企業(yè)如何帶動經(jīng)濟發(fā)展?海爾智家:用設(shè)計賦能產(chǎn)品創(chuàng)新

工業(yè)設(shè)計是提高企業(yè)創(chuàng)新能力、推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑，更是驅(qū)動社會經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。那么，作為頭部企業(yè)，該如何全面提升工業(yè)設(shè)計能力，積極推動城市經(jīng)濟發(fā)展呢？海爾智家給出了答案。

近日，在山東新聞聯(lián)播公眾平臺發(fā)布的文章《山東：強化工業(yè)設(shè)計 賦能經(jīng)濟發(fā)展》中，報道了海爾智家設(shè)計團隊通過強化設(shè)計、創(chuàng)新技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品差異化，帶動整個山東省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，賦能經(jīng)濟發(fā)展的故事。文章中還顯示，海爾智家平均每年推出600多項新設(shè)計，入選首批國家級工業(yè)設(shè)計中心。

目前，海爾智家已經(jīng)通過在工業(yè)設(shè)計、材質(zhì)工藝與原創(chuàng)科技方面的創(chuàng)新，為用戶實實在在解決了空調(diào)送風、冰箱收納、洗衣機使用舒適度等難題。以文章報道的卡薩帝空調(diào)為例，銀河掛機創(chuàng)新三棱式設(shè)計，實現(xiàn)冷風不直吹?？ㄋ_帝銀河柜機獨創(chuàng)出風口設(shè)計，打造全屋自然風感。鑒賞家立式空調(diào)首創(chuàng)三立柱外觀設(shè)計，吹出柔和風感。正如海爾設(shè)計中心產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)蔣春暉說的：“通過設(shè)計賦能產(chǎn)品創(chuàng)新，提升用戶體驗及品牌價值。”

以設(shè)計賦能經(jīng)濟發(fā)展，海爾智家創(chuàng)新源于用戶

目前，山東省圍繞重點產(chǎn)業(yè)鏈，開展工業(yè)設(shè)計進百企等對接活動，工業(yè)設(shè)計融入企業(yè)后將培育壯大全生命周期，為山東高質(zhì)量發(fā)展賦能、提質(zhì)。海爾智家作為山東乃至全國的頭部企業(yè)，無論在工業(yè)設(shè)計、研發(fā)資源、原創(chuàng)技術(shù)等方面都具有引領(lǐng)性，也扛起山東省“強化工業(yè)設(shè)計”第一面旗幟。如何做到設(shè)計、研發(fā)、技術(shù)等多面引領(lǐng)？海爾智家總裁李華剛表示：“決定成敗的關(guān)鍵是我們與用戶的距離。”海爾智家之所以能領(lǐng)先行業(yè)，通過設(shè)計引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，其實源于其“為用戶設(shè)計”的創(chuàng)新基因。

只有真正深入用戶生活，才能懂得用戶痛點，并用自己的設(shè)計實力真正解決。就拿空調(diào)來說，在我們的傳統(tǒng)認知中，空調(diào)掛機形狀大多是橫長方形，出風口只有一個。而這樣的設(shè)計長時間在固定角度下，只有一種風感，吹久了會感覺風又冷又硬，頭疼、頭暈等空調(diào)病就找上門來。傳統(tǒng)空調(diào)柜機也是如此。一般柜機都將出風口設(shè)計為豎長形，吹出的風也是只有單一的模式，對于免疫力比較弱的老人和小孩來說，又冷又硬的風感也很容易患上空調(diào)病。

同時，對于很多注重整體家居環(huán)境的家庭來說，空調(diào)作為客廳里最顯眼的大家電，外觀造型的設(shè)計、色調(diào)和家居之間的搭配也很重要。市場上的空調(diào)以白色、金色居多，放在客廳可能不突兀但也不夠出彩。如果挑選些個性的款式，又怕和整體家居環(huán)境不搭，這些都成為用戶選空調(diào)時避免不了的問題。

挖掘到痛點，就能站在用戶的角度去創(chuàng)新思維、解決問題。所以海爾智家設(shè)計團隊考慮到的是用戶整體的體驗，并通過產(chǎn)品外觀、材質(zhì)、科技等全維度視角創(chuàng)新，滿足用戶需求。

從外觀、材質(zhì)到科技，方寸之間都是匠心

在外觀設(shè)計上，海爾智家設(shè)計團隊針對空調(diào)出風問題，打造120°面板傾角改變空氣走向，同時增設(shè)垂直風口，以雙向送風消除送風盲區(qū)，更避免了空調(diào)直吹人體。對于柜機上的創(chuàng)新，設(shè)計團隊在銀河空調(diào)出風口設(shè)計48個菱形星結(jié)構(gòu)，橫擺葉設(shè)計4000個高爾夫球面，形成192股自然柔軟風，送風舒適不吹人。同時鑒賞家空調(diào)創(chuàng)新三立柱結(jié)構(gòu)，搭配研發(fā)團隊首創(chuàng)的射流勻風科技，吹出的主動軟風不僅送風更遠、風量更勻，還能涼而不冷、暖而不燥。

針對家居美學體驗，海爾智家設(shè)計團隊將在銀河柜機上嘗試了前方后圓的外觀，更圓潤柔和的線條，能融合多種家居風格；同時銀河柜機實現(xiàn)更少的占地面積，為用戶節(jié)省空間。鑒賞家柜機首創(chuàng)錫蘭青主色調(diào)，以東方美學藝術(shù)提升家居品味；同時海爾智家設(shè)計團隊將行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)納米級紋理第一次用在大家電上，每一寸材質(zhì)工藝都透露出設(shè)計者的精雕細琢。

全球資源、數(shù)字轉(zhuǎn)型，兩大后盾保障創(chuàng)新成果

不止于銀河空調(diào)、鑒賞家空調(diào)等產(chǎn)品，海爾設(shè)計團隊的創(chuàng)新實力在不同品類和產(chǎn)品上都有不同展現(xiàn)。從滿足大肚量、小體積的收納師冰箱，到匹配亞洲女性身高的中子和美洗干護理機，都是海爾智家為用戶需求而不斷鉆研的成果。而不斷創(chuàng)新，就意味著品牌要增加更多資源投入和試錯成本。這背后，離不開海爾智家的兩大后盾：全球資源實力和數(shù)字轉(zhuǎn)型。

首先，依托全球“10+N”開放式創(chuàng)新生態(tài)體系，海爾智家可迅速調(diào)動全球資源，支持新品的研發(fā)創(chuàng)新。目前設(shè)計團隊在全球已成立八大設(shè)計中心，分布于歐、美、日、韓、印等地區(qū)和國家，洞察到用戶使用家電體驗中的痛點，為用戶提供專屬解決方案。無論是為亞洲女性研發(fā)的150cm高的洗干護理機，還是為俄羅斯用戶增加的冰箱折疊擱物架，都是其進行本土化創(chuàng)新的成果。

其次，基于數(shù)字化平臺，海爾智家能夠高效率、精準地找到用戶，實現(xiàn)從用戶到用戶全流程閉環(huán)的透明化。企業(yè)與用戶實現(xiàn)零距離交互后，整個供應(yīng)鏈能進一步活躍起來，讓效率迅速實現(xiàn)提升。

用戶買家電不僅是為了滿足基本使用需求，而是更希望獲得美好的生活體驗。正是因為一直保持這種“用戶思維”去設(shè)計產(chǎn)品、研發(fā)科技，才讓海爾智家為用戶提供美好生活的同時，更實現(xiàn)了全球市場的引領(lǐng)，同時帶動全省乃至全國企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級。

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