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家電周刊?| 家電名企黑貓投訴完成度排行榜；綠色奧運家電圈粉黑科技

來源：家居百科時間：2022年02月13日 19:11

以新聞視角讀懂中國家居產(chǎn)業(yè)

??家電名企黑貓投訴完成度排行榜出爐；被冰墩墩可愛到的綠色冬奧，還有這些不得不知的家電圈粉黑科技；家電企業(yè)奧運花式營銷：聯(lián)動谷愛凌抽獎，冰雪、虎年元素產(chǎn)品銷量走高；首批通過新版國家標(biāo)準(zhǔn)凈水機產(chǎn)品發(fā)布；虎年春節(jié)消費洞察：智能健康換新成為關(guān)鍵詞……一周精彩新聞全在新浪家居家電周刊，不容錯過。

家電排行 | 家電名企黑貓投訴完成度排行榜方太實現(xiàn)回復(fù)度及完成度雙100%（2022年2月7日數(shù)據(jù)）

??2022年2月7日家電名企黑貓投訴完成度-排行榜分累計投訴記錄1000以上、累計投訴記錄50以上1000以下、累計投訴記錄50以下三檔。距離上一次黑貓投訴完成度-排行公布已有一月有余，這一次家電企業(yè)表現(xiàn)又如何呢？從數(shù)據(jù)反饋來看，此次出現(xiàn)了一家回復(fù)率及完成度都達到100%的企業(yè)——方太。而海爾、美的、海信在內(nèi)的頭部泛家電品牌依舊保持穩(wěn)定的服務(wù)水準(zhǔn)，均達到消費投訴完成度90%以上，在投訴量50以下的排行中，clomo的完成度也上升到了90%，并成功躋身該排行榜單第二。

http://sh.jiaju.sina.com.cn/news/20220207/6896362418445028313.shtml

視線 | 被冰墩墩可愛到的綠色冬奧，還有這些不得不知的家電圈粉黑科技！

??冬奧賽區(qū)建設(shè)有哪些家電企業(yè)協(xié)力？奧運村生活有哪些家電元素加持？宅家看冬奧又能感受哪些不凡體驗？正月初七年味不減，冬奧比賽進程正酣！跟隨家電#視線，開篇一敘。天加、美的、松下、海信、千璽機器人等助力綠色冬奧。

http://sh.jiaju.sina.com.cn/news/20220207/6896307807214439047.shtml

北京城市副中心率先打造全國 “近零碳排放區(qū)”

??從市發(fā)改委獲悉，截至2021年底，北京市可再生能源供暖面積突破1億平方米。其中空氣源熱泵供暖占比最高，面積約6500萬平方米；地?zé)崮芄┡娣e約3500萬平方米；再生水源（污水源）熱泵供暖面積約129萬平方米。綜合預(yù)計，每年可減少二氧化碳排放175萬噸。其中北京城市副中心將率先創(chuàng)建全國“近零碳排放區(qū)”。

家電企業(yè)奧運花式營銷：聯(lián)動谷愛凌抽獎，冰雪、虎年元素產(chǎn)品銷量走高

??2月8日，谷愛凌奪得冬奧會自由式滑雪大跳臺金牌，創(chuàng)造歷史。早在奪冠前，多家企業(yè)已看好谷愛凌的實力和商業(yè)價值。2月7日，美的集團推出免單活動：谷愛凌每奪得一枚金牌，美的電磁灶就抽取200臺免單。據(jù)蘇寧易購發(fā)布的春節(jié)消費數(shù)據(jù)，帶有紅色、冰雪和虎元素的家電銷量同比增長125%。據(jù)奧維云網(wǎng)報告，家電市場在2021年進入“無增長”周期，彩電、空調(diào)等成熟品類產(chǎn)品增長乏力，而干衣機、集成灶、洗碗機、清潔電器等新興品類保持高景氣，家電企業(yè)要通過產(chǎn)品創(chuàng)新、高端產(chǎn)品尋求增長。

