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東易日盛——驅動行業(yè)發(fā)展，構建家裝新生態(tài)

來源：家居百科時間：2022年05月26日 09:40

??東易日盛家居裝飾集團股份有限公司始創(chuàng)于1997年，目前已發(fā)展為一家專業(yè)化、品牌化、數(shù)字化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的大型上市家裝集團公司（股票代碼：002713），連續(xù)多年居于《中國最具價值品牌500強》家裝行業(yè)前列，品牌價值高達321.28億元。

??25年來，東易日盛集團一直專注家裝產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。擁有200余項專利，是家裝行業(yè)中率先通過國家認證的高新技術企業(yè)、國家裝配式建筑產(chǎn)業(yè)基地。憑借實業(yè)與投資雙輪驅動的發(fā)展模式，以家裝為入口，利用資本力，逐步深化、落地家庭消費生態(tài)圈建設，以全新商業(yè)模式開啟家裝“科技型生態(tài)變革” 新時代。率先運用數(shù)字化手段聯(lián)通家裝全業(yè)務，建立了家裝行業(yè)首個科技家裝模型，打造了東易日盛獨有的全景數(shù)字化能力，通過數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)能力、數(shù)字化營銷能力、數(shù)字化設計轉化能力、垂直供應鏈運營能力以及數(shù)字化交付能力筑就東易日盛的產(chǎn)業(yè)競爭力。東易日盛全面推進數(shù)字化戰(zhàn)略轉型，從引領中國家裝企業(yè)走向數(shù)字化，到引領家裝行業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展，東易日盛，用一個又一個亮眼的成果，用科技提升服務品質，驅動行業(yè)發(fā)展，構建家裝新生態(tài)。

??東易日盛集團旗下已擁有一個貫穿家裝全流程的全景化智能系統(tǒng)——星耀系統(tǒng)，三好整裝、原創(chuàng)國際設計、局裝三大核心業(yè)務板塊；東易日盛智能家居子公司、意德法家經(jīng)貿子公司、易日通全體系、全產(chǎn)品線、數(shù)字化的三大配套業(yè)務；邱德光設計、集艾設計、龍騰科技3大B2B業(yè)務；關鎮(zhèn)銓、山西東易園、南通東易通盛、長春東易富盛德等多種業(yè)務。業(yè)務類型深入覆蓋整個家居產(chǎn)業(yè)，形成了以北京總部為中心、遍布全國200余個城市的格局，并延伸至全球。

??目前，東易日盛憑借25年的金字招牌、品質服務，開啟“東易日盛超放心家裝”全新戰(zhàn)略，推出的改變家裝消費，改變行業(yè)、改變工藝的家裝新物種“新零售大店+三好整裝”，打通線上和線下，實現(xiàn)一體化，通過好設計、好價格、好品質的家裝服務，在數(shù)字化設計、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化交付、數(shù)字化施工管控、售后服務等全流程的數(shù)字化系統(tǒng)支持下，為消費者帶來極致的家裝新體驗。

??東易日盛集團秉承源于社會、回報社會的理念，于2015年正式創(chuàng)建思源·潤琪慈善基金，以做中國最腳踏實地的公益品牌為愿景，始終以實業(yè)精神堅持公益慈善事業(yè)。經(jīng)過多年的不斷努力，建成鄉(xiāng)村舞蹈圓夢教室117間，惠及70003名學生。

??用戶口碑品牌實力強大

??數(shù)字化交付落地效率大幅提升，聚焦口碑服務品質不斷升級

??在產(chǎn)品化家裝業(yè)務方面，2020年上半年家裝業(yè)務全鏈條智能運營管理系統(tǒng)全面啟用，打通了上下游業(yè)務鏈、服務鏈、數(shù)據(jù)鏈，實現(xiàn)了在線簽約、方案確認、收款、驗收、施工管控、售后服務等全流程的數(shù)字化交付。

??2020年公司個性化家裝業(yè)務全面上線“360°交付管理天眼系統(tǒng)”，天眼系統(tǒng)將家裝過程分解成23個施工項目65項控制點位，并設置9大驗收節(jié)點75項控制點位，做到全程實時線上把控工程質量、把握施工進度、控制項目風險，提高了交付管理效率，達成前端、運營平臺多方高效協(xié)同，同時幫助業(yè)主直觀有效的監(jiān)督工程進度和質量。過程中客戶可通過系統(tǒng)隨時與工作人員互動，發(fā)現(xiàn)問題提出意見，促進各方監(jiān)督跟進解決問題?！?60°交付管理天眼系統(tǒng)”的開發(fā)應用，實現(xiàn)了可視、可查，有記錄，有監(jiān)控，達到了讓客戶省時、省心、滿意的效果。

??2020年個性化家裝業(yè)務準時交付率達到93%，客戶滿意度達到96.4%。另外，公司家裝業(yè)務對工藝材料進行了全面升級，還將質量保證期由國家標準的工程2年、水電5年均延長至10年；聘請專業(yè)巡檢公司，開展全國紅創(chuàng)工程質量專業(yè)巡檢；開展百合行動，感恩回饋每一位服務過的客戶；進一步提升了對客戶權益的保障，獲得了業(yè)內一致認可。

??東易日盛能夠取得如此的業(yè)績，究其原因，主要得益于多年的品牌積累和科技家裝深耕戰(zhàn)略。2020年，東易日盛的數(shù)字化轉型成果逐步落地，實現(xiàn)了企業(yè)的運營效率和客戶體驗的大幅度提升，同時，良好的用戶口碑也成就了東易日盛品牌的旺盛生命力。

??2021年各地的東易日盛新零售大店相繼開業(yè)，無疑是東易日盛2021年度的又一大亮點。在新零售大店，每個展區(qū)有不同的主題，消費者可以充分了解東易日盛優(yōu)勢，盡情享受未來生活方式，以及體驗衣帽間、衛(wèi)浴區(qū)、木材地板等不同類型的材料，感受一站式購物家裝。