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土巴兔11月全國二十余城推“工長認證培訓”，上千名工長強練內(nèi)功

來源：家居百科時間：2021年11月25日 14:32

??“感謝各位培訓老師，也祝賀今天所有通過考試的項目經(jīng)理?！卑殡S著一陣持續(xù)15秒的掌聲，11月23日，土巴兔裝修工程項目經(jīng)理認證培訓（以下簡稱“工長認證培訓”)深圳站活動圓滿完成。

??作為土巴兔打造的IP職業(yè)技能培訓，自11月份以來，土巴兔工長認證培訓活動相繼在上海、深圳、成都、武漢、南京等20余座城市落地，覆蓋工長上千人。其中深圳專場培訓由土巴兔主辦，蒙娜麗莎特別贊助，弘之高，奧拓思等數(shù)家深圳裝企聯(lián)合舉辦。

??土巴兔工長認證培訓深圳場

??助力工人產(chǎn)業(yè)化提升用戶裝修體驗

??一直以來，家裝領(lǐng)域長期面臨低頻、高客單價、專業(yè)性強、作業(yè)周期長、人工為主、角色多、SKU多等行業(yè)特性，傳統(tǒng)家裝已無法滿足新時代消費者的需求。

??對從事裝修行業(yè)的商家而言，擺在面前最棘手的問題，無疑是流程冗長、專業(yè)壁壘較高的家裝行業(yè)想要實現(xiàn)長足發(fā)展，關(guān)鍵在于更好的用戶體驗、更好的品質(zhì)和更高的企業(yè)效率。

??“傳統(tǒng)裝修公司必須通過標準化、產(chǎn)業(yè)化、智能化等方式，推動工人產(chǎn)業(yè)化與職業(yè)化趨勢，來提升客戶滿意度和交付品質(zhì)?！边@是裝修行業(yè)最前沿的認知，而用戶體驗的提升，需要有一整套的施工標準來支撐。

??為解決這一痛點，土巴兔家居生態(tài)研究院專門針對工長群體開發(fā)出一套系統(tǒng)化的培訓課程，并在全國落地。

??在土巴兔工長認證培訓課程內(nèi)容中，包括了裝修保工地服務解析、工地文明施工形象、平臺通用驗收標準，還有客訴處理方法技巧，以及互聯(lián)網(wǎng)工程管理和工地營銷等方面。

??“通過集訓學習、互動交流、專業(yè)考核等多項訓練，助力裝企交付端伙伴開展規(guī)范施工、文明施工、品質(zhì)施工，最終為用戶提供滿意的產(chǎn)品交付服務?！睋?jù)介紹，就是要通過工長認證培訓提高家裝行業(yè)標準化和服務升級，提升裝修用戶的裝修體驗。

??活動覆蓋60城超3000工長獲“認證”

??土巴兔于2020年底啟動工長認證培訓，截至目前，已在全國舉辦了60多場活動，覆蓋北京、深圳、上海、廣州、成都、西安、南京、杭州、蘇州、東莞、天津、鄭州等一線及新一線城市，目前認證工長超3000名。

??“未來，土巴兔工長認證培訓還將逐步下沉到三、四線城市?！蓖涟屯眉揖由鷳B(tài)研究院負責人表示2022年計劃覆蓋更多裝企和項目經(jīng)理，有效提升數(shù)萬個工地的施工服務體驗。

??每次認證培訓都會以一場考試作為結(jié)尾，參加了土巴兔項目經(jīng)理認證培訓班系統(tǒng)學習的工長都需參加，但只有通過土巴兔嚴格考試的工長才能獲得《培訓合格證書》，并在裝企網(wǎng)店顯示認證標簽。

??“未來土巴兔將持續(xù)深耕互聯(lián)網(wǎng)裝修產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)事業(yè)中去，我們要逐步改變行業(yè)從業(yè)者的認知，讓他們更深切的認識到規(guī)范施工、文明施工、品質(zhì)施工的意義，同時也掌握標準化施工的執(zhí)行步驟，讓裝修用戶受益?！蓖涟屯孟嚓P(guān)負責人表示。

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