中國質(zhì)量協(xié)會：電熱水器質(zhì)量消費體驗持續(xù)向好，品牌效應(yīng)突出

??2022年2月9日，中國質(zhì)量協(xié)會公布了電熱水器行業(yè)用戶滿意度監(jiān)測結(jié)果。結(jié)果顯示，電熱水器質(zhì)量消費體驗持續(xù)向好，行業(yè)用戶滿意度連續(xù)兩年上升，大容量電熱水器更受用戶青睞、智能功能受關(guān)注程度上升，品牌效應(yīng)愈加突出等。

2021年炊具線上總體零售額破百億同比增長0.9%

??奧維云網(wǎng)（AVC）線上推總數(shù)據(jù)：2021年炊具總體（炒鍋、煎鍋/平底鍋、奶鍋、鍋具套裝、砂鍋、蒸鍋、高壓鍋、湯鍋、琺瑯鍋、火鍋、水壺共計11個品類）線上零售額103.3億元，同比增長0.9%，零售量7619萬元，同比下降0.2%。

2022中國家電創(chuàng)新零售峰會報名通道開啟!（記得保留報名通道）

??由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)、中國家電網(wǎng)主辦的第三屆中國家電創(chuàng)新零售峰會擬于3月19日在上海新國際博覽中心舉行。本屆峰會將以“無域有為共生”為主題。作為AWE同期的重磅行業(yè)峰會，2022中國家電創(chuàng)新零售峰會將聯(lián)合更多專家學(xué)者、零售平臺、營銷機構(gòu)、家電企業(yè)，通過行業(yè)洞察，發(fā)展研究，案例分享提供前沿資訊，幫助企業(yè)深刻理解如何將數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新零售與企業(yè)業(yè)務(wù)有機結(jié)合，完成新時代迭代發(fā)展。

2021年度智能投影出貨量480.3萬臺，同比增長29%

??近日，市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示2021年中國智能投影（不含激光電視）出貨量達到了480.3萬臺，同比增長29%。全年銷售額116.1億元，同比增長32.2%。2021年智能投影產(chǎn)品的整體呈現(xiàn)出更高亮度、更高分辨率以及更智能三個維度。品牌方面，不論是DLP還是LCD技術(shù)，排在Top10的幾乎全部都是國產(chǎn)品牌。

歐盟《芯片法案》補貼政策引發(fā)擔(dān)憂

??歐盟委員會8日公布籌劃已久的《芯片法案》，希望通過增加投資、加強研發(fā)，在2030年之前將芯片供應(yīng)量增至目前的四倍，以增強產(chǎn)業(yè)自主性。據(jù)外媒報道稱，由于新建大規(guī)模的芯片工廠往往投資巨大，來自歐盟成員國的國家補貼發(fā)揮的作用十分重要。因此，芯片法案中有關(guān)放松國家補貼限制的內(nèi)容成為最重要的部分之一，這也可能成為法案中最具爭議和最難實現(xiàn)的部分。

歐盟發(fā)布關(guān)于家電類產(chǎn)品EMC的三項標(biāo)準(zhǔn) 我國相關(guān)出口產(chǎn)品受影響

??近日，歐盟官網(wǎng)公布了家用電器、電動工具和類似器具的電磁兼容騷擾要求標(biāo)準(zhǔn)EN/IEC55014-1：2021、抗干擾標(biāo)準(zhǔn)EN/IEC55014-2：2021、每相輸入電流小于等于16A的設(shè)備諧波電流發(fā)射限值標(biāo)準(zhǔn)EN/IEC 61000-3-2：2019+A1：2021。由于歐盟是我國電子電器類產(chǎn)品出口的主要地區(qū)，此次歐盟更新EMC標(biāo)準(zhǔn)，將對我國出口家電類產(chǎn)品帶來較大的影響。

