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解密海爾創(chuàng)新的“基因”

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年04月14日 10:53

??“聽(tīng)歷史訴說(shuō)變中求勝，讓基因傳承自主創(chuàng)新?！痹诤杽?chuàng)牌大樓的大廳里，醒目地樹(shù)立著這樣一幅對(duì)聯(lián)。不管你是海爾剛剛?cè)肼毜男聠T工，還是外來(lái)人員都會(huì)不自覺(jué)地抬頭注目著它，思考其中的具體含義。

??海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼赋?，海爾的成功確實(shí)趕上了中國(guó)改革開(kāi)放以及“走出去”的潮流，“成功地踏準(zhǔn)了節(jié)奏”，正是海爾目前在大家電做到全球第一的奧秘。海爾究竟是一個(gè)什么樣的企業(yè)？其最重要的基因是什么？帶著這些問(wèn)題，我們一探其中的奧秘。

??海爾有怎樣的創(chuàng)新“基因”？

??在海爾位于青島的展廳里，一臺(tái)臺(tái)充滿(mǎn)滄桑感的老舊電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)機(jī)撲面而來(lái)。展廳里各類(lèi)老舊家電仿佛向人們?cè)V說(shuō)已逝去的輝煌，同時(shí)又不甘地被更先進(jìn)的“后來(lái)者”所替代。起初，很多人不理解海爾擺設(shè)這些“老古董”意欲何為。直到觀(guān)看海爾名為“基因”的宣傳片后，人們才醒悟過(guò)來(lái)：海爾想告訴大家，它是一個(gè)注重“基因”傳承和自主創(chuàng)新的企業(yè)。

??基因原本是生物領(lǐng)域的概念，具有記錄和傳遞遺傳信息的功能。海爾把這個(gè)概念引入到企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，演繹成自己的概念：傳承、創(chuàng)新和質(zhì)量。上世紀(jì)90年代末，海爾憑借自主創(chuàng)新和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量率先走出國(guó)門(mén)，到美國(guó)建立了第一個(gè)海外工廠(chǎng)建廠(chǎng)。其中一條要求是相關(guān)產(chǎn)品必須擁有專(zhuān)利。好在海爾一直以來(lái)就注重國(guó)際化布局，在走出去過(guò)程中，做到產(chǎn)品未動(dòng)，專(zhuān)利先行。

??如今，步入智能時(shí)代，家電企業(yè)智慧家庭專(zhuān)利全球?qū)＠麛?shù)量與專(zhuān)利布局，成為搶占家電智能化話(huà)語(yǔ)權(quán)的關(guān)鍵。

??“海爾高質(zhì)量專(zhuān)利布局的背后離不開(kāi)研發(fā)人員的努力付出，同時(shí)也離不開(kāi)可靠的專(zhuān)利信息服務(wù)?！焙枌?zhuān)利標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)表示，專(zhuān)利信息服務(wù)離不開(kāi)一套專(zhuān)業(yè)、全面的專(zhuān)利檢索工具，利用這些工具可以為企業(yè)的研發(fā)和專(zhuān)利布局提供有價(jià)值的情報(bào)。

??“科睿唯安旗下的德溫特創(chuàng)新平臺(tái)（Derwent Innovation）是我們近年來(lái)經(jīng)常使用的一個(gè)專(zhuān)利檢索平臺(tái)，在這里我們可以了解家電行業(yè)乃至人工智能領(lǐng)域的專(zhuān)利情況，通過(guò)快速檢索功能，一方面可以避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研發(fā)‘撞車(chē)’；另一方面，可以就某些領(lǐng)域提前進(jìn)行專(zhuān)利布局，搶占市場(chǎng)先機(jī)。”海爾專(zhuān)利標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)表示，經(jīng)過(guò)比對(duì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)平臺(tái)具備其他平臺(tái)所不具備的優(yōu)勢(shì)，是我們非常值得信賴(lài)的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。

