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DRD設(shè)計(jì)訪丨邵子曦：虛實(shí)整合相互賦能是這個(gè)時(shí)代的必然

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年04月08日 15:24

??邵子曦丨中國(guó) · 臺(tái)灣

??DRD設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì)總監(jiān)

??竹工凡木設(shè)計(jì)研究室創(chuàng)意總監(jiān)?

從業(yè)時(shí)間：12年

設(shè)計(jì)理念：設(shè)計(jì)是在理性的架構(gòu)上，做感性的渲染。

代表作品：老板電器-上海 · 廚源

新中源陶瓷-南昌 · 新中源托斯卡納未來(lái)店

榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)：2016英國(guó)倫敦設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)公共空間組金獎(jiǎng)丨2017德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)建筑與室內(nèi)設(shè)計(jì)類丨2018美國(guó) IDA - International Design Awards 銀獎(jiǎng)丨2018日本 JCD 商空大賞(BEST100)

3月，DRD設(shè)研院推出了品牌線上營(yíng)銷的系列課程，這一舉措對(duì)于家居建材行業(yè)有何意義？邵老師您主講的“打造線上品牌體系”在其中又起著什么樣的作用？

??以下為采訪實(shí)錄：

??3月，DRD設(shè)研院推出了品牌線上營(yíng)銷的系列課程，這一舉措對(duì)于家居建材行業(yè)有何意義？邵老師您主講的“打造線上品牌體系”在其中又起著什么樣的作用？

??邵子曦：我認(rèn)為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，都必須要關(guān)注當(dāng)下的時(shí)代社會(huì)背景，DRD設(shè)研院順應(yīng)這一次非線性事件，推出疫情之下家居行業(yè)一直以來(lái)都相當(dāng)關(guān)注的線上設(shè)計(jì)營(yíng)銷課程，讓家居建材從業(yè)者們能夠藉由這段時(shí)間與機(jī)會(huì)重新檢視自身品牌核心價(jià)值與力量。

??由于過(guò)去家居建材企業(yè)多半是建構(gòu)在制造業(yè)的基礎(chǔ)之上，行業(yè)的屬性限制了如今品牌產(chǎn)品差異化的范圍與深度；加上疫情的影響，消費(fèi)者只能通過(guò)線上的接觸點(diǎn)去與產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)話，導(dǎo)致品牌在線上營(yíng)銷方面的弱勢(shì)被無(wú)限放大。

??又因過(guò)去品牌在建立消費(fèi)者認(rèn)知上沒(méi)有花太多的力氣，造成消費(fèi)者很難通過(guò)日常認(rèn)知去分辨產(chǎn)品的各種優(yōu)劣比較，更多是依賴于品牌對(duì)消費(fèi)者的觸達(dá)，所以過(guò)去家居建材的弱品牌時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)下是每個(gè)企業(yè)都謹(jǐn)慎思考如何打造線上品牌體系。

??這次疫情對(duì)整個(gè)家居建材行業(yè)都產(chǎn)生了不少的影響，不少企業(yè)開(kāi)始對(duì)經(jīng)營(yíng)模式作出了較大的改措，可以說(shuō)說(shuō)您對(duì)疫情后行業(yè)趨勢(shì)的看法嗎？

??邵子曦：過(guò)去兩年的時(shí)間里，DRD設(shè)計(jì)研究院以新零售空間為主軸進(jìn)行設(shè)計(jì)服務(wù)與推廣。而這次疫情肆虐下，許多品牌都更加關(guān)注與思考：O2O【Online to Offline】模式該如何升級(jí)為OMO【Online merge Offline】模式。

??我認(rèn)為如今線上與線下正在加速融合，相互賦能，虛實(shí)整合是未來(lái)的大趨勢(shì)。源自于家居產(chǎn)品決策成本較高，屬于低頻購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。疫情過(guò)后，消費(fèi)者依然會(huì)回歸到線下進(jìn)行體驗(yàn)，評(píng)判產(chǎn)品的價(jià)值。

??家居建材行業(yè)非常注重線下體驗(yàn)，尤其注重終端門(mén)店的打造，您會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束后關(guān)注店態(tài)的運(yùn)營(yíng)嗎？會(huì)不會(huì)擔(dān)心門(mén)店的運(yùn)營(yíng)模式與設(shè)計(jì)理念脫節(jié)？