海口持續(xù)“返潮”天除濕設(shè)備趨于熱賣

??隨著近期陰雨大霧天氣的持續(xù)，?？凇胺党薄爆F(xiàn)象也愈發(fā)明顯，除濕機、烘干機等除濕產(chǎn)品的銷售行情也愈發(fā)火爆。據(jù)相關(guān)媒體報道，在線下層面，多名家電門店工作人員直言，連日來除濕機的銷量增長非常快，每天前來詢問的客人也明顯增多。在線上層面，?？谙M者對于相關(guān)產(chǎn)品的搜索量也大幅上漲。通過百度指數(shù)了解到，2月2日至8日，海口的網(wǎng)民對除濕機以及烘干機的搜索指數(shù)分別同比上升55%與265%，環(huán)比上升140%與46%。

原材漲價倒逼轉(zhuǎn)型加速但新風(fēng)柔風(fēng)短時很難掀起普及風(fēng)暴

??前不久，長虹發(fā)布新品客餐廳共享空調(diào)，打造出“遠(yuǎn)投近柔、客餐共享”的概念。優(yōu)點在于獨創(chuàng)遠(yuǎn)投近柔舒適風(fēng)技術(shù)，在舒適風(fēng)狀態(tài)下，上部分風(fēng)口最遠(yuǎn)送風(fēng)距離可達20米，比傳統(tǒng)空調(diào)的送風(fēng)距離提升31%。隨后在1月10日，海信推出元氣深呼吸、深呼吸、凈呼吸系列空調(diào)，旨在用高質(zhì)量發(fā)展的技術(shù)升級讓人們對健康呼吸擁有主動權(quán)。

廣電總局發(fā)布高動態(tài)范圍（HDR）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

??近日，國家廣播電視總局發(fā)布《高動態(tài)范圍電視系統(tǒng)顯示適配元數(shù)據(jù)技術(shù)要求》(GY/T 358—2022)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。高動態(tài)范圍(HDR)技術(shù)在超高清視頻中的應(yīng)用可實現(xiàn)更大曝光動態(tài)范圍，能更好提取和顯示高光及暗部細(xì)節(jié)，豐富色彩和層次，提升畫面質(zhì)感，增強縱深感，使畫面更趨近自然。該標(biāo)準(zhǔn)面向超高清電視高動態(tài)范圍節(jié)目的顯示適配需求，提出了顯示適配元數(shù)據(jù)提取、封裝傳輸及圖像重構(gòu)方法，能適配不同顯示能力終端的圖像呈現(xiàn)要求。

山東德州：大力推行空氣源熱泵等新型能源產(chǎn)品

??近日，德州市人民政府印發(fā)《德州市人民政府關(guān)于印發(fā)德州市“十四五”生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃的通知》，通知指出，“十四五”期間，深化能源結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化供暖用能結(jié)構(gòu)，大力推行空氣源熱泵等新型能源產(chǎn)品，提升熱源保障能力。2025年年底前，非化石能源消費比重提高到13%左右。

首批通過新版國家標(biāo)準(zhǔn)凈水機產(chǎn)品發(fā)布

??經(jīng)中國家用電器研究院的專業(yè)檢測，美的的COLMO、美的、小天鵝3個品牌21款產(chǎn)品，史密斯 (A.O.S·MITH)6款產(chǎn)品，濱特爾2款產(chǎn)品，安吉爾、VIOMI、老板、格力、家樂事、菲斯曼、蘇泊爾、科勒各1款產(chǎn)品總計13個品牌的反滲透凈水產(chǎn)品首批通過GB34914-2021水效標(biāo)準(zhǔn)，代表了目前反滲透凈水產(chǎn)品先進節(jié)水技術(shù)水平;作為本次唯一通過GB34914-2021水效標(biāo)準(zhǔn)的納濾凈水產(chǎn)品，美的制造的2款TOSHIBA品牌的納濾凈水產(chǎn)品，代表了目前納濾凈水產(chǎn)品先進節(jié)水技術(shù)水平;美的、小天鵝、TOSHIBA、智泓膜等4個品牌的8款產(chǎn)品獲得北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心有限公司A+節(jié)水認(rèn)證證書，成為高端凈水產(chǎn)品及部件的標(biāo)桿。

