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1月8號(hào)ARROW箭牌家居媒體答謝會(huì)，透露了哪些重要信息

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年01月11日 18:49

1月8日，箭牌家居集團(tuán)媒體溝通答謝會(huì)在佛山舉行。箭牌家居集團(tuán)董事副總經(jīng)理謝煒出席并致辭，期間，箭牌家居集團(tuán)副總經(jīng)理盧金輝、箭牌家居集團(tuán)品牌總監(jiān)慕博赟分享了箭牌家居集團(tuán)2020年的一些變化以及未來(lái)的規(guī)劃。

“創(chuàng)二代”謝煒首次公開(kāi)致辭，談了三點(diǎn)體會(huì)

箭牌家居集團(tuán)董事副總經(jīng)理謝煒首先代表箭牌家居致辭，這也是他進(jìn)入箭牌工作后首次在公開(kāi)場(chǎng)合致辭，他表示雖然天氣有點(diǎn)冷，“跟大家握手的時(shí)候手有點(diǎn)冷，但是心是熱的”。就2020年的新冠疫情影響和行業(yè)發(fā)展概況等，他談了自己的三點(diǎn)體會(huì)。

箭牌家居集團(tuán)董事副總經(jīng)理謝煒

首先，新冠疫情讓人們不得不暫時(shí)分開(kāi)，但是有些品牌反而距離消費(fèi)者更近了；

第二，2020年春節(jié)期間長(zhǎng)期在家，對(duì)于家居人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，因?yàn)槊刻煸诩遥艜?huì)讓大家深入思考：我們究竟需要什么樣的家居產(chǎn)品？

第三，箭牌作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，一直在努力尋求在產(chǎn)品、體驗(yàn)等方面實(shí)現(xiàn)真正的差異化，作為家居業(yè)一份子，箭牌家居會(huì)為積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步而努力；最后，他希望在座媒體和嘉賓多給箭牌提建議，為中國(guó)人居生活品質(zhì)的改善一起努力。

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同，提高成交效率

箭牌家居集團(tuán)副總經(jīng)理盧金輝在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表“箭牌家居數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)新應(yīng)用”主題演講，他首先分析了市場(chǎng)環(huán)境趨勢(shì)，隨著高端消費(fèi)升級(jí)，疫情催生了人們對(duì)家裝尤其是衛(wèi)生間改裝的需求，對(duì)于衛(wèi)生、除菌的需求首當(dāng)其沖；90后成為家居消費(fèi)主流人群，他們的消費(fèi)意愿更強(qiáng)，對(duì)個(gè)性化和品質(zhì)化的需求也更強(qiáng)烈。順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)發(fā)展，箭牌從品牌、渠道、產(chǎn)品三大戰(zhàn)略布局，打造“應(yīng)勢(shì)前行”的質(zhì)造發(fā)展之道。

箭牌家居集團(tuán)副總經(jīng)理盧金輝

2020年，新冠疫情的爆發(fā)對(duì)純線(xiàn)下實(shí)體零售業(yè)態(tài)產(chǎn)生較大打擊，大力擁抱數(shù)字化技術(shù)，進(jìn)而加快各環(huán)節(jié)數(shù)字化建設(shè)，能夠從整體上提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。盧金輝表示，在數(shù)字化方面，箭牌通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)建立線(xiàn)上線(xiàn)下閉環(huán)鏈接，變賣(mài)貨門(mén)店為生活方式體驗(yàn)場(chǎng)景。

首先，通過(guò)實(shí)體零售數(shù)字化，能夠幫助實(shí)體零售業(yè)態(tài)更加精準(zhǔn)地觸達(dá)潛在消費(fèi)者，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，降低獲客成本等等。

盧金輝認(rèn)為，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是效率的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于箭牌來(lái)說(shuō)，要想辦法降低獲客成本，提高單值，提高成交效率。

通過(guò)新零售數(shù)智化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上數(shù)據(jù)結(jié)合線(xiàn)下數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)賦能智慧門(mén)店，吸引更多客戶(hù)參與智慧門(mén)店體驗(yàn)。其次是建立多維度場(chǎng)景玩法，搭建交互體驗(yàn)空間。

盧金輝表示，增量一直是門(mén)店最核心的課題，是決定新零售發(fā)展的核心，新零售工具能夠幫助終端門(mén)店提升獲客能力，并促進(jìn)最終成交。

2020全網(wǎng)銷(xiāo)售第一，“積跬步以至千里”

2020年雙十一，箭牌全網(wǎng)銷(xiāo)售7.92億，同比增長(zhǎng)118%，在京東、天貓、蘇寧三個(gè)渠道都實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量第一。用箭牌自己人的話(huà)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)“積跬步以至千里”的過(guò)程。

2019年6月，佛山總部第一家線(xiàn)下新零售門(mén)店開(kāi)業(yè)，箭牌逐步構(gòu)建自己的線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同體系，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同，提升成交效率。

盧金輝表示，從旺鋪思維到流量思維轉(zhuǎn)變，旺鋪思維是坐等客戶(hù)來(lái)，流量思維是客戶(hù)在哪兒，就到哪兒去，不受空間、地理等限制。這點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型很困難。為此，箭牌家居做了大量培訓(xùn)工作，通過(guò)樹(shù)立標(biāo)桿門(mén)店，讓更多經(jīng)銷(xiāo)商行動(dòng)起來(lái)。