??在專(zhuān)利信息利用方面，海爾目前已擁有兩個(gè)梯級(jí)的專(zhuān)利數(shù)據(jù)庫(kù)：一個(gè)主要針對(duì)研發(fā)人員日常工作使用的一般數(shù)據(jù)庫(kù)；另一個(gè)是由公司IP團(tuán)隊(duì)使用的更專(zhuān)業(yè)的高質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)，即德溫特創(chuàng)新平臺(tái)。“Derwent Innovation數(shù)據(jù)庫(kù)的模糊檢索非常好用，而且對(duì)于IP人員來(lái)說(shuō)，可以節(jié)省三倍的時(shí)間、檢索結(jié)果非常精準(zhǔn)和全面，避免出現(xiàn)漏檢情況?！?一位來(lái)自海爾知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)的人員表示。

??與海爾相似，科睿唯安旗下的德溫特創(chuàng)新平臺(tái)也是一個(gè)注重基因傳承的平臺(tái)。截至目前，該平臺(tái)已經(jīng)走過(guò)了五十余載的歷史，服務(wù)過(guò)全球無(wú)數(shù)的科技創(chuàng)新企業(yè)。方便、專(zhuān)業(yè)、快捷、智能是許多用戶(hù)給德溫特創(chuàng)新平臺(tái)總結(jié)的優(yōu)點(diǎn)。用戶(hù)可通過(guò)摘要功能了解整件專(zhuān)利的技術(shù)范疇、該專(zhuān)利與以前技術(shù)差距、應(yīng)用領(lǐng)域、改進(jìn)部分、權(quán)利范圍以及誰(shuí)申請(qǐng)、誰(shuí)在進(jìn)行何種技術(shù)研發(fā)等等內(nèi)容；此外，海爾等企業(yè)還可以利用該平臺(tái)的監(jiān)測(cè)功能（Alter），了解每周反饋的專(zhuān)利信息，并就相關(guān)信息分析與交流，進(jìn)而完善相關(guān)項(xiàng)目。

??“10+N” 全球開(kāi)放創(chuàng)新體系

??對(duì)于企業(yè)而言，創(chuàng)新是專(zhuān)利的源頭，也是其生存與發(fā)展根本之道。以當(dāng)前兩大頂尖科技公司谷歌和蘋(píng)果為例，它們的成功有很多相似之處，都是通過(guò)研發(fā)先進(jìn)的技術(shù)來(lái)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

??在歷史的長(zhǎng)河中，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)會(huì)永立橋頭堡。數(shù)據(jù)顯示，在1989年全球10強(qiáng)公司中，有7家日本企業(yè)，并且大多數(shù)是金融機(jī)構(gòu)。二十年之后，2019年全球10強(qiáng)公司中，曾經(jīng)輝煌一時(shí)的金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)難覓身影，逐漸被美國(guó)的微軟、蘋(píng)果、亞馬遜、Alphabet、Facebook，以及中國(guó)的阿里巴巴和騰訊等科技公司所取代。

??如何持續(xù)保持領(lǐng)先，這是海爾人一直以來(lái)反復(fù)思考的問(wèn)題。從電冰箱到洗衣機(jī)再到智慧家庭；從經(jīng)營(yíng)單一自主品牌到并購(gòu)國(guó)外品牌再到多個(gè)品牌齊驅(qū)并駕；從技術(shù)創(chuàng)新到模式創(chuàng)新再到理念創(chuàng)新……30多年來(lái)，海爾踏準(zhǔn)了時(shí)代的節(jié)拍，依靠技術(shù)研發(fā)引領(lǐng)企業(yè)不斷向前發(fā)展，取得了一個(gè)又一個(gè)令人矚目的成績(jī)。

??當(dāng)前，全球迎來(lái)了大數(shù)據(jù)、人工智能發(fā)展新一輪浪潮，這些領(lǐng)域已成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇，海爾以全球10大研發(fā)中心為基礎(chǔ)平臺(tái)，根據(jù)用戶(hù)需求隨時(shí)鏈接全球范圍內(nèi)N個(gè)研發(fā)資源，真正實(shí)現(xiàn)了“用戶(hù)需求在哪里，研發(fā)就在哪里”，讓用戶(hù)需求與產(chǎn)品功能精準(zhǔn)對(duì)接，使研發(fā)流程大大縮短，“試錯(cuò)”成本的變低，自然節(jié)省了海爾的研發(fā)投入，概括起來(lái)就是：“10+N”全球開(kāi)放創(chuàng)新體系。

