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段傳敏：2020年活命要緊，給泛家居企業(yè)的八個建議

來源：家居百科時間：2020年04月01日 14:26

曾經(jīng)我們以為埋頭解決內(nèi)部的疫情，付出一兩個月的休克式經(jīng)濟停擺的代價就可以萬事大吉，但全球疫情的擴散讓這一夢想化為泡影。接下來的中國企業(yè)可能面對更為嚴峻的沖擊——增長可能是個奢侈話題，活命要緊。

作者 | 段傳敏（戰(zhàn)略營銷觀察家）

經(jīng)濟衰退已然來臨。其影響絕不僅僅是一個季度，而是至少一年。

這場衰退是全球性的，而且力度大得超乎想象。英國《衛(wèi)報》稱其為“史上最嚴重全球衰退”，“程度超過兩次世界大戰(zhàn)”。國內(nèi)《北京日報》也罕見地刊登中國人民大學(xué)副校長劉元春的署名文章，呼吁“高度重視極端情形的出現(xiàn)”——所謂極端情形是指全球性的“休克停擺效應(yīng)”。

美國紐約曼哈頓的華爾街銅牛旁空無一人

這是對中國的偏見觸發(fā)的惡果。原本西方有一兩個月的時間與關(guān)上大門的中國攜手戰(zhàn)“疫”，但傲慢的它們白白浪費了中國付出巨大犧牲創(chuàng)造的寶貴時間?，F(xiàn)在的它們正試圖將防控不力的鍋甩給正努力提供幫助的中國。

前幾天，一位規(guī)模企業(yè)CEO問【段傳敏戰(zhàn)略營銷評論】對時局的看法，我的回答是：我們曾經(jīng)以為埋頭解決內(nèi)部的疫情，付出一兩個月的休克式經(jīng)濟停擺的代價就可以萬事大吉，但全球疫情的擴散讓這一夢想化為泡影。接下來的中國企業(yè)可能面對更為嚴峻的沖擊——增長可能是個奢侈話題，活命要緊。我們還要祈禱極端情形——全球性休克數(shù)月不會出現(xiàn)，那樣的話是難以想象的災(zāi)難，甚至可能帶來二戰(zhàn)后歷時七八十年的全球化進程出現(xiàn)大幅度的逆轉(zhuǎn)。

所以，我們不應(yīng)該嘲笑西方的應(yīng)對方式，更不應(yīng)該鼓勵西方采取中國的休克模式。如果全球主要國家被迫采取切斷人流、物流、貿(mào)易流，將“觸發(fā)全球性的金融市場崩潰”。

清華大學(xué)國家金融研究院院長、國際貨幣基金組織（IMF）原副總裁朱民撰文列出一個數(shù)據(jù)：歷史數(shù)據(jù)和文獻表明，全球中小企業(yè)都占GDP的50％以上和就業(yè)的80％以上，持續(xù)停工超過3個月，30％的中小企業(yè)將無法維持經(jīng)營，停工6個月以上，一半以上中小企業(yè)將會破產(chǎn)。中國經(jīng)濟已經(jīng)停擺接近三個月，許多地方的商鋪高掛轉(zhuǎn)讓的告示；接下來影響的將是西方。其中，受打擊嚴重的美國消費和服務(wù)業(yè)將直接影響全球經(jīng)濟和貿(mào)易，畢竟它仍然是世界第一大經(jīng)濟體。

雖然不是經(jīng)濟學(xué)家，但【段傳敏戰(zhàn)略營銷評論】的大略判斷是，國內(nèi)疫情將影響我們1個百分點，接下來國際貿(mào)易失速將嚴重打擊供應(yīng)鏈和貿(mào)易一頭在外（兩頭在外受災(zāi)最為嚴重）的企業(yè)，它們會影響一個百分點。如果發(fā)生極端情形（第二、三季度），則可能再度影響2個百分點。即使我們通過擴大投資和消費挽回1個百分點，經(jīng)濟的增長速度也將減半。這還不是最惡劣的影響，最令人擔憂的是，世界民族主義和民粹主義崛起，全球化因此停擺（中國獨力難支），世界無法按原來的思維、體系和方式運轉(zhuǎn)。正如英國《衛(wèi)報》所言：“當烏云消散，世界的面貌再也不會跟過去一樣了?！?/p>

這并非沒有跡象：印度3月24日宣布“將全面禁止冒險出屋”持續(xù)21天，所在到港船舶隔離14天，令全球航運人士震驚，稱將深重打擊航海物流業(yè)；3月29日，特朗普宣布將全美范圍內(nèi)保持“社交疏離”的指導(dǎo)意見有效期延長一個月至4月30日，他也一改呼吁4月12日“復(fù)活節(jié)”復(fù)工的說法，稱希望6月1日復(fù)工。作為資本主義代言人的特朗普肯定知道“封國”對經(jīng)濟帶來的巨大風險和代價……