2020年，箭牌家居一共完成了1000家線(xiàn)下門(mén)店跟線(xiàn)上門(mén)店打通，實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道的線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同。

盧金輝表示，2021年，箭牌家居將構(gòu)建自己的家居體驗(yàn)中心，通過(guò)線(xiàn)下大家居體驗(yàn)門(mén)店，充分發(fā)揮多品類(lèi)優(yōu)勢(shì)，這將會(huì)成為第二賽道。

2020年，“萬(wàn)店計(jì)劃”在全國(guó)達(dá)成10000多家箭牌衛(wèi)浴網(wǎng)點(diǎn)

2020年的，箭牌啟動(dòng)萬(wàn)店計(jì)劃，目標(biāo)是“做消費(fèi)者身邊的衛(wèi)浴顧問(wèn)“，以更廣的觸點(diǎn)、更短的鏈路實(shí)現(xiàn)更快的轉(zhuǎn)化，最終達(dá)到“總有一家門(mén)店在身邊，便捷直達(dá)消費(fèi)者”，2020年，在全國(guó)最終達(dá)成10000多家箭牌衛(wèi)浴網(wǎng)點(diǎn)，新增店面3800家，新零售門(mén)店1000家。

盧金輝還提到另外一個(gè)數(shù)據(jù)，2020年，箭牌增加了2000多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。

在工程方面，箭牌家居集團(tuán)產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用在國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿酒店及住宅，成為碧桂園等為首的百?gòu)?qiáng)地產(chǎn)合作伙伴。

在產(chǎn)品方面，箭牌致力于打造一個(gè)整套成熟智能衛(wèi)浴生態(tài)系統(tǒng)，滿(mǎn)足家庭全員衛(wèi)浴需求，成就智慧大家。同時(shí)，打造包含智能?chē)娪浴⒅悄軖伖獯蚰サ仍趦?nèi)的工業(yè)4.0智能化數(shù)字化生產(chǎn)線(xiàn)。

盧金輝最后表示，箭牌家居的目標(biāo)是打造一整套成熟智能家居生態(tài)系統(tǒng)，借助多維智慧之道，產(chǎn)品之道、營(yíng)銷(xiāo)之道、管理之道、……一步步從單一衛(wèi)浴產(chǎn)品制造商進(jìn)化為全球智慧家居大家。

品牌升級(jí)，定位為全球智慧家居大家

箭牌家居集團(tuán)品牌總監(jiān)慕博赟表示，經(jīng)過(guò)大半年時(shí)間的市場(chǎng)洞察和調(diào)研，2020年初，ARROW箭牌家居集團(tuán)品牌戰(zhàn)略正式升級(jí)，集團(tuán)正式更名為箭牌家居集團(tuán)，定位為“全球智慧家居大家”，智慧家居，全球同享。對(duì)ARROW、FAENZA、ANNWA三大品牌進(jìn)行重新定位，傳承品牌原有基因，明確三大品牌戰(zhàn)略。其中，F(xiàn)AENZA法恩莎的定位是高端藝術(shù)生活品牌，ANNWA安華的定位是年輕時(shí)尚的衛(wèi)浴瓷磚品牌。ARROW箭牌更注重科技感、人文感、國(guó)際化，強(qiáng)調(diào)匠心制造，人文關(guān)懷和全球視野。2020年3月，三個(gè)品牌各自升級(jí)了官網(wǎng)和品牌視覺(jué)。

箭牌家居集團(tuán)品牌總監(jiān)慕博赟

2020年參與討論制定多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

慕博赟同時(shí)分享了箭牌家居2020年在品牌以及技術(shù)方面的工作進(jìn)展。截止至2020年10月30日，箭牌家居集團(tuán)已擁有授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利、實(shí)用新型、外觀(guān)設(shè)計(jì)等976項(xiàng)，在授專(zhuān)利307項(xiàng)。積極參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)征求起草意見(jiàn)稿的討論，包括《蹲便器水效限定值及水效等級(jí)》、《小便器水效限定值及水效等級(jí)》、《水嘴限定值及水效等級(jí)》、《淋浴器限定值及水效等級(jí)》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；《智能坐便器和智能便蓋安裝服務(wù)規(guī)范》、《陶瓷蓄水材料》、《蹲便器》、《衛(wèi)生陶瓷表面質(zhì)量評(píng)價(jià)方法》、《衛(wèi)生陶瓷特殊人群用坐便器》、《衛(wèi)生陶瓷包裝》、《坐便器座圈和蓋》等24多份行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

在對(duì)箭牌家居集團(tuán)三個(gè)品牌2020年的重點(diǎn)工作進(jìn)行回顧后，慕博赟表示，穿透現(xiàn)實(shí)的迷霧，回首過(guò)去，展望未來(lái)，箭牌家居將持續(xù)創(chuàng)新變革，與各界媒體朋友攜手并肩，向“全球智慧家居大家”邁進(jìn)，攜手共創(chuàng)智慧未來(lái)。

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