??為何要提出這樣的創(chuàng)新理念？海爾專(zhuān)利標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)道出了其中的奧秘：過(guò)去，海爾以產(chǎn)品為中心，現(xiàn)在以用戶(hù)為中心，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)模式顛覆和體系顛覆，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。據(jù)介紹，傳統(tǒng)研發(fā)采用的是瀑布式，先經(jīng)過(guò)需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)驗(yàn)證、集成測(cè)試、整機(jī)測(cè)試等環(huán)節(jié)后，最后把產(chǎn)品交到用戶(hù)手中已經(jīng)是數(shù)個(gè)月以后的事情，這種模式的天然不足是研發(fā)周期較長(zhǎng)，容易被別的產(chǎn)品替代。

??在這種情況下，海爾快速轉(zhuǎn)變思路，通過(guò)搭建HOPE開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)，將用戶(hù)需求拆解成技術(shù)需求，集合產(chǎn)業(yè)界的技術(shù)人員和科研領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者一起迅速交互、發(fā)酵，形成解決方案。過(guò)去我們解決一個(gè)問(wèn)題需要幾個(gè)月的時(shí)間，在這里最快的一次，只用了2個(gè)小時(shí)就交互出10個(gè)方案。

??“HOPE平臺(tái)其實(shí)是一個(gè)創(chuàng)新者聚集的生態(tài)社區(qū)?！焙枌?zhuān)利標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)表示，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，該平臺(tái)已經(jīng)成為海爾旗下獨(dú)立的開(kāi)放式創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)。

??除了能快速滿(mǎn)足用戶(hù)需求，海爾還為產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新成果的提供更好的轉(zhuǎn)化。在實(shí)際情況中，許多創(chuàng)新成果得不到有效轉(zhuǎn)化，比如造紙領(lǐng)域研制了一種特種膜，在市場(chǎng)上卻找不到用武之地。通過(guò)HOPE平臺(tái)的轉(zhuǎn)化，海爾將它融入到原創(chuàng)的冰箱干濕分儲(chǔ)技術(shù)中。產(chǎn)品上市后累計(jì)銷(xiāo)售了1000多萬(wàn)臺(tái)，更為相關(guān)的產(chǎn)學(xué)研伙伴帶來(lái)了每年超千萬(wàn)的增值收益。

??有缺陷的產(chǎn)品就是廢品

??海爾從創(chuàng)業(yè)初期就開(kāi)始抓質(zhì)量，樹(shù)立了“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的理念。1985年，有一位用戶(hù)給海爾(時(shí)稱(chēng)青島電冰箱總廠(chǎng))去信指出，他買(mǎi)了一臺(tái)電冰箱，發(fā)現(xiàn)很多毛病，希望廠(chǎng)里好好查一查。得知情況后，張瑞敏派人把庫(kù)房里的400多臺(tái)電冰箱逐一檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)其中有76臺(tái)存在各種各樣的缺陷。為了警醒大家的質(zhì)量意識(shí)，張瑞敏要求工人當(dāng)場(chǎng)把不合格的電冰箱砸毀。這件事以后，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)深入海爾每一個(gè)人的心中。

??一個(gè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量都能做到嚴(yán)苛把控的企業(yè)，也必然能把控好專(zhuān)利質(zhì)量?！扒安痪?，有一家代理機(jī)構(gòu)的代理人因撰寫(xiě)專(zhuān)利申請(qǐng)文件出問(wèn)題，被我們抓了個(gè)典型?！焙枌?zhuān)利標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)表示。如何處理？說(shuō)，立即中止其業(yè)務(wù)，并通報(bào)其所在代理機(jī)構(gòu)。同時(shí)，要求相關(guān)機(jī)構(gòu)限期整改，減少其相應(yīng)的專(zhuān)利代理業(yè)務(wù)或者取消與其合作項(xiàng)目。

??現(xiàn)在，我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)看海爾“聽(tīng)歷史訴說(shuō)變中求勝，讓基因傳承自主創(chuàng)新?！边@幅對(duì)聯(lián)時(shí)，心中的答案已經(jīng)明了。

網(wǎng)址: 解密海爾創(chuàng)新的“基因” http://tifacciolafesta.com/newsview5051.html

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