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飛宇門窗：專注門窗的第41年，開啟智能制造“門窗夢工廠”實驗性探索

來源：家居百科時間：2020年12月10日 19:00

門窗行業(yè)被稱為“建材行業(yè)的最后一塊蛋糕”，從2016年開始，業(yè)內(nèi)還將其視為“定制行業(yè)的下一個風(fēng)口”。近兩年的發(fā)展證明，這些說法都是對的。

門窗行業(yè)現(xiàn)蓄勢待發(fā)，尚屬一片藍海，有數(shù)據(jù)顯示，2020-2021年門窗行業(yè)全年規(guī)模能達到10000億元。越來越多的頭部品牌都不約而同將目光瞄準(zhǔn)了定制門窗市場，尋求新的增長點。

飛宇門窗起源于1980年，祖輩三代人專注門窗40年，被譽為“門窗世家”，是鋁合金門窗行業(yè)發(fā)展的一面旗幟。公司在全國有超過6000名專業(yè)的鋁合金門窗銷售顧問與服務(wù)工程師。

酷家樂.定制頭條專訪飛宇門窗總經(jīng)理陳剛、常務(wù)副總經(jīng)理陳飛宇，了解兩代門窗人的所思所想。為呈現(xiàn)兩位“陳總”深度洞察的原汁原味，我們以Q&A形式分享如下。

飛宇門窗總經(jīng)理陳剛，飛宇門窗常務(wù)副總經(jīng)理陳飛宇

一、2021年啟動智能制造

“門窗夢工廠”探索

Q：飛宇“祖孫三代專注門窗40年”，您覺得這種堅持和傳承的根本動力是什么？

陳剛：平時大家都說“富不過三代”，那么如何突破這個檻，是我們首要考慮的問題。而門窗行業(yè)是相對來說比較復(fù)雜多變，在不同時代有不同的演繹。事業(yè)本身也是階段性的，對事業(yè)的追求是無限度的。

我們只有無限度地與時俱進，才能為一代又一代的消費者提供高質(zhì)量的門窗解決方案。一直以來，這種信念都支撐著我們。

Q：創(chuàng)業(yè)過程中，哪些時間段是發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點？當(dāng)時是如何平穩(wěn)渡過的？

陳剛：最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點應(yīng)該是2000年我們從工程轉(zhuǎn)型零售的時候。我們家族最早是做工程的，國家80年改革開放才開始做門窗。在開始的過程中我們也感覺到門窗的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式不太一樣。當(dāng)時的商業(yè)環(huán)境是“活好干，款難收”，以前做工程是很難收款的，成為了我們最大的障礙。因此到2000年，我們徹底放棄工程轉(zhuǎn)型做零售。但現(xiàn)在環(huán)境好了，公司也正與時俱進選擇性地做工程。

Q：飛宇80年代創(chuàng)立于成都，是川派家居家裝企業(yè)的領(lǐng)軍者，您怎么看川派家居呈現(xiàn)的特點？

陳剛：我認為川派家居放在全國有相當(dāng)大的影響力，第一，本身四川人很勤奮，而成都是個很休閑的城市，家居行業(yè)在這里有市場容量；第二，目前創(chuàng)二代、甚至三代掌舵都很優(yōu)秀，不少川派家居企業(yè)都開始加速營銷的在線化和生產(chǎn)的數(shù)字化。相信不久的將來，將有更多的四川家居品牌能走向全國。

Q：貴企業(yè)明年制定了什么發(fā)展目標(biāo)？

陳剛：目前我們公司2021年的目標(biāo)已經(jīng)制定完了，會根據(jù)新的銷量目標(biāo)匹配資源。大家都明顯感覺到今年第三、第四季度市場在復(fù)蘇，我們接下來爭取能夠?qū)崿F(xiàn)百分之幾十的增長。

另外，我們下一站會在江蘇建立智能制造工廠，明年4月份開始實施“門窗夢工廠”這樣實驗性的嘗試，所有人都可以來參與，我認為，未來的業(yè)務(wù)模式更多是企業(yè)間建立實現(xiàn)協(xié)同、合作共贏的關(guān)系。飛宇門窗正為搭建良好的行業(yè)生態(tài)而努力。

