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對話|亞士創(chuàng)能吳曉艷:搭建上下游生態(tài)圈，助推企業(yè)良性發(fā)展

來源：家居百科時間：2021年08月09日 09:54

新零售被普遍定義為淘寶（電商）未來的發(fā)展方向，主要含義就是線上線下相結(jié)合，線上線下同款同價，用來彌補(bǔ)電商沒有線下實(shí)體購物體驗(yàn)的短板。零售的精髓就在于成本效率和購物體驗(yàn)，作為國內(nèi)唯二上市的涂料企業(yè)，以TO B業(yè)務(wù)為主的亞士在探索新零售商業(yè)模式上也做出了自己的實(shí)踐嘗試。

此次，新浪家居采訪到亞士新零售事業(yè)部總經(jīng)理吳曉艷，聊了聊涂料行業(yè)一些熱點(diǎn)話題。

亞士新零售事業(yè)部總經(jīng)理吳曉艷

以下為采訪實(shí)錄：

【新浪家居】：相比較其他國產(chǎn)涂料品牌，作為第二家國內(nèi)涂料上市公司亞士漆，其品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢能否介紹一下？

【亞士吳曉艷】：從品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢上來講我認(rèn)為分為三個層面，一是品牌力，在建筑涂料行業(yè)，無論是從體量、全國的網(wǎng)絡(luò)布局以及供應(yīng)規(guī)模來說，亞士漆作為頭部企業(yè)品牌力也是受到認(rèn)可的；二是產(chǎn)品力，這塊主要體現(xiàn)在我們?nèi)珖芗a(chǎn)能布局上，整體的供應(yīng)鏈布局上

未來將采取1+8+N的產(chǎn)能布局，1是上?？偛?，8是全國8大綜合型智能制造基地，N是圍繞總部和綜合性的基地會密集的做N個小型微型工廠單體的布局。三是創(chuàng)新能力。亞士是比較講究創(chuàng)新的，通過涂料材質(zhì)去創(chuàng)新研發(fā)新的裝飾材料用用到更多家居場景中，同時也能替代傳統(tǒng)的手工作業(yè)縮短工作時間。

【新浪家居】：中國涂料品牌的發(fā)展階段和發(fā)展現(xiàn)狀，與國際品牌相比，有哪些優(yōu)勢和不足之處？

【亞士吳曉艷】：其實(shí)國產(chǎn)品牌與外資品牌的區(qū)別還是蠻大的。一個是從渠道布局上來講，

外資企業(yè)的布局相對而言更集中在中高端用戶上，所以在渠道布局上有局限性。線上的投入不是太大，更多還是集中在線下，消費(fèi)者找到這些品牌的渠道有限。而國內(nèi)涂料品牌早已通過線上線下全渠道布局，為消費(fèi)者提供便捷的溝通模式和產(chǎn)品服務(wù)。其次從用戶角度來看，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，用戶的信息獲取途徑拓寬，信息不對稱的情況已經(jīng)基本不存在了，因此線上線下都要做好產(chǎn)品口碑是關(guān)鍵；最后從產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新程度上來講，國產(chǎn)品牌和外資品牌相比并不差甚至更加突出，科技研發(fā)的產(chǎn)品也更加符合市場消費(fèi)者的需求，我覺得這是國產(chǎn)品牌立足本土的產(chǎn)品優(yōu)勢。

【新浪家居】：相對而言，涂料行業(yè)消費(fèi)者關(guān)注度低，終端經(jīng)銷商在面對傳統(tǒng)零售渠道下滑的情況會失去信心，針對此亞士漆有什么應(yīng)對策略嗎？

【亞士吳曉艷】：關(guān)于這個問題，亞士在賦能經(jīng)銷商上也有一些策略，這個是“生態(tài)圈建設(shè)”。如果“給用戶提供更多更好的服務(wù)”是留住用戶的一個關(guān)鍵詞，基于此就需要有一個大局觀，只有整合上下游渠道連接打造成一個生態(tài)圈的關(guān)系才能獲得市場競爭的成功，其次是我們的信息化技術(shù)建設(shè)的能力，不同與傳統(tǒng)涂料品牌。亞士始終以利他原則通過自主搭建線上交易體系賦能經(jīng)銷商,幫助經(jīng)銷商管理線下用戶，解決門店倉儲配送的問題，喚醒沉睡客戶，這是非常重要的。

亞士新零售的核心是把傳統(tǒng)行業(yè)面臨的問題、困難、痛點(diǎn)，通過人性化產(chǎn)品、服務(wù)、信息化建設(shè)等點(diǎn)滴積累，逐步形成亞士獨(dú)有的體系。我們會先把這塊工作做扎實(shí)。結(jié)合整個零售行業(yè)目前發(fā)展趨勢，亞士在整個零售板塊不是一個單品思路，我們“立足涂料，走出涂料”，為消費(fèi)者提供墻地面及其周邊產(chǎn)品，未來逐步延伸到空間裝飾材料的一站式綜合解決方案，在消費(fèi)者從裝修到換新的不同生活階段，亞士都有人性化匹配的產(chǎn)品和服務(wù)來解決用戶的痛點(diǎn)。

【新浪家居】：最后一個問題，經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)是今年的一個熱詞，亞士漆從企業(yè)出發(fā)是如何做的？

【亞士吳曉艷】：經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)對我們來說是有利的。從行業(yè)角度來講，零售業(yè)務(wù)呈分散局面，但現(xiàn)在整個行業(yè)集聚的趨勢還是很明顯的。從亞士品牌角度來講，近幾年我們在消費(fèi)者渠道和行業(yè)內(nèi)還是形成了一定的口碑效應(yīng)，作為民族品牌在這樣的大背景下是能夠有利好效應(yīng)的。同時，亞士在產(chǎn)品供應(yīng)鏈、市場參與度、消費(fèi)服務(wù)方面都做好了充分準(zhǔn)備，加上大環(huán)境的利好因素是能進(jìn)一步助推我們這樣民族品牌走出去的。

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