首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 數(shù)字化加速傳統(tǒng)銷售渠道變革 ,全球家電市場(chǎng)仍存較大增長(zhǎng)空間

數(shù)字化加速傳統(tǒng)銷售渠道變革 ,全球家電市場(chǎng)仍存較大增長(zhǎng)空間

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年03月26日 14:46

120英寸夏普全球最大8K電視、氣液混動(dòng)的方太“氣泡洗”洗碗機(jī)、開(kāi)啤酒蓋倒酒入杯的TCL機(jī)器臂……3月23日，因去年疫情停擺一年，今年備受期待的AWE家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)在上海國(guó)家會(huì)展中心正式舉辦，各種家電“黑科技”讓絡(luò)繹不絕的觀眾大飽眼福。

當(dāng)前，AI、5G 等智能技術(shù)和生態(tài)的發(fā)展，讓家電產(chǎn)業(yè)從工業(yè)時(shí)代進(jìn)入數(shù)字時(shí)代。本屆AWE上，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)模式變革和生態(tài)重構(gòu)，科技創(chuàng)新帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，加速國(guó)內(nèi)大循環(huán)等觀點(diǎn)成為業(yè)內(nèi)共識(shí)及行動(dòng)。

2021年是“十四五”開(kāi)局之年，也是AWE新十年的起點(diǎn)。本屆 AWE 以“新十年，智競(jìng)未來(lái)”為主題，預(yù)示著 2021 年中國(guó)家電的科技化必將進(jìn)一步提速。而在智能化、數(shù)字化的廣闊空間下，確立以消費(fèi)者需求為核心的價(jià)值體系，才能不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往。

數(shù)字化加速傳統(tǒng)銷售渠道變革

“十四五”開(kāi)局之年，家電、汽車成為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展方向。而面對(duì)原材料上漲、價(jià)格越打越低等狀況，家電業(yè)的未來(lái)在哪里？行業(yè)天花板該如何突破？對(duì)此，數(shù)字化賦能、革新傳統(tǒng)銷售渠道成為許多企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。

傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道正在被加速變革，海爾是其中之一?！拔以?018年下半年給整個(gè)渠道踩了急剎車?！焙柤瘓F(tuán)高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李華剛說(shuō)，因?yàn)楦械角赖男屎唾|(zhì)量在下降，海爾開(kāi)始變革渠道，全部用數(shù)字化替代。到2019年底，海爾把全國(guó)3萬(wàn)個(gè)店全部放在平臺(tái)上，業(yè)務(wù)問(wèn)題都通過(guò)平臺(tái)來(lái)解決。

“我們不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但并不意味著我們不可以用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改變自己?！痹诶钊A剛看來(lái)，數(shù)字化把營(yíng)業(yè)時(shí)間從8小時(shí)變成了24小時(shí)，將柜臺(tái)無(wú)限延展，通過(guò)社群等數(shù)字化手段，把等客上門變成從方案入戶。

去年疫情“黑天鵝”來(lái)臨，反而給家電消費(fèi)帶來(lái)一些新變化。根據(jù)博西家電在疫情期間開(kāi)展的全球趨勢(shì)研究，顯示有8%的消費(fèi)者首次在線上購(gòu)買了大型家電產(chǎn)品，疫情期間有90%的中國(guó)消費(fèi)者通過(guò)線上渠道購(gòu)買家電產(chǎn)品，此外有69%的消費(fèi)者更愿意選擇在家收家電。

“我們線上銷售也增長(zhǎng)了40%。隨著中國(guó)市場(chǎng)快速發(fā)展，消費(fèi)者需求持續(xù)增加，打破傳統(tǒng)銷售渠道，并開(kāi)展多元化的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷渠道對(duì)博西家電來(lái)說(shuō)非常重要?！辈┪骷矣秒娖骷瘓F(tuán)董事會(huì)成員兼首席市場(chǎng)官錦途說(shuō)。

全球家電市場(chǎng)仍存較大增長(zhǎng)空間

數(shù)字化和智能化給整個(gè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)帶來(lái)重塑的大好機(jī)會(huì)，而全球化也是中國(guó)家電企業(yè)做大做強(qiáng)的另一個(gè)必然出路。當(dāng)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則改變，企業(yè)在海外如何轉(zhuǎn)型？如何擁有更大話語(yǔ)權(quán)？

