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618在即，“尚高衛(wèi)浴+萬師傅”售后模式受市場檢驗

來源：家居百科時間：2021年05月18日 10:42

??近日，國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)知名品牌尚高衛(wèi)浴在中國建筑衛(wèi)生陶瓷高質(zhì)量發(fā)展大會上，榮獲上年度行業(yè)內(nèi)含金量極高的“產(chǎn)品質(zhì)量金獎”和“質(zhì)量突出貢獻(xiàn)獎”兩項大獎，實力再次得到認(rèn)可。

??尚高衛(wèi)浴成立于2001年，致力衛(wèi)浴文化和品質(zhì)空間的營造，生產(chǎn)高檔浴室柜、坐便器、龍頭、淋浴房、浴缸全套衛(wèi)浴產(chǎn)品，至今已是衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)之一。

??尚高衛(wèi)浴堅持"以科技為先、市場為導(dǎo)、人才為本、管理為實"的經(jīng)營理念，以獨特的產(chǎn)品設(shè)計、優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量、完整的售后服務(wù)，成為“中國衛(wèi)浴十大品牌”。

??尚高衛(wèi)浴集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體，擁有近10萬平方米的生產(chǎn)基地，遍布全國各大城鎮(zhèn)的800多家線下門店，近年不斷布局售后服務(wù)體系，除了在建立本地化銷售與售后服務(wù)外，與國內(nèi)領(lǐng)先的家居售后服務(wù)平臺萬師傅合作，補充完整的服務(wù)供應(yīng)鏈。

??尚高衛(wèi)浴生產(chǎn)基地

??在傳統(tǒng)家居售后服務(wù)模式下，大型家居企業(yè)通常采用經(jīng)銷商模式，各地經(jīng)銷商與本地師傅合作或者自養(yǎng)師傅，但師傅數(shù)量固定，服務(wù)覆蓋范圍有限，服務(wù)彈性不足。大企業(yè)注重品牌價值和服務(wù)品質(zhì)，傳統(tǒng)經(jīng)銷服務(wù)模式無法滿足全面發(fā)展、特別是電商售后服務(wù)的要求，企業(yè)正尋求更高效的互聯(lián)網(wǎng)售后模式來補充原有模式的局限性。

??尚高衛(wèi)浴與萬師傅打造的售后服務(wù)模式，就是將原有的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及配套服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺進(jìn)行優(yōu)勢互補，構(gòu)建全國統(tǒng)一、覆蓋面廣、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。

??萬師傅官網(wǎng)資料顯示，平臺共有80多萬專業(yè)家居師傅，服務(wù)范圍覆蓋全國2853個區(qū)/縣。尚高衛(wèi)浴發(fā)出售后服務(wù)需求后，萬師傅平臺通過自主研發(fā)的LBS地圖定位技術(shù)和智能推單系統(tǒng)，為用戶和師傅構(gòu)建獨立的畫像體系，精準(zhǔn)快速匹配附近最能勝任的師傅上門服務(wù)，師傅通過大數(shù)據(jù)節(jié)省時間和距離成本，提升工作效率和消費者滿意度。

??2021年618即將來臨，家居市場開啟激烈競爭，各大家居品牌已把消費體驗放在首位，售后服務(wù)成為發(fā)力的重點方向，尚高衛(wèi)浴與萬師傅合作的售后服務(wù)模式正接受市場的有力驗證，有望成為更多家居品牌提升服務(wù)體驗的參考。

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