供需缺口收窄 LED驅(qū)動芯片市場生變

??據(jù)多家LED產(chǎn)業(yè)鏈公司近日披露的2021年業(yè)績預(yù)告顯現(xiàn)，2021年四季度盈利水平急轉(zhuǎn)直下，部分公司或遭遇單季虧損的窘境。通過2021年年度業(yè)績預(yù)告測算可知，福滿微、明微電子、晶豐明源三家涉足LED驅(qū)動芯片業(yè)務(wù)的廠商2021年四季度扣非凈利潤均出現(xiàn)較大幅度環(huán)比下滑，其中福滿微可能陷入單季度虧損的窘境，一定程度上印證了LED驅(qū)動芯片市場供需矛盾得到了緩解。

蘇寧易購發(fā)布虎年春節(jié)消費洞察：智能健康換新成為關(guān)鍵詞

??蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間“懶人神器”洗碗機銷量同比增長52%。洗地機也承擔(dān)起了春節(jié)大掃除的重任，銷量增長40%。小家電新年貨top3品類分別是電蒸鍋、取暖器和掃地機器人。家電清洗服務(wù)同比增長93%。同時，智能家電和智能手機咨詢量也同比增長113%，老年人開始成為智能消費主力軍。蘇寧易購?fù)瞥龅拈L輩導(dǎo)購員春節(jié)服務(wù)已覆蓋超千城。

8批次家用燃?xì)庠罹弋a(chǎn)品不合格涉及標(biāo)稱歐薩帝、太太美、愛家伴等

??近日，浙江省嵊州市市場監(jiān)管局通報2021年下半年嵊州市流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果。本次抽查家用燃?xì)庠罹弋a(chǎn)品10批次，不合格8批次。

【娛樂家電】?

康佳集團：預(yù)計2021年凈利潤7.9億元-9.9億元

??近日，康佳集團公布了2021年度業(yè)績預(yù)告。2021年1月1日--2021年12月31日，康佳集團凈利預(yù)計盈利盈利：7.9億元–9.9億元，同比增長65.40%-107.27%。

樂視75寸新品G75S限量開賣

??近日，樂視超級電視新品特賣，樂視 75吋G75S電視樂視商城現(xiàn)售價4399元。大屏市場得到有效釋放，各個品牌都在爭取75英寸的大屏市場，小米、海信、創(chuàng)維、TCL、雷鳥、榮耀、華為都推出了自己在75寸領(lǐng)域的電視產(chǎn)品，樂視更是在GS原有的50英寸、65英寸、70英寸的基礎(chǔ)上，在雙十一來臨之際，推出了75英寸的G75S新品。

三星顯示：將利用專利以應(yīng)對移動OLED領(lǐng)域競爭

??Samsung Display(三星顯示)日前表示，在移動OLED領(lǐng)域競爭日益激烈的情況下，公司將以多種方式利用專利。據(jù)外媒報道，在三星電子的第四季度電話會議上，有分析師問及公司計劃如何應(yīng)對中小型OLED市場上不斷擴大的競爭，三星顯示方表示，該公司將以不同的方式利用公司專利。據(jù)知情人士透露，這可能意味著三星顯示可能會對LG Display等競爭對手提起專利訴訟。

