前方案設計，客戶能詳細了解到每一款產(chǎn)品的細節(jié)，還可以擁有專屬兒童放設計方案，設計、產(chǎn)品、報價一目了然，這樣客戶會對品牌產(chǎn)生信任感，在他們看來，本質(zhì)上，線上和線下沒有什么不同，線上只是換了一種聯(lián)系用戶的方式而已，訂單成交主要取決于用戶對品牌的認可度。

禍福相依，這一次疫情給了我們更多陪伴親人的時間，也讓我們有更多的時間思考接下來的路怎么走，很多變革都來源于大事件，疫情對家居行業(yè)是非常大的沖擊，我們唯一能做的就是找方法、找出路，迎著變化，自我改變。

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