用心用情 全友家居“綠色生活 ·幸福U你”服務(wù)活動(dòng)贏得客戶點(diǎn)贊

8月,褪去了夏日的炎熱,在涼爽的初秋,全友以“綠色生活·幸福U你”為主題的服務(wù)活動(dòng)仍然在持續(xù)進(jìn)行著。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全國(guó)多家專賣店積極響應(yīng),在日常為客戶提供專業(yè)的家居服務(wù)之外,還結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,開(kāi)展了形式豐富的客戶回饋活動(dòng),以多樣的活動(dòng)內(nèi)容,拉近了與客戶的距離,再次傳遞了全友“以用心服務(wù),讓客戶無(wú)憂”的服務(wù)理念。

以愛(ài)之名多樣活動(dòng)詮釋服務(wù)理念

盈盈一水間,脈脈不得語(yǔ)。時(shí)值七夕佳節(jié),全友崇州直營(yíng)店在店內(nèi)為廣大客戶開(kāi)啟了一場(chǎng)關(guān)于“表達(dá)愛(ài)”的浪漫約會(huì)。

氣球、絲帶、鮮花,在工作人員的精心布置下,七夕的全友崇州直營(yíng)店溫馨而浪漫。為了增加客戶的參與感,專賣店特別設(shè)置了“真心話”環(huán)節(jié),邀請(qǐng)客戶分享平時(shí)生活中沒(méi)來(lái)得及說(shuō)出口的愛(ài)意?！半m然平時(shí)又吵又鬧,但和你在一起的每一天我都很幸福!”在工作人員的鼓勵(lì)下,客戶張先生勇敢地向相伴二十年的愛(ài)人表白,“很感謝今天能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也謝謝全友多年的陪伴和貼心服務(wù)!”牽著愛(ài)人的手,拿著全友貼心準(zhǔn)備的禮物,張先生動(dòng)情地說(shuō)道。

同樣以“表達(dá)愛(ài)”為主題的還有全友山東棗莊專賣店,七夕當(dāng)天,專賣店特地為到場(chǎng)客戶準(zhǔn)備了鮮花與蛋糕,在浪漫氛圍的感染下,不少客戶手捧鮮花,牽起愛(ài)人的手走上舞臺(tái),一字一句向愛(ài)人訴說(shuō)著綿綿愛(ài)意,仿佛連空氣中都充滿了愛(ài)的味道。

除了設(shè)置讓大家能直抒胸臆的“愛(ài)意表達(dá)”環(huán)節(jié),專賣店還為到場(chǎng)客戶準(zhǔn)備了家居常識(shí)互動(dòng)小游戲,在主持人和工作人員的帶動(dòng)下,人們紛紛舉手搶答,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

看著每一位客戶都帶著幸福笑臉和全友精心準(zhǔn)備的禮品滿載而歸,棗莊專賣店的工作人員們也不禁露出了會(huì)心微笑,這一個(gè)個(gè)笑容,正是對(duì)全友貼心服務(wù)與真誠(chéng)陪伴的最好展現(xiàn)。

孩子是每個(gè)家庭精心呵護(hù)的花朵,也是家庭幸福的紐帶。在這個(gè)天氣日益舒爽的初秋,黑龍江嫩江全友專賣店開(kāi)啟了一場(chǎng)有趣且有愛(ài)的親子繪畫(huà)活動(dòng),而這一活動(dòng)形式也受到了用戶們的熱情支持。

為了讓家長(zhǎng)和孩子們都能擁有最好的活動(dòng)體驗(yàn),嫩江專賣店的工作人員除了精心準(zhǔn)備了水果、零食、糕點(diǎn)之外,也設(shè)置了豐富有趣的活動(dòng)環(huán)節(jié)。

首先,工作人員用簡(jiǎn)單的小游戲成功調(diào)動(dòng)起孩子們的參與感,然后再邀請(qǐng)家長(zhǎng)與孩子一起完成親子繪畫(huà),在孩子稚嫩的一筆一畫(huà)中,描繪出對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)、對(duì)未來(lái)的美好祝愿。

活動(dòng)最后,孩子們將畫(huà)好的畫(huà)張貼在工作人員準(zhǔn)備好的繪畫(huà)板上,并經(jīng)家長(zhǎng)和孩子們的一致提議,將繪畫(huà)板贈(zèng)送給了專賣店,這一幅幅凝聚了愛(ài)意的繪畫(huà)不僅代表了用戶對(duì)全友的喜愛(ài)與信賴,也是全友多年來(lái)服務(wù)用戶的暖心回饋。

用心用情全友持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)形式

四季輪轉(zhuǎn),從落英繽紛的春天,到蟬鳴聲聲的盛夏,再到天高云闊的初秋,時(shí)光變換,不變的是全友對(duì)客戶真摯的服務(wù)情懷。

自品牌創(chuàng)立以來(lái),全友便始終把為用戶創(chuàng)造美好家居生活,提升用戶滿意度作為服務(wù)體系建設(shè)的方向。2008年,全友在行業(yè)內(nèi)首推服務(wù)品牌“幸福服務(wù)365”服務(wù)品牌,為用戶帶去了良好服務(wù)體驗(yàn),此后,根據(jù)行業(yè)變化趨勢(shì)與用戶需求改變,全友不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)推出了“服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”、“幸福來(lái)相伴”、“全屋美顏季”等多樣的服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng),在以專業(yè)、貼心的家居服務(wù)為千家萬(wàn)戶帶去舒適家居生活的同時(shí),也沒(méi)有忘記走進(jìn)用戶的身邊,用心用情給予用戶更多愛(ài)的體驗(yàn)。

陪伴是最長(zhǎng)情的告白,在未來(lái),全友亦將以用戶的需求為導(dǎo)向,不斷升級(jí)服務(wù)品牌建設(shè),為用戶帶去更多更有價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。

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