長虹?美菱5G生態(tài)成套家電行業(yè)獨家登陸央視引領(lǐng)行業(yè)新科技

??長虹?美菱5G生態(tài)成套家電以長虹電視作為入口和控制中樞，搭配有語音控制、遠(yuǎn)程看家、AI健身、輔助報警等智能功能。不僅方便家中的老人小孩進行家電控制，還能起到防止盜竊、看護老人、小孩等作用。長虹?美菱5G生態(tài)成套家電不僅實現(xiàn)電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機等“虹系”AI成套家電互聯(lián)互通，同時與其他智能平臺打通，實現(xiàn)跨品牌、跨品類外部設(shè)備接入，比如智能窗簾、凈化器、臺燈、風(fēng)扇、掃地機等等。用戶在使用成套家電時，可以統(tǒng)一賬號、統(tǒng)一控制，在選購配套設(shè)備時將擁有更廣泛的選擇。這也意味著長虹完成了家電行業(yè)首個開放式的5G生態(tài)構(gòu)建，成為5G時代全場景智慧生活的率先實現(xiàn)者。

海信2021年營收同比增長24%

??近日，海信2021年營收數(shù)據(jù)出爐：面對經(jīng)濟下行、家電市場萎縮疊加海內(nèi)外疫情的多重因素挑戰(zhàn)，海信繼續(xù)保持兩位數(shù)的穩(wěn)健增長，營業(yè)收入1755億元，同比增長24%，實現(xiàn)歷史新高;海外收入731億元，同比增長33%;海外收入占比42%，表現(xiàn)出了強大的韌性和爆發(fā)力。

三星與工會加薪談判破裂，或出現(xiàn)半個世紀(jì)來首次罷工

??多家韓國媒體報道稱，三星管理層與公司工會就2021年薪資問題未能達成協(xié)議，韓國三星電子即將迎來半個世紀(jì)以來的首次工人罷工。由于談判未能達成，三星電子工會工人代表已經(jīng)于2月4日下午3點向韓國勞動部下屬的政府機構(gòu)——韓國國家勞動關(guān)系委員會提出仲裁。三星電子工會在一份聲明中表示，如果仲裁協(xié)議不能在10天內(nèi)達成，工會將擁有舉行罷工的合法權(quán)利。這在三星近53年來的歷史中從未出現(xiàn)過。

【生活家電】?

海爾智家：擁有20多家科創(chuàng)平臺全球研發(fā)人員超2萬名

??海爾智家（600690.SH）2月11日在投資者互動平臺表示，公司20年度研發(fā)費用同比增長9.47%，主要為薪酬費用、研發(fā)設(shè)備類支出、檢驗檢測費等。公司注重研發(fā)并不斷加大研發(fā)投入，打造全球的研發(fā)資源布局。目前公司已在全球建立了“10+N”開放創(chuàng)新體系，匯集了100萬+全球一流資源，擁有20多家科創(chuàng)平臺，全球研發(fā)人員超2萬名，實現(xiàn)了研發(fā)布局、人才、投入等多維度的行業(yè)引領(lǐng)。

海爾智家再入美國《財富》全球最受贊賞公司

??美國東部時間2月2日，美國《財富》雜志公布“全球最受贊賞公司”榜單：海爾智家再次上榜。在家電家居領(lǐng)域，這不僅是歐亞唯一入選公司，也是除美國本土外的唯一入選企業(yè)。

愛仕達2021年預(yù)計虧損5647.6萬-7701.27萬同比由盈轉(zhuǎn)虧

??愛仕達(002403)近日發(fā)布2021年度業(yè)績預(yù)告，預(yù)計業(yè)績虧損。報告期內(nèi)歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損5,647.60萬元-7,701.27萬元，上年同期盈利10,268.36萬元;基本每股收益虧損0.17元/股-0.23元/股。

蘇寧易購發(fā)布業(yè)績預(yù)告：經(jīng)營恢復(fù)，EBITDA去年11月起轉(zhuǎn)正

??1月28日，蘇寧易購發(fā)布2021年度業(yè)績預(yù)告。公告顯示，2021年四季度蘇寧易購銷售規(guī)模預(yù)計環(huán)比三季度增長25.48%，11月EBITDA 0.8億元，實現(xiàn)轉(zhuǎn)正，且12月份持續(xù)為正。公司預(yù)計2022年一季度EBITDA持續(xù)為正。

大中電器擬投入1000萬進行家電補貼

??近日，大中電器宣布將于3月1日開啟“惠民消費月”補貼活動，為期一個月。北京商報記者了解到，本次消費月補貼計劃中，大中電器擬投入1000萬補貼資源，通過線上線下對本地名、優(yōu)、特產(chǎn)品及精選家電產(chǎn)品進行補貼。

【廚衛(wèi)家電】?

