首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 定制展采訪| “萬(wàn)事俱齊，單等你來(lái)”，高性價(jià)比、面向年輕人的Nola的信心何來(lái)？

定制展采訪| “萬(wàn)事俱齊，單等你來(lái)”，高性價(jià)比、面向年輕人的Nola的信心何來(lái)？

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年03月29日 17:09

2021年被稱為定制“升”年，行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)、設(shè)計(jì)升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、數(shù)字化升級(jí)趨勢(shì)凸顯，品質(zhì)、服務(wù)、心情、體驗(yàn)成為年輕一代消費(fèi)者“買(mǎi)單”的關(guān)鍵。作為定制家居新零售的代表，Nola自品牌創(chuàng)立以來(lái)，就專注于為消費(fèi)者帶來(lái)全新體驗(yàn)和定制實(shí)力，成為近兩年行業(yè)的一匹“黑馬”。

3月26日，中國(guó)定制家居展覽會(huì)在廣州保利世貿(mào)展覽館如期盛大開(kāi)幕，在Nola展館新浪家居記者圍繞“新品”、“品牌定位”、“終端賦能”、“未來(lái)規(guī)劃”對(duì)Nola總經(jīng)理周正杉進(jìn)行了專訪，探求新興品牌Nola喊出“萬(wàn)事俱齊，單等你來(lái)”的信心從何而來(lái)，以下是采訪實(shí)錄：

媒體：您對(duì)今年的定制展有什么樣的感受？對(duì)展會(huì)有怎樣的預(yù)期？

周正杉：今年的整體的人氣其實(shí)還是相當(dāng)不錯(cuò)的，今天從早上到目前為止，整個(gè)展位的平均人流量可能不低于兩三百人。所以我們Nola這邊對(duì)市場(chǎng)的樂(lè)觀度很高，因?yàn)槿ツ暌咔橹?，大家都在找出路，找方法，怎么快速的去恢?fù)生產(chǎn)，或者恢復(fù)銷(xiāo)售，房地產(chǎn)整體的體量還在這邊，去年被壓抑了，今年就得釋放，所以說(shuō)我對(duì)今年非常樂(lè)觀，非?？春谩?/p>

媒體：這一次參加定制展，Nola帶來(lái)了什么樣的新品？Nola的主要消費(fèi)群體是怎樣的？面向這些消費(fèi)者，希望呈現(xiàn)出怎樣的新品，一些理念或者是一些怎樣的消費(fèi)的場(chǎng)景？

周正杉：Nola其實(shí)這一次總共推出了六個(gè)套系的新品，這次展會(huì)展出的是三個(gè)套系，分別是新中式、北歐、輕奢三個(gè)套系。Nola主要是面向90后，屬于輕時(shí)尚的、年輕化的，把這一系列高端風(fēng)格的產(chǎn)品，做成高性價(jià)比的、適合年輕人的產(chǎn)品。

媒體：Nola的品牌定位大概是怎么樣的，它跟原來(lái)的定制的產(chǎn)品除了比較年輕化之外，它的差異在哪里？

周正杉：Nola是一個(gè)細(xì)分化的市場(chǎng)，現(xiàn)在很多行業(yè)頭部企業(yè)在開(kāi)辟中低端市場(chǎng)的子品牌，Nola的確是跟其他幾個(gè)子品牌有一點(diǎn)共性，但是Nola的不同之處在于另外一個(gè)控股股東，就是齊家網(wǎng)流量+家裝渠道優(yōu)勢(shì)。相較于傳統(tǒng)的品牌及它們的子品牌，把價(jià)格層次放低一點(diǎn)、把消費(fèi)群體降低一點(diǎn)的同時(shí)，并不會(huì)解決獲客和客戶訂單的問(wèn)題，還是需要他們想辦法從市場(chǎng)上獲取訂單。我們除了有齊家網(wǎng)的精準(zhǔn)客戶流量推送，其次齊家網(wǎng)現(xiàn)在目前全國(guó)有1.3萬(wàn)多個(gè)家裝公司，這兩塊就可以真正解決終端的小B端客戶獲單難的問(wèn)題。我們認(rèn)為這是Nola現(xiàn)在目前真正打開(kāi)市場(chǎng)的一個(gè)核心武器，我們直接用了一句口號(hào)叫“萬(wàn)事俱齊，單等你來(lái)”這個(gè)單就是客戶訂單，我們是直接有訂單然后把這一批精準(zhǔn)的客戶流量推送給Nola的經(jīng)銷(xiāo)商。既有別于現(xiàn)在的終端銷(xiāo)售渠道跟產(chǎn)品，又有別于過(guò)去純粹以信息服務(wù)為主的公司，我們既能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)群體精準(zhǔn)化，最大化整合兩大上市公司的優(yōu)勢(shì)資源，又能對(duì)現(xiàn)有的渠道進(jìn)行優(yōu)化和提升。

媒體：那現(xiàn)在Nola在終端運(yùn)營(yíng)的情況來(lái)看，運(yùn)營(yíng)的效果是怎么樣的？賦能的程度是怎么樣的？

周正杉：我舉個(gè)例子， Nola在江蘇的蘇州開(kāi)的第一個(gè)店， 300個(gè)平方左右的單店，現(xiàn)在目前每個(gè)月訂單的80%來(lái)自于我們給它的推流。目前大多數(shù)專賣(mài)店，正常一個(gè)客戶進(jìn)到店的成本都在200-300，甚至更高，我們的精準(zhǔn)推送效率高很多、成本也更有優(yōu)勢(shì)。

媒體：Nola經(jīng)銷(xiāo)商自身獲客只有20%，會(huì)不會(huì)最終淪為一個(gè)服務(wù)商？

周正杉：今年加大了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)方面的培訓(xùn)，讓他自身也能獲得流量，但是現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)能把我們現(xiàn)在推送的流量消化，就已經(jīng)是很難得的了。

媒體：Nola對(duì)供應(yīng)鏈的整合為一體化設(shè)計(jì)、一體化服務(wù)提供了可能性，但現(xiàn)實(shí)中Nola是如何解決其中的交付和服務(wù)的問(wèn)題的呢？

周正杉：現(xiàn)在目前還是建議Nola的門(mén)店，賣(mài)部品，不賣(mài)全套，尤其是像是衛(wèi)浴、成品類(lèi)家居，還有一些簡(jiǎn)單的像木門(mén)、墻板這些產(chǎn)品，可以融合到我們的全屋定制產(chǎn)品，其它的像一些高端的，對(duì)于這個(gè)設(shè)計(jì)要求的，或者是對(duì)于交付要求高的，這些其它品類(lèi)，我們還是不建議它銷(xiāo)售。

媒體：Nola今年接下來(lái)有怎樣打算？

周正杉：首先，會(huì)繼續(xù)發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)，幫我們所有經(jīng)銷(xiāo)商搭建它家裝渠道的運(yùn)營(yíng)模塊，這是核心營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之一。其次，在流量上面繼續(xù)做優(yōu)化和篩選，開(kāi)放齊家網(wǎng)的供應(yīng)鏈資源，Nola的經(jīng)銷(xiāo)商在賣(mài)全屋定制的同時(shí)還可以賣(mài)衛(wèi)浴、賣(mài)瓷磚、賣(mài)地板、賣(mài)吊頂、賣(mài)墻板，幫助經(jīng)銷(xiāo)商做大單值。今年也會(huì)在經(jīng)銷(xiāo)商店面日常經(jīng)營(yíng)管理上面、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上面、銷(xiāo)售的能力提升上面等等，持續(xù)加大培訓(xùn)和投入。