??邵子曦：我們會(huì)非常關(guān)注終端門(mén)店的運(yùn)營(yíng)情況，這會(huì)間接或直接地影響到我們下一次設(shè)計(jì)的決策，終端門(mén)店的一線人員對(duì)于門(mén)店的實(shí)用性與消費(fèi)者喜好是最為敏銳的，我們團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)這一系列反饋，適時(shí)地提出設(shè)計(jì)手法的調(diào)整，也是我們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)研的精神反饋。

??過(guò)去在操作空間的過(guò)程中，的確會(huì)產(chǎn)生門(mén)店運(yùn)營(yíng)模式與設(shè)計(jì)理念脫軌的問(wèn)題，這也是一個(gè)比較大的困擾。其實(shí)從品牌到產(chǎn)品到空間到營(yíng)銷手段，需要團(tuán)隊(duì)整體在各個(gè)領(lǐng)域保持平衡的水準(zhǔn)，才能把空間的作用發(fā)揮到極致。

??在終端門(mén)店經(jīng)銷商的反饋中，您映像最深刻是什么？他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)新零售店鋪的過(guò)程中遇到什么難和痛？

??邵子曦：新零售空間講究虛實(shí)整合，但在“虛”的方面，我們很多廠家沒(méi)有去制造足夠多的內(nèi)容去支撐新的科技手段和更多的新零售運(yùn)用。建議廠家可以針對(duì)不同的消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師，豐富品牌的營(yíng)銷工具，比如生活美學(xué)的展現(xiàn)、場(chǎng)景材質(zhì)的運(yùn)用等。

??如果廠家沒(méi)有做足夠的內(nèi)容給到經(jīng)銷商，視覺(jué)美感也沒(méi)有達(dá)到消費(fèi)者的期待，習(xí)慣并安于傳統(tǒng)，那無(wú)論花多少力氣去提升空間，讓設(shè)計(jì)師做了多少新零售場(chǎng)景，都是在粉飾表象。

??針對(duì)經(jīng)銷商無(wú)法運(yùn)用空間場(chǎng)景轉(zhuǎn)化客流的現(xiàn)象，DRD設(shè)計(jì)研究院一直有推出相關(guān)課程，引導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)以設(shè)計(jì)作為切入點(diǎn)，驅(qū)動(dòng)線下門(mén)店的成交量。未來(lái)，我們也會(huì)開(kāi)拓更多的相關(guān)課程，保持課程內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)。

??在過(guò)去的案例里，您為新零售空間注入了多方面的體驗(yàn)感，您覺(jué)得新零售空間的打造重點(diǎn)是什么？它會(huì)是未來(lái)家居行業(yè)的大趨勢(shì)嗎？

??邵子曦：新零售空間和傳統(tǒng)零售空間，除了顏值和美學(xué)被放大外，不管是品牌視覺(jué)體驗(yàn)，或者是空間場(chǎng)景體驗(yàn)、售后服務(wù)體驗(yàn)，從大到小都講究體驗(yàn)，空間的重點(diǎn)是打造極致的體驗(yàn)感，這是一個(gè)核心的指標(biāo)。但這絕對(duì)不僅只是公司設(shè)計(jì)部的責(zé)任，而是全部門(mén)齊心合力的成果。

??我們?cè)谶^(guò)去課程中，列舉了因目的不同而戰(zhàn)略不同的店鋪，比如我們很多品牌的店中店都是架構(gòu)在Shopping Mall里，它們最大的目的其實(shí)是為了讓品牌曝光。企業(yè)發(fā)展到不同的階段會(huì)產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略，趨勢(shì)只能是大方向，但絕對(duì)不是標(biāo)準(zhǔn)答案。

??入行12年，您的設(shè)計(jì)觀念有沒(méi)有發(fā)生轉(zhuǎn)變？驅(qū)動(dòng)您堅(jiān)持做家居行業(yè)展廳設(shè)計(jì)&品牌運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)的理念又是什么？

??邵子曦：剛開(kāi)始都是想做一些滿足視覺(jué)審美的作品，后來(lái)跟隨公司的步伐，從住宅設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型到到商業(yè)設(shè)計(jì)，這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的差異性蠻大的。尤其是家居建材行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域很多，我們?cè)跍贤ㄉ虾弯亯|上需要更花時(shí)間與力氣，給予甲方觀念上的刺激與信心。

??過(guò)往的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)較著重于形式上的操作，現(xiàn)在我們更傾向于從設(shè)計(jì)調(diào)研的數(shù)據(jù)上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并形成整體解決方案，這是DRD設(shè)計(jì)研究院的核心價(jià)值，也是邵唯晏老師給予我們團(tuán)隊(duì)的啟發(fā)：在理性的架構(gòu)上，做感性的渲染。

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