11月25日，酷+大會智能制造專場周忠論壇，飛宇門窗總經(jīng)理陳剛參與交流分享。

二、行業(yè)洞察：

新國貨時代已來臨

Q：現(xiàn)在很多老牌家居企業(yè)都逐漸開始由創(chuàng)二代、甚至三代掌舵，您對年輕一代有什么期望？

陳剛：我們當(dāng)初做零售的時候根本沒有信息化土壤，只能通過經(jīng)驗累積，一點點傳遞摸索出來的方式方法。很高興現(xiàn)在市場上的創(chuàng)二代、創(chuàng)三代，可以通過酷家樂這樣的云設(shè)計軟件平臺和SaaS服務(wù)提供商，把企業(yè)工作流程變得更標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)智能制造的目標(biāo)。

目前正處于很多企業(yè)需要思想轉(zhuǎn)型的階段，很多事情都是辯證的，代表著既是機遇也是挑戰(zhàn)的開始。找到優(yōu)秀的工具、方法提升產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平勢在必行。

Q：門窗是“建筑之眼”，您提到過“門窗產(chǎn)品專業(yè)性極強，它不僅僅是材料，而是建筑結(jié)構(gòu)”，這對門窗的設(shè)計、工藝有什么要求？

陳剛：我對門窗的定義是門窗既不是建材，也不是家居，而是建筑結(jié)構(gòu)。門窗和家居系統(tǒng)是不一樣的，它本身是個鏈接內(nèi)外的建筑結(jié)構(gòu)：涉及到墻體結(jié)構(gòu)承重、隔熱、水利信息等。可以從事家居的人不一定能從事門窗，因為理解門窗是怎么一回事，才能真正發(fā)現(xiàn)消費者的涉及到潛在需求。作為消費者，不會懂太多建筑或墻體的知識，我們要從專業(yè)的角度去幫助客戶發(fā)現(xiàn)并解決問題。

飛宇門窗設(shè)計效果

Q：飛宇發(fā)布過地域氣候和門窗消費白皮書，很有創(chuàng)造性，那么在時間維度上消費者對門窗的訴求有什么變化嗎？

陳剛：我很喜歡去旅游，有次去拉薩旅游時發(fā)現(xiàn)布達拉宮沒有門窗，但洞穴等結(jié)構(gòu)完美實現(xiàn)了門窗的功能，不禁感嘆聚焦無數(shù)人的智慧與財力，才造就了奇跡般的建筑。很多人盲目的崇拜什么歐洲門窗、日本門窗，但中國地域氣候差異太大了，照搬別人的，不一定適合自己。

門窗，是家的一部分，是家的守護神。在建筑里門窗占了整個建筑能耗的50%，飛宇門窗希望通過對各地域消費者門窗需求的了解及調(diào)查，將‘門窗設(shè)計’置于重要位置，引發(fā)行業(yè)共鳴，為消費者提供匹配地域氣候、更適應(yīng)個性化居家環(huán)境的品質(zhì)門窗。

我們不僅僅是從商業(yè)的角度為消費者制造門窗，這其中包含著社會責(zé)任。商業(yè)使我們擁有了資金實力，但不能因為商業(yè)的目的而忘記初心。實業(yè)對國家的發(fā)展有無限大的價值，國家的未來需要我們這些優(yōu)秀的企業(yè)來承擔(dān)。目前我們正努力聯(lián)合酷家樂這樣的數(shù)字化軟件達成合作，共同打造大生態(tài)。一個人的力量是渺小的，但眾人的力量是巨大的，通過行業(yè)生態(tài)的大融合，我相信，有朝一日我們能真正為全球提供至優(yōu)的服務(wù)。

飛宇門窗設(shè)計效果

Q：中國門窗行業(yè)現(xiàn)在來看的話，在全球的話處于一個什么水平？

陳剛：現(xiàn)在中國門窗標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)歐洲的標(biāo)準(zhǔn)，所以放在全球來說中國門窗制造水平相當(dāng)高。改革開放40年，近十年來房地產(chǎn)蓬勃發(fā)展，老百姓快速擁有財富，以前說到質(zhì)量好的產(chǎn)品我們會想到很多國外的牌子，但目前國貨在崛起，我感覺新國貨時代已經(jīng)來臨了。國貨質(zhì)量并不輸國外，很高興看到消費者對國貨更自信，也更支持了。

