海爾智家推出PLUS會(huì)員，開創(chuàng)場景化時(shí)代會(huì)員體系

5月30日，海爾智家會(huì)員業(yè)務(wù)迎來新的里程碑，針對消費(fèi)者新時(shí)代的場景化、生態(tài)化需求升級，重磅推出海爾智家PLUS場景會(huì)員體系。

用戶開通海爾智家PLUS會(huì)員，除了即享福利還能得到爆款產(chǎn)品、家電清洗、專屬客服等5大權(quán)益，讓場景體驗(yàn)更豐富、生態(tài)服務(wù)更完善，實(shí)現(xiàn)從家電會(huì)員體系到場景會(huì)員體系的升級，開創(chuàng)國內(nèi)家電企業(yè)會(huì)員運(yùn)營的新模式。

開創(chuàng)場景化時(shí)代會(huì)員體系

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶消費(fèi)觀念在變、生活需求也在變。如今，海爾智家已經(jīng)從家電制造商轉(zhuǎn)型為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生態(tài)品牌，并且一直在推進(jìn)從產(chǎn)品、科技到服務(wù)的全面升級，場景化會(huì)員體系的建設(shè)也自然是水到渠成。

可是，新時(shí)代用戶到底需要怎樣的會(huì)員服務(wù)呢？海爾智家通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，用戶除了購買家電，還會(huì)經(jīng)常購買各類家庭場景和生態(tài)產(chǎn)品，比如食材、洗衣液、小家電等等；同時(shí)，消費(fèi)者對健康越來越重視，家電清洗服務(wù)需求也在增長。

對此，海爾智家PLUS會(huì)員體系的場景化升級，打破了行業(yè)傳統(tǒng)會(huì)員單調(diào)的“折扣券”屬性，不止是產(chǎn)品權(quán)益，更提供服務(wù)、場景的全方位權(quán)益覆蓋。用戶從設(shè)計(jì)一個(gè)家、建設(shè)一個(gè)家、服務(wù)一個(gè)家，全流程都能享受到相應(yīng)福利，開創(chuàng)會(huì)員經(jīng)濟(jì)的場景時(shí)代。

海爾智家用戶運(yùn)營總監(jiān)王剛表示，海爾智家用戶運(yùn)營的目的就是打造極致的用戶體驗(yàn)，把價(jià)值更有溫度地傳遞給消費(fèi)者。這不是一句空話，如今，一張海爾智家PLUS會(huì)員卡就能讓生活場景更智慧、生態(tài)服務(wù)更全面，解決用戶生活中衣、食、住、娛各類需求，這無疑是對“溫度”最好的詮釋。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧生活一卡通

那么具體來看，新的會(huì)員權(quán)益到底有哪些？你可以這樣理解，海爾智家PLUS會(huì)員就是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧生活的“一卡通”，涵蓋專享、福利、服務(wù)三大類，包括專享禮品、會(huì)員專享價(jià)、家電清洗、品類福利券、專屬客服在內(nèi)5大權(quán)益。

試想一下，做飯時(shí)用冰箱就能采購健康食材、查看菜譜，洗衣機(jī)發(fā)現(xiàn)沒有洗衣液會(huì)自動(dòng)下單專用洗衣液；陽臺(tái)上的跑步機(jī)、衣帽間的美妝鏡、廚房中的收納盒跟刀具，你需要的都有專享價(jià)；老空調(diào)一開就咳嗽、多年的油煙機(jī)根本擦不凈？專屬客服隨叫隨到，一鍵幫你預(yù)約清洗……自此，用戶不僅能得到專業(yè)家電服務(wù)，生活中衣、食、住、娛的各類需求都能尋求海爾智家的幫助，讓高品質(zhì)生活省錢、省心更省力，體驗(yàn)智慧生活“一卡通”。

可以說，海爾智家PLUS會(huì)員體系代表的是全新的生活方式和商業(yè)形態(tài)。本質(zhì)上，海爾智家與消費(fèi)者之間不再是簡單的家電交易關(guān)系，因?yàn)橛脩舾犊詈?，海爾智家的場景服?wù)才剛剛開始。創(chuàng)造用戶終身價(jià)值，正是海爾智家作為生態(tài)品牌的核心所在。

作為海爾智家生態(tài)品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一部分，海爾智家PLUS會(huì)員體系的背后，有著行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品、場景及生態(tài)能力支撐。圍繞7000萬會(huì)員及全球用戶需求，海爾智家正通過極致的場景體驗(yàn)、無界的生態(tài)服務(wù)，用更全面、更專業(yè)、更有溫度的全新會(huì)員體系，推動(dòng)用戶生活方式的智慧升級。

相關(guān)知識(shí)

從1.0到2.0會(huì)員體系升級 合景泰富集團(tuán)舉辦合景一合會(huì)員一周年慶典
海爾智家：做時(shí)代的企業(yè)，創(chuàng)時(shí)代的品牌
海爾智家與深蘭科技達(dá)成戰(zhàn)略合作：共創(chuàng)極致場景體驗(yàn)
官方旗艦店粉絲破千萬屬行業(yè)首個(gè)!海爾智家憑什么做到?
海爾“神獸食記”上線兒童口腔保健講座 場景落地再加速
Q2迎拐點(diǎn),Q3利潤逆勢高增長!海爾智家發(fā)力場景品牌見效
海爾智家雙11又交新成績，高端和場景為何如此強(qiáng)勢？
全棉時(shí)代鞠莉波｜“會(huì)員服務(wù)提升后，我比過去更愛健身”
海爾智家牽頭AI應(yīng)用場景平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目破難題
致棉至安心，全棉時(shí)代將攜會(huì)員開啟2020品牌溯源之旅

網(wǎng)址: 海爾智家推出PLUS會(huì)員，開創(chuàng)場景化時(shí)代會(huì)員體系 http://tifacciolafesta.com/newsview43284.html