我們最希望見到的是，新冠病毒在炎熱的夏季突然消失。世界因此長吁一口氣，各國在經(jīng)濟刺激的互相作用下重拾樂觀態(tài)度，盡管衰退會持續(xù)一年；在此基礎(chǔ)上，從疫情中解放出來的中國騰出手來，大力推動“一帶一路”和“中華圈命運共同體”經(jīng)濟復(fù)興計劃（類似當年的馬歇爾計劃），對內(nèi)則啟動大消費計劃，以旺盛的國內(nèi)消費引領(lǐng)對外的投資，形成以中國大市場為中心的“一帶一路”新型供應(yīng)鏈，從而推動全球貿(mào)易與經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級。

我們最不希望看到的是，西方主要經(jīng)濟體采取休克式的中國防疫模式，令全球貿(mào)易陷入停擺，那時不但全球陷入大蕭條，中國也無法獨善其身。

兩種情況無論哪一種，對國內(nèi)的中小企業(yè)都意味著巨大的考驗。因此，當前中國最迫切的不是“新基建”類的投資行為，而是在減免企業(yè)稅收、金融支持的基礎(chǔ)上，采取相當積極的金融政策，啟動國內(nèi)大消費。這在當前雖然很難，卻是促進經(jīng)濟快速復(fù)蘇、重建企業(yè)供應(yīng)鏈的關(guān)鍵命門。如果國人都捂著錢袋子，那么2020年的經(jīng)濟增長速度將出現(xiàn)腰斬效應(yīng)。

至于企業(yè)，是時候調(diào)整經(jīng)營策略和戰(zhàn)略了?！拔！敝袑ぁ皺C”只是一時的策略反應(yīng)，抓住直播至少可以搶得先機，但這遠遠不夠。企業(yè)必須直面即將到來的嚴峻形勢和最壞情形，儲備好錢糧準備過冬。因此，2020年增長不再是主旋律，活命才是。

在具體應(yīng)對上，【段傳敏戰(zhàn)略營銷評論】給出了幾項建議：

1. 調(diào)低目標、穩(wěn)健經(jīng)營。給營銷將士們卸擔子，調(diào)低增長目標。

2. 現(xiàn)金流儲備。家有余糧心中不慌。最好還有錢糧抄底，投資未來。

3. 放下面子，停止等待觀望，提高行動力。無論是CEO直播還是短視頻電商，放手一試；將全體員工和利益攸關(guān)者全部調(diào)動起來，力出一孔，全員營銷。

4. 大膽學(xué)習運用新理念、新技術(shù)、新方法，推動創(chuàng)新創(chuàng)意和組織變革。危機就是最好的變革契機，因為此時萬眾一心，平素的利益糾葛都會放置一旁?！径蝹髅魬?zhàn)略營銷評論】建議積極嘗試社群營銷，因為它可以實現(xiàn)品牌認知、交易、關(guān)系的一體化，更可以實現(xiàn)店面、社群和網(wǎng)絡(luò)空間的高度勾連，從而令線上線下一體化的新零售革命最終實現(xiàn)。

5. 變革渠道。與經(jīng)銷商一起讓利消費者。尤其是泛家居行業(yè)，渠道留置了大量的利潤空間。在過去市場很好的情況下大家相安無事，各得其利，甚至渠道得了較大的利，但現(xiàn)在，必須關(guān)切消費者的利益。不能放任經(jīng)銷商過去的經(jīng)銷思維了，企業(yè)要和他們一起推動渠道變革，推動線上線下一體化的營銷變革。

6. 以創(chuàng)意抓住品牌窗口?，F(xiàn)在媒體注意力高度集中，互聯(lián)網(wǎng)平臺匯聚了大量的流量，企業(yè)需要用絕佳的創(chuàng)意——而非簡單粗暴的購買和灌輸——來贏得曝光的機會，獲得關(guān)注度和美譽度。這里面，短視頻是一個引爆輿論的切入點。當然，企業(yè)最好有曹德旺式的胸懷，讓有才華的團隊放手去拍／去解讀，哪怕可能帶來巨大爭議。

7. 廣泛結(jié)盟。極端困難的情況下，盟友最多的企業(yè)獲“?！保▌伲?。企業(yè)之間也要建立自己的命運共同體，相互扶持，共同創(chuàng)新，共渡難關(guān)。你的盟友中，員工排在第一位，經(jīng)銷商和顧客第二，供應(yīng)商和合作伙伴第三，異業(yè)伙伴排名第四，政府／金融／媒體／協(xié)會和其他相關(guān)組織排名第五。

8.創(chuàng)新產(chǎn)品，帶來驚喜。時代變了，消費者也會發(fā)生巨大變化。這意味著過去的產(chǎn)品思維可能很快面臨落伍的情形，企業(yè)要未雨綢繆，結(jié)合新技術(shù)推出令消費者驚喜的好產(chǎn)品。這個時候不能再按部就班，漸進改變，需要打破常規(guī)，擁有直擊心靈的功能、技術(shù)和設(shè)計。產(chǎn)品是企業(yè)與消費者的首席對話官，它不再是過去質(zhì)量、功能的定義，而是包括了顏值設(shè)計、驚喜互動、驅(qū)動社交等更多體驗和場景。