Q：您曾表示，門窗行業(yè)還處于起步期，您認為門窗行業(yè)要進入成熟期還有多少年？需要經(jīng)歷哪些發(fā)展？

陳剛：像剛剛說的，我們的國家標(biāo)準(zhǔn)直接對標(biāo)歐洲，非常嚴格。但真正要把國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到大街小巷，過程很復(fù)雜，很漫長。其中需要一批優(yōu)秀企業(yè)去支撐，先從建筑的責(zé)任去思考，按照建筑的標(biāo)準(zhǔn)跟消費者做好交付，接下來慢慢步入成熟，真正把門窗作為一個建筑系統(tǒng)，這個才是門窗未來要走的路。

在這個過程中，我們的門窗人一定要做好頂層設(shè)計，不同人群對好門窗定義是不一樣的。老百姓買得起、用得起的門窗，才是好門窗，這是我們公司、我本人的價值觀。例如在農(nóng)村里門窗有沒有必要做8級風(fēng)壓、6級防水？其實沒必要，因為除了沿海城市以外，90%的房子的位置都不用去考慮。例如四川本身就是盆地，只要不在江邊湖邊，基本上不用考慮防水的問題，我們要洞悉消費者需求，為他們打造品質(zhì)門窗。

三、飛宇門窗 X 酷家樂

對話陳飛宇：“創(chuàng)三代”的數(shù)字化探索

Q：當(dāng)下，門窗在前端的設(shè)計營銷環(huán)節(jié)有哪些瓶頸？

陳飛宇：交付定制化門窗解決方案很難，主要還停留在交付產(chǎn)品方案的階段。而方案的呈現(xiàn)無法讓客戶產(chǎn)生聯(lián)想，讓客戶產(chǎn)生購買欲望。

Q：飛宇門窗為什么會選擇跟酷家樂合作？

陳飛宇：我們是通過終端經(jīng)銷商的信息反饋了解酷家樂。上個月中旬啟動全面系統(tǒng)推廣，針對100家門店（占比1/6）的標(biāo)桿門店打造即將進行。

在深入合作之前，不少人都以為酷家樂就是一個簡單的設(shè)計工具，但在展開內(nèi)訓(xùn)之后，內(nèi)訓(xùn)老師的課程轉(zhuǎn)變了大家的認知：原來酷家樂可以變成營銷的重要渠道。

Q：為了在門店推廣酷家樂，貴企業(yè)制訂了怎樣的策略？

陳飛宇：1.全面包裝酷家樂進行推廣；2.內(nèi)外部全員內(nèi)訓(xùn)通關(guān)；3.打造區(qū)域樣板市場、樣板經(jīng)銷商；4.設(shè)計師大賽全方位推廣。

Q：作為“創(chuàng)三代”，您覺得您這一代和上一代人比，最大的不同在什么地方？對家居企業(yè)和行業(yè)能有什么改變？

陳飛宇：最大的不同可能是由于時代的發(fā)展和變遷，新一代對于產(chǎn)供銷研營有了不同的視角和切入點。說會帶來什么改變，這命題太大，我覺得能讓企業(yè)活下去、活得好就很 amazing 了。因為門窗是個很嚴謹?shù)男袠I(yè)，它是建筑外立面、建筑結(jié)構(gòu)，這么多年來行業(yè)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)、消費者的需求塑造成了目前的門窗，我們最多能在材質(zhì)上“顛覆”一下，像五金等材質(zhì)的玩法上有些 freestyle，其他是不能亂動的。

但不論是“二代”還是“三代”，我們相同的地方更多：都覺得門窗市場潛力仍然巨大，還需要普及和落地標(biāo)準(zhǔn)，提升定制水平。

飛宇門窗一直在努力變革與創(chuàng)新，學(xué)習(xí)消費市場的發(fā)展趨勢；我們認為其他行業(yè)對消費市場的消費引領(lǐng)都在門窗產(chǎn)業(yè)之前，所以飛宇門窗下一步將率先向全鏈路數(shù)字化開拔，初衷是為客戶帶去更好的定制門窗消費體驗。實現(xiàn)全鏈路信息化透明，讓消費者對產(chǎn)品可溯源可追蹤，才會產(chǎn)生對品牌的認同。這也是飛宇江蘇工廠在推進的事。這一塊，我覺得是努努力踮起腳或許夠得著的。

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