美菱入選2021年安徽省發(fā)明專利百強

??日前，安徽省市場監(jiān)督管理局、省教育廳、省經(jīng)濟和信息化廳決定對2021年安徽省發(fā)明專利百強排行榜予以公布。憑借創(chuàng)新實力與發(fā)明專利成果，長虹美菱成功入選，再次凸顯家電制造企業(yè)的科技創(chuàng)新實力。

ST奧馬：預(yù)計2021年全年虧損6200.0萬至9300.0萬

??近日，ST奧馬（002668）發(fā)布業(yè)績預(yù)告，公司預(yù)計2021年1-12月歸屬上市公司股東的凈利潤-9300.00萬至-6200.00萬，同比變動90.58%至93.72%。

COLMO推出TURING套系A(chǔ)I營養(yǎng)冰箱·空間站，兼具營養(yǎng)保鮮和AI智能

??COLMO推出了引領(lǐng)未來營養(yǎng)生活的標(biāo)桿之作——TURING套系A(chǔ)I營養(yǎng)冰箱·空間站 (以下簡稱TURING冰箱)。AI抑嘌呤、光量子增養(yǎng)等技術(shù)讓它重新定義了高端冰箱，帶來營養(yǎng)均衡智能管理，滿足用戶自我實現(xiàn)營養(yǎng)需求、家庭健康營養(yǎng)需求等多場景健康管理。

海信洗衣機現(xiàn)冬奧會南翼記者中心，助力全球冰雪盛會

??日前，419臺海信洗衣機已全面裝配在北京2022年冬奧會南翼公寓記者中心，它們將為參與冬奧會報道的媒體記者提供專業(yè)洗護服務(wù)和體貼、高效的洗護體驗。

【舒適家電】?

東芝將以約1000億日元價格出售東芝開利55%的股份

??東芝公司2月7日發(fā)布聲明稱，東芝將以約1000億日元的價格向全球開利公司(Carrier Global)出售東芝開利(Toshiba Carrier)55%的股份。

格力電器重回MSCI中國指數(shù)

??2月10日早間，MSCI公布了2022年2月的季度指數(shù)調(diào)整結(jié)果。MSCI中國指數(shù)的調(diào)整往往吸引大量海外被動資金，出入名單最惹人注目。在本次調(diào)整中，MSCI中國指數(shù)新納入10只中國股票，剔除4只。在新納入名單中，市值最大的前三只分別是格力電器、三峽能源、天合光能。這一調(diào)整結(jié)果將于2022年2月28日收盤后生效。

格力電器大方分紅內(nèi)藏玄機或為董明珠連任鋪路

??前不久，格力電器發(fā)布《未來三年股東回報規(guī)劃(2022年-2024年)》(以下簡稱“規(guī)劃”)。根據(jù)規(guī)劃，在公司現(xiàn)金流滿足公司正常經(jīng)營和長期發(fā)展的前提下，公司2022年至2024年每年累計現(xiàn)金分紅總額不低于當(dāng)年凈利潤的50%。據(jù)家電行業(yè)資深觀察人士表示：“今年是格力電器董事會的換屆選舉年，2022年1月，格力電器第十一屆董事會任期屆滿，格力電器推出的未來三年股東回報規(guī)劃可視為董明珠為謀求連任而做出的鋪墊。

家電快訊專題鏈接：

http://jiaju.sina.cn/zixun/list/6857985868150669738.html??

家電視線專題鏈接：

http://jiaju.sina.cn/zixun/list/6859422156301075201.html

主編｜陳婉璟

責(zé)編｜李響

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