“家電市場(chǎng)在全球還有非常大的增長(zhǎng)空間，我們的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)仍然在，這一點(diǎn)不用擔(dān)心?！盩CL實(shí)業(yè)兼TCL電子CEO王成說(shuō)，產(chǎn)品智能化不僅是中國(guó)市場(chǎng)，也是全球市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，“在雙循環(huán)格局下，把產(chǎn)品提供到全球，把供應(yīng)鏈建到全球，把服務(wù)交付到全球，把生態(tài)建設(shè)到全球，是中國(guó)企業(yè)做大做強(qiáng)的一個(gè)出路?！?nbsp;

數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)家電出口總額為837億元，比2015年增長(zhǎng)48.1%。其中，大家電、小家電和零部件分別占比35%、50%、15%。

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)姜風(fēng)指出，“十三五”期間，我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式，自主創(chuàng)新能力進(jìn)入全球前列。行業(yè)加速融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)行全球化研發(fā)、制造、品牌布局。

“成果值得肯定，但部分發(fā)展不平衡等問(wèn)題依然存在。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題的基礎(chǔ)上，‘十四五’期間，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)由原來(lái)追求速度的粗放型發(fā)展模式向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)型將成為必由之路?！苯L(fēng)說(shuō)。

王成提醒，全球戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)防范顯得越來(lái)越重要，企業(yè)要把合規(guī)體系建設(shè)提到企業(yè)戰(zhàn)略位置來(lái)看待。“我們?cè)谧晕野l(fā)展的同時(shí)要注意融入海外的技術(shù)和商業(yè)生態(tài)里去，用戶體系、資源能力基礎(chǔ)要更快融入海外商業(yè)環(huán)境中。”

科技創(chuàng)新將帶來(lái)新增長(zhǎng)點(diǎn)

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，家電是購(gòu)買周期很長(zhǎng)、低頻、耐用性的消費(fèi)品，而在京東集團(tuán)副總裁、家電事業(yè)部總裁謝帆看來(lái)，“隨著這么多年家電上下游企業(yè)的努力，尤其是品牌企業(yè)不斷的技術(shù)升級(jí)、科技創(chuàng)新，今天的家電行業(yè)已經(jīng)不是用戶心中的傳統(tǒng)行業(yè)了，而是能帶來(lái)愉悅生活享受的、品質(zhì)生活的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)。”

在此次AWE上，絡(luò)繹不絕的觀眾參觀家電新科技，對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)駐足詢問(wèn)，著實(shí)說(shuō)明優(yōu)秀的科技創(chuàng)新能夠轉(zhuǎn)化為潛在的購(gòu)買力。

全球最大的夏普120英寸8K電視，以超大尺寸和超精細(xì)畫質(zhì)引得觀眾長(zhǎng)時(shí)間駐足欣賞，充分展現(xiàn)出8K電視的魅力所在?！八础毕赐霗C(jī)成過(guò)去式，2.0時(shí)代是“氣泡洗”洗碗機(jī)，方太將大型裝備制造領(lǐng)域的氣液混動(dòng)技術(shù)運(yùn)用到洗碗機(jī)上，解決中式重油頑漬的清洗難題。

還有海信通過(guò)開(kāi)發(fā)蒸燙洗、雙擎蒸烘、AI洗干聯(lián)動(dòng)等黑科技，解決解放陽(yáng)臺(tái)空間的痛點(diǎn)。從光波殺菌到紅外定溫再到“沸騰蒸”技術(shù)，格蘭仕的紅外定溫微波爐、微烤一體機(jī)等產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對(duì)無(wú)明火、無(wú)油煙生活方式的渴望。

“中國(guó)已經(jīng)成為全球的創(chuàng)新引擎，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新度要求很高，而且正引領(lǐng)著全球的消費(fèi)升級(jí)。人們追求更高品質(zhì)，更智能且健康的產(chǎn)品。”錦途說(shuō)。

站在十年新起點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士馬光遠(yuǎn)認(rèn)為，雙循環(huán)格局能夠給家電行業(yè)帶來(lái)重要發(fā)展機(jī)遇，要把握住消費(fèi)和城鎮(zhèn)化兩個(gè)重要抓手?！爸袊?guó)家電行業(yè)的未來(lái)在于5G+智能化，將更加人性化，更加代表年輕人